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最牛的PMO到底長什么樣？ | PMO的使命與定位

時間：2019-11-22　　 來源：微權(quán)力下的項目管理 肖楊
題，到底什么叫成功的項目，什么叫成功的項目經(jīng)理，項目的績效怎么評價，項目經(jīng)理的績效怎么評價，這些為什么會有一定的困難呢？其實企業(yè)內(nèi)項目最大的挑戰(zhàn)是在于企業(yè)內(nèi)各種事都會被稱之為項目，當(dāng)項目的各種類型不一樣的時候?qū)椖康脑u價標(biāo)準(zhǔn)也會不太一樣，所以越是產(chǎn)生千差萬別的項目標(biāo)準(zhǔn)的時候越需要有一套統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)。
站在公司的角度什么叫成功的項目，為什么一定要強調(diào)站在公司的角度？其實管理沒有絕對的對和錯，任何的一個項目我們都可以稱之為成功也可以稱之為不成功，關(guān)鍵是跟公司目前的方向、跟公司目前的需要來看這個項目是否是一個成功的項目，這個時候公司是需要統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)的，統(tǒng)一了評價的標(biāo)準(zhǔn)就意味著要從統(tǒng)一的角度去進(jìn)行績效的管理和監(jiān)控。這樣是為了保證大家的方向一致、大家的目標(biāo)一致、大家對于成功的認(rèn)同一致，所以通常會把項目的績效監(jiān)控也放在項目管理辦公室。
4.收益的實現(xiàn)管理
我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)還有一個比較常見的現(xiàn)象，項目做完了之后到底有收益沒有收益大家是不知道的，為什么呢？因為絕大部分的收益是在項目結(jié)束之后使用部門或者使用者使用一段時間之后才能驗證出來的，但是往往很多的項目從最開始立項的時候大家描繪的都是比較虛的東西，或者說他描繪的這個東西可能得需要五到十年甚至是二十年、三十年才能實現(xiàn)，那么一旦項目組解散了之后就沒人管收益?zhèn)€事了，這個時候會出現(xiàn)這個項目最后的收益沒有人知道。
如果說這個項目的收益最后沒有人知道的時候，大家就會認(rèn)為這個項目到底該不該做是沒有經(jīng)過驗證的，所以對于企業(yè)的投資來說就產(chǎn)生了盲目性。對于我們的企業(yè)來說項目該不該做，大家更多是從立項時想做這些項目的人對項目的描繪去判斷的，而實際上并不知道將來項目結(jié)項后是不是這個樣子，所以這個項目收益實現(xiàn)的管理勢必不能放在每個項目組。因為任何的項目組都一定會認(rèn)為自己的項目是做成的，所以必須要有一個比較公正的部門，而且這個部門應(yīng)該是一個持久性的，這里就返回到了我們會希望項目管理辦公室應(yīng)該是一個永久性的部門，它最好變成職能性的部門，這個部門它要一直存在下去是因為它還有一個很重要的職責(zé)，它得去驗證當(dāng)時立項的這些項目的收益是不是如期的實現(xiàn)了，有些項目可能要很多年才能驗證出來，所以收益實現(xiàn)管理也通常會放在項目管理辦公室，這是它計劃職能里的一部分。
項目管理辦公室計劃職能中，以上提到的四個職責(zé)是很重要的，另外還有相關(guān)方承諾與溝通、產(chǎn)能規(guī)劃與資源管理、規(guī)劃與預(yù)測職能這三個職責(zé)，在這里先不展開敘述了。
二、交付職能，8大典型職責(zé)
1.監(jiān)控、評審和匯報
項目管理辦公室從交付的角度一定要有監(jiān)控評審。每個項目在關(guān)鍵的階段上它的進(jìn)度是否跟如期的一樣；是否有關(guān)鍵的專家在關(guān)鍵的節(jié)點上做了評估；以保證這個項目跟大家所預(yù)料的方向一致，這些其實是項目管理辦公室所需要做的事情。
我自己也是當(dāng)項目經(jīng)理出身的，有的時候做項目做起來就忘了在過程中評估一下項目做的方向?qū)Σ粚α恕．?dāng)項目經(jīng)理或者項目負(fù)責(zé)人的人往往是很有激情的一批人，有激情的人會很容易的不斷往前沖，當(dāng)沖到一定程度的時候就忘了在過程中看一眼自己的方向到底對不對，很有可能做到最后發(fā)現(xiàn)很多東西已經(jīng)做錯了。為了避免這種情況項目必須得按階段劃分，如果不按階段劃分中間沒有控制點大家很難知道這個項目到底是不
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