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對項目管理文化之構成的探討

時間：2018-12-21　　 來源：《中國商貿》作者：云南大學軟科學與系統工程研究中心 汪小金 謝琳娜
摘要：項目管理的文化體系是項目管理方法得以存在和有效應用的基礎。本文探討項目管理文化體系的構成及其特點。首先討論項目管理文化在人造器物、價值觀和基本假設三個層次的表現，以及組織和項目管理職業社群對項目管理文化的影響，然后重點討論項目管理文化在價值觀層面上的復雜性和多樣性，并建立基于這兩個特性的項目管理文化四維度模型。
關鍵詞：項目管理文化;總體框架;價值觀;模型
因能幫助組織在充滿挑戰和變革的環境中取得成功，項目管理在最近20多年得到了前所未有的發展和應用。在美國項目管理協會及其他一些國際性、地區性項目管理組織的努力下，項目管理知識體系的架構已經比較成熟。例如，《項目管理知識體系指南》所概括的項目管理五大過程組和九大知識領域，已被人們廣為接受。
項目管理的文化體系是項目管理方法得以存在和有效應用的基礎。一些學者已從不同角度對項目管理文化體系進行了研究。他們把項目管理文化作為組織文化的一種亞文化，或者把項目管理文化作為項目或項目團隊內部的獨特文化，或者把項目管理文化作為項目管理工作者的職業文化，進行研究。
已有的研究在討論項目管理文化的構成時，或直接采用人類學、社會學的文化理論框架，或直接運用組織文化的理論框架，或自己設計僅適用于組織、項目或職業的理論框架，并未提出項目管理文化自身的理論框架。本文旨在探討項目管理文化自身的理論框架及主要維度。
1、項目管理文化的總體構成
關于文化的總體構成，被人們廣為引用的一個理論是，舍恩的三層次劃分理論。他把文化劃分成人造器物、價值觀和基本假設等三個層次。本文也采用舍恩的層次劃分理論作為研究的基礎，來分解和組織位于不同層面的項目管理文化，其中：人造器物是文化的凝結物，是文化在實物上的表現體；價值觀是文化在意識層面的構成，是影響和決定人們行為的部分；基本假設是文化潛意識層面的構成，是人造器物和價值觀的形成基礎。
由于項目會涉及許多不同的組織和職業團體，項目管理文化也受到了來自不同方面的影響。一方面，項目往往涉及多個組織，有來自不同組織的成員在項目中工作，所以項目會受到來自不同組織的直接影響，項目管理文化也會受到不同組織的組織文化的直接影響。另一方面，伴隨項目管理職業的發展，項目管理職業社群對項目管理文化也有越來越重要的影響。
在相關組織文化和項目管理職業文化的影響下，項目管理文化已經形成了自己的人造器物、價值觀和基本假設。
在人造器物層面上，項目管理文化的主要內容包括(但不限于)：
① 來自有關組織的組織過程資產，例如項目管理的規章制度、標準化的工作程序、長期積累起來的各種模板、各種項目數據庫等。
② 來自項目管理職業社群的項目管理書籍、標準、文章、職業道德規范、職業資格認證、培訓課程等。
③ 來自具體項目的項目使命，項目名稱與標志，項目口號、語言與軼事，項目文件，項目設施，以及項目大事件等。
在價值觀層面上，項目管理文化的主要內容包括：
來自與項目有關的組織的價值觀。例如，忠誠于項目所在的組織，高級管理層支持采用規范的項目管理方法，職能部門對項目提供支持。來自項目管理職業社群的價值觀。例如，成員要忠誠于職業，尊重專業人士的權威，由專家分享項目內的決策權，誠實從業。基于具體項目本身的特點而產生的項目團隊內部的價值觀。例如，鼓勵創新或變革的行為，鼓勵風險承擔，對目標和信息的公開，成員間相互信任。
在基本假設層面上，項目管理文化也包括來自組織、職業社群和項目本身的基本假設：來自組織的基本假設：項目要服務于組織的經營目標與戰略目標。來自項目的基本假設：必須在規定的范圍、時間、成本與質量之下完成項目任務。來自項目管理社群的假設：遵守職業道德，促進職業發展。
本文重點討論價值觀層面上的項目管理文化構成。
2、價值觀層面的項目管理文化
項目管理文化在價值觀層面上具有復雜性和多樣性。復雜性是指項目管理文化在同一項目的不同情境下會表現出不同的價值觀，如：對整個項目強調整合和管理大局，對具體工作又強調注重細節。多樣性是指項目管理文化在不同項目中會表現出不同的價值觀，如：有的項目強調嚴格
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