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對建立項(xiàng)目管理辦公室（PMO)的思考？

時(shí)間：2019-11-25　　 來源：瑞藍(lán)創(chuàng) 劉小文
什么是PMO ?
PMO（Program management office）一般稱為項(xiàng)目管理辦公室或項(xiàng)目管理部，是指在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立的一個(gè)部門或臨時(shí)性組織，它會(huì)根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐以及成熟的項(xiàng)目管理知識體系，并結(jié)合當(dāng)前企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，來建立定制化的項(xiàng)目管理流程、培養(yǎng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、開展多項(xiàng)目管理等，以此確保項(xiàng)目的成功以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的貫徹執(zhí)行。
在國內(nèi)銀行業(yè)，根據(jù)IT建設(shè)的實(shí)踐發(fā)展歷程，大多數(shù)企業(yè)已從最初的保障型PMO過渡到控制型PMO；所謂控制型PMO就是所擁有的權(quán)力集中在代表管理層對項(xiàng)目群進(jìn)行整體管理，保證項(xiàng)目群的協(xié)調(diào)推進(jìn)，順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目和組織目標(biāo)，具備較大的權(quán)力。（注：本文所講的PMO是指控制型PMO）
為什么要做PMO？
從戰(zhàn)略角度看：
面對國際國內(nèi)錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境，金融業(yè)信息科技工作必須立足更高的起點(diǎn)、瞄準(zhǔn)更遠(yuǎn)的目標(biāo)；隨著銀行業(yè)務(wù)面臨轉(zhuǎn)型升級的挑戰(zhàn)，信息科技工作的基礎(chǔ)正在發(fā)生新的變化，呈現(xiàn)出新格局，信息科技隊(duì)伍的能力和水平亟待提升，必須具備引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理創(chuàng)新的初始條件。
根據(jù)多數(shù)商業(yè)業(yè)十三五的信息科技建設(shè)工作安排，一方面要借助十三五信息科技規(guī)劃成果，通過一系列項(xiàng)目群的建設(shè)邁向?qū)哟巍l線化、松耦合的IT應(yīng)用架構(gòu)，完整有效、可共享和一致性的IT數(shù)據(jù)架構(gòu)以及高可用、高安全、可擴(kuò)展的IT基礎(chǔ)架構(gòu)以實(shí)現(xiàn)IT對業(yè)務(wù)發(fā)展需求的快速響應(yīng)能力，逐步實(shí)現(xiàn)IT引領(lǐng)創(chuàng)新能力；另一方面著力推動(dòng)信息科技隊(duì)伍建設(shè)，從以往注重支持保障轉(zhuǎn)向支持和引領(lǐng)并重，逐步培養(yǎng)具有管理創(chuàng)新能力的人員團(tuán)隊(duì)，在信息科技項(xiàng)目建設(shè)過程中起到引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理創(chuàng)新的作用。
依據(jù)業(yè)界和國內(nèi)大行經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立PMO（項(xiàng)目管理辦公室）可從組織形式保證企業(yè)內(nèi)的多個(gè)項(xiàng)目與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，使得企業(yè)資源得以優(yōu)化配置和有效利用，也是解決項(xiàng)目間、項(xiàng)目與部門間協(xié)調(diào)困難的問題的有效方法。此外為了建立和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配的團(tuán)隊(duì)與制度建設(shè)，PMO還有培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、建立項(xiàng)目評審制度以及建設(shè)組織級項(xiàng)目管理體系等責(zé)任。
從執(zhí)行層面看：
一般根據(jù)科技信息部門相關(guān)IT規(guī)劃的十三五的規(guī)劃成果明確了商業(yè)銀行5年內(nèi)IT項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)和實(shí)施路徑，每年啟動(dòng)實(shí)施的項(xiàng)目可能有10~20個(gè)之多，在多項(xiàng)目群實(shí)施的環(huán)境下，設(shè)立PMO組織是非常重要的。PMO可強(qiáng)化對項(xiàng)目計(jì)劃管理、控制項(xiàng)目進(jìn)度、健全溝通機(jī)制，最大限度地確保多項(xiàng)目群的實(shí)施與規(guī)劃路徑的一致性并有效降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目的成功率。
PMO是國內(nèi)銀行實(shí)現(xiàn)復(fù)雜且龐大項(xiàng)目群成功的重要要素，實(shí)際意義在于：
1、PMO通過一個(gè)專職的、可勝任團(tuán)隊(duì)為企業(yè)提供管理框架和必要的支持，來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功；
2、PMO能夠站在全局高度和視角，更容易地去管理各項(xiàng)目間的制約和依賴、總體風(fēng)險(xiǎn)及問題；
3、PMO無縫地整合了決策層與執(zhí)行層，能夠更好地促進(jìn)在各項(xiàng)目組間的協(xié)作和溝通，使決策層能更好的做出決策。
怎么做PMO？
一般來說，商業(yè)銀行PMO組織結(jié)構(gòu)由銀行方信息科技人員、業(yè)務(wù)人員、各部門領(lǐng)導(dǎo)、行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任各級職能角色，顧問方通過提供銀行應(yīng)用/數(shù)據(jù)專家、基礎(chǔ)架構(gòu)專家、項(xiàng)目管理專家三種專家顧問角色參與到各職能組織中，主要從以下三個(gè)大的方面協(xié)助商業(yè)銀行建立和運(yùn)作整個(gè)PMO組織。
從國內(nèi)銀行業(yè)的PMO發(fā)展情況來看，PMO的主要職責(zé)表現(xiàn)在三個(gè)方面：項(xiàng)目群管理、架構(gòu)管控、需求管控；具體內(nèi)容如下：
A.項(xiàng)目群管理
A1.項(xiàng)目計(jì)劃管理
編制、維護(hù)、發(fā)布項(xiàng)目整體計(jì)劃，
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