做好建筑企業項目辦公室后勤保障工作的策略

時間：2021-01-26　　來源：《智庫時代》

服務工作的技術性都非常的低，很多管理者都不夠重視辦公室后勤服務工作的重要性。所以企業在招聘后勤管理部門人員時沒有太高的要求，大多數的后勤管理員都是一些文化程度不高、綜合能力比較差的工作人員，這些工作人員缺乏工作經驗，而且一些工作人員的工作態度非常松散，他們認為自己的崗位是無關緊要的職位，所以很多工作人員都不遵守勞動規則，在工作中遇到問題都是敷衍了事，沒有全心全意的為員工辦實事。所以這些工作人員在工作的過程中的應對能力非常的差，在處理一些棘手的事情時手忙腳亂，缺乏隨性應變的能力。

（三）工作量非常大

目前我國辦公室后勤工作的工作量非常的大，很多后勤管理工作包括收發文件、員工的日常福利等事務。所有企業的內部員工都是后勤管理部門的服務對象，因此事務非常的繁雜，正是因為后勤服務工作過于繁瑣，所以很難突出工作人員的實際工作能力，很多后勤管理部門的工作人員無法得到外界的認可，企業里的領導對后勤管理部門也沒有投入太多的心血，這種現象會導致目前大多數的辦公室后勤管理部門人員非常的懶散、工作的積極性很低，這種現象也會直接影響到后勤服務工的質量。

三、建筑企業項目辦公室后勤保障策略

（一）提高工作人員的素質

工作人員是后勤服務工作開展過程中的主要實施者，所以工作人員的素質會直接影響到后勤服務工作的效率和水平。我們必須要加強對后勤工作人員的學習和培訓力度，定期對進行人員進行培訓和管理，組織這些人員學習一些企業管理的知識。保證這些工作人員能夠了解一些施工項目的特點，更加有效的與施工人員進行溝通，做好后勤服務工作。我們也要定期的開展一些業務考核活動，對現有的后勤管理人員進行考核，利用一切辦法盡可能的調動員工工作的積極性，摒棄原有的工作理念和意識，樹立正確的服務意識。讓后勤管理部門的工作人員能夠把服務他人作為自己的工作理念，如果企業有一定的經濟實力也可以聘請一些高素質的人才，聘請一些有豐富經驗的人來掌管后勤服務工作部門，實行新的政策，對現有的工作人員隊伍進行重新建設。

（二）協調好管理與服務的關系

建筑企業項目辦公室后勤保障部門日常的工作既有服務功能，又具備一定的管理功能。比如說一些后勤管理部門的工作人員會從事一些包括整理郵件、打掃衛生等比較繁瑣的工作活動，也會有一些維護網絡安全、電腦維修等活動。在對后勤管理員進行管理的過程中必須要一視同仁，根據實際情況制定各種不同的政策，協調好后勤管理部門管理和服務之間的關系。

（三）建立一系列更加完善的管理制度

制度是后勤服務工作能夠順利開展的一個重要基礎，制度也是約束后勤工作里面的一個重要的方法。建立一系列更加完善的后勤管理制度有利于對不同人的責任范圍進行更加清晰的明確，盡可能把繁瑣的工作內容盡量簡單化。后勤管理部門也應當設置一定的獎勵和懲罰機制，對一些工作態度良好、工作業績突出的工作人員應當給予一定的獎勵，充分的激發出員工工作的積極性和熱情，及時對后勤工作人員的出勤、后勤工作效率進行詳細的記錄，對最終的結果進行一一的考核和匯總，選出一些能力強、責任心強的優秀人才，通過這種方法來評判不同員工的工作情況，以此情況為依據作為員工評優評先的重要參考。后勤管理部門應當嚴格的規范后勤服務人員的薪資，對一些表現良好的工作人員進行獎勵，表現不好的也要有一定的懲罰。與此同時，也要加強后勤管理工作的監督力度，定期對工程的質量進行檢查和監督，一旦發現問題必須要及時的制定相應的解決措施，確保工程能夠順利的施工。

（四）提高后勤工作的精細化程度

原材料的質量是工程施工的一個重要的保障，項目辦公室后勤服務工作的重點就是要挑選一些質量高的原材料。施工企業可以通過不同的方式來挑選原材料，在不違背國家規定的標準前提之下選擇一些性價比高的原材料。在原材料購買之后也要進行嚴格的驗收，對原材料的質量進行檢查，做好質量檢測工作，對于不合格的原材料必須要及時的處理，絕不能允許不合格原材料投入到施工之中。目前大多數項目辦公室的后勤服務工作內容都是一些瑣碎的事，主要包括了以下八種類型：水電管理、通訊管理、車輛管理

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