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最牛的PMO到底長什么樣？ | PMO的使命與定位

時間：2019-11-22　　 來源：微權(quán)力下的項(xiàng)目管理 肖楊
是跟希望的是一樣的。
但是這個事如果全讓項(xiàng)目經(jīng)理自己控制不一定效果好，最好是項(xiàng)目管理辦公室承擔(dān)這樣的角色，時刻提醒大家每隔一段時間看看你這個項(xiàng)目的進(jìn)度偏離了沒有，是不是跟預(yù)定的方向一致，這個項(xiàng)目過程中是不是有些問題已經(jīng)是你不可忽略的，這些事其實(shí)項(xiàng)目管理辦公室從監(jiān)控的角度是要去評估的。
2.風(fēng)險、問題跟變更管理
很多項(xiàng)目變更比較難控制，是因?yàn)轫?xiàng)目變更管理不是項(xiàng)目組自己能夠控制得了的，項(xiàng)目的變更管理一直以來是應(yīng)該由組織跟企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理的。
舉個例子，我之前做的一個項(xiàng)目，需求方希望改變這個項(xiàng)目是因?yàn)樗X得如果改一改更好用，或者他有些需求也很重要，很多時候項(xiàng)目經(jīng)理直接拒絕是拒絕不了的，因?yàn)槟阋痪芙^就會被投訴。所以很多時候這個必須得有合適的一群人站在公司的角度去評審，基于當(dāng)前項(xiàng)目的目標(biāo)和資源的投入，到底應(yīng)不應(yīng)該變更。這個時候會發(fā)現(xiàn)變更控制不是靠一個人能夠管起來的，也不是靠幾個人，它必須得靠機(jī)制，所以很多時候一個項(xiàng)目它不允許變更，或者說它不適合變更，更多的是根據(jù)公司的要求它不能變更，不能說根據(jù)某一個人不同意變更，因?yàn)槟菢泳蜁a(chǎn)生很多的矛盾。
所以變更管理、問題管理、風(fēng)險管理必須得在企業(yè)內(nèi)形成公司級的管理機(jī)制才真正的有可能把這些東西管起來，這個職責(zé)落在什么位置上呢？其實(shí)就是落在項(xiàng)目管理辦公室上了。項(xiàng)目管理辦公室是有職能去樹立這些相關(guān)的機(jī)制，變更控制、風(fēng)險控制、問題控制的責(zé)任不能全靠項(xiàng)目經(jīng)理個人，也不能全靠項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者項(xiàng)目組自覺，這都不現(xiàn)實(shí)，必須得變成一個公司整體的要求，把它變成制度變成流程。
3.信息管理、配置管理、資產(chǎn)管理
在企業(yè)內(nèi)還會有一個比較常見的現(xiàn)象，項(xiàng)目的過程資產(chǎn)、項(xiàng)目中有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、項(xiàng)目過程中形成的一些好的最佳實(shí)踐和文檔往往都只有項(xiàng)目組自己的人知道，其他的項(xiàng)目組很難知道。這個其實(shí)是因?yàn)轫?xiàng)目跟項(xiàng)目之間沒有形成分享的機(jī)制，很多企業(yè)也沒有形成這種項(xiàng)目過程資產(chǎn)積累的機(jī)制。
美國PMI的PMP知識體系認(rèn)為所有關(guān)鍵的活動一定有一個叫組織過程資產(chǎn)，其實(shí)是希望大家看一看是不是以前有一些成功的經(jīng)驗(yàn)最佳實(shí)踐，這樣能實(shí)現(xiàn)大家站在前人的肩膀上去開展這個項(xiàng)目，不用從頭開始。但問題是在我們國家組織過程資產(chǎn)是非常難得一見的東西，基本上絕大部分人的成功經(jīng)驗(yàn)都會在自己的腦子里。在職能管理里面還好一點(diǎn)，是因?yàn)槁毮艿念I(lǐng)導(dǎo)會推動這個事情，很多的時候在項(xiàng)目層面這個就更難了，很多的項(xiàng)目組上面沒有職能領(lǐng)導(dǎo)去關(guān)注這件事情的時候，很多項(xiàng)目層面的最佳實(shí)踐和過程資產(chǎn)是沒有的。意味著每一個項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目的團(tuán)隊他們做的項(xiàng)目都像全新的項(xiàng)目，但其實(shí)可能這個件事已經(jīng)被前邊的人做過無數(shù)遍了，但是他們又從頭開始了。
企業(yè)內(nèi)項(xiàng)目的組織過程資產(chǎn)包括文檔管理、配置管理、信息共享，這些職責(zé)又落在了項(xiàng)目管理辦公室身上，通常我們看到要真是沒有項(xiàng)目管理辦公室或者類似一個角色去推動這件事，這個項(xiàng)目層面的各種資產(chǎn)是很難保存下來，很難形成一個經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或者其他的方式分享給大家的。
4.金融管理
這個職責(zé)用到一個詞是金融，英文翻譯過來叫finance，背后是說在項(xiàng)目執(zhí)行過程中到底這個項(xiàng)目的錢應(yīng)該怎么花才能保證這個項(xiàng)目的收益是最大化的，這件事其實(shí)也需要有一套機(jī)制的。
其實(shí)企業(yè)內(nèi)做項(xiàng)目管理通常有幾個層次，最初的層次在企業(yè)內(nèi)首先要做的就
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