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如何搞定項目風險，第三期項目管理交流會專家支招

時間：2019-11-19　　 來源：ZBOM PMO
言，無法給出統一的定式。那到底如何說清楚風險呢？
先考慮風險描述包含哪些內容——是什么潛在風險，發生的概率，發生后的影響。
也有資深實干專家給出了風險定式：由于……（根本原因），出現……（情況/現象），導致……（后果，一般為范圍、進度、費用、質量、干系人、溝通方面的內容）。
四、風險的應對
1、溯源：5WHY分析法，直到問不下去為止。
由于吃燒烤、吃冰棒、吹空調不蓋被子，出現發熱、頭痛，導致明天要請假。
根本原因是吃燒烤、吃冰棒、吹空調不蓋被子，對嗎？
為什么要吃燒烤、吃冰棒、吹空調不蓋被子呢？
因為貪涼。
為什么貪涼呢？
因為自己沒有控制好欲望。
如何應對呢？
下次想這樣時，控制住自己。
如果只對發熱和請假制定應對措施，下次還是會發生同樣的事情，不外乎吃更猛的藥，再請假。
風險的應對應該針對根本原因給出應對措施，而不是針對情況/現象和后果。
2、評估：
評估風險發生的概率、影響程度、嚴重程度
3、策略：
針對影響大、概率高的已知-未知事件（灰犀牛）：早準備、預設機制、早應對、早處理
針對影響大、概率低的未知-未知事件（黑天鵝）：建立機制、強大基礎、充足儲備、靈活結構
針對影響小、概率高的已知-已知事件（白天鵝）：提前識別、制定措施、預算成本
4、套路
在項目啟動階段就要有風險識別意識，做到風險前置；在規劃階段，為潛在風險預留一定的儲備資源，包含人財物；在項目全過程，持續關注風險，借助項目會議等場合對風險進行討論；針對風險的應對方案，起碼要三個以上；針對每一條風險，要設置風險責任人負責督促和跟進解決。
危機，即是問題，也是一次不可浪費的機遇，不要浪費危機。
PART2    現場答疑
現場，參會的項目經理也提出了自己的項目困惑，尋求 PMO給予解決。如：
Q：外部咨詢方老師與項目團隊關于進度不同頻，他的節奏與我們的節奏發生沖突，應該如何解決？
A：這就要提到一直強調的風險前置，在項目可行性分析階段，就要對外協方的經驗、配合度等進行考量。那如果這個問題已經發生，我們要與發起人溝通獲得支持，堅定自己的節奏和計劃。老師每次離開前，核心成員要將布置的每項任務進行步驟分解，融入雙周計劃確定責任人。在老師離開后，要發揮厚臉皮的精神，梳理需要老師提供建議的問題，進行語音請示，保持與老師的溝通頻率，避免在項目后期發生返工。
PART3    議題探討
現場，孫總監給參會人員拋出了發自靈魂的拷問——“項目目標不能實現”能否成為一個項目的風險？
有的小伙伴覺得可以，認為這里指的是項目里級別比較高的風險，有可能直接導致項目的失敗或者中止。如果識別到目標不能實現的風險，就要反過頭重新思考，基于目前的資源、時間，項目是否具有可行性，項目論證要加強；其次倒逼思考目標設置的合理性。
也有不同的小伙伴提出了不同的聲音，認為“項目目標不能實現”只是結果，沒有清晰描述出背后的原因，我們進行風險識別應該是挖出“項目目標不能實現”可能的各種原因，針對每個原因制定應對措施。
兩種看法聽起來都有道理，孫總監表示更支持后一種看法，她認為風險的識別在項目啟動階段就做了，只是在規劃、實施監控、收尾階段進行全過程滾動，識別風險發生的概率變化，迭代應對措施，跟蹤執行情況，識別新的風險。啟動階段，既然決定立項，那“目標不能實現”則不能成為本項目的風險，可以由經營層、PMO等更高層面提出。
針對這個問題你怎么看呢？歡迎下次項目經理交流一起探討呦！
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