中國通服項目管理組織過程資產共享平臺建設研究

時間：2018-12-20　　來源：《湖南郵電職業技術學院學報》作者：湖南郵電職業技術學院李立高

【摘要】項目管理組織過程資產是一種重要的信息資源，如何基于網絡環境進行發布、利用和管理，同時兼顧數據的統一標準和有效傳輸，使得組織過程資產真正地為廣大中國通服在崗項目管理人員所使用，借以提高企業的核心競爭力，即建立項目管理組織過程資產的共享技術平臺是文章研究的主要內容。

【關鍵詞】通信工程；項目管理；組織過程資產；共享平臺建設

在中國通服數以萬計的通信建設工程項目管理過程中，由各類項目管理組織所形成的組織過程資產是中國通服的寶貴財富，也是構成中國通服核心競爭力的重要因素之一，但由于建設企業（或單位）的分散性和組織過程資產的多樣性，使得如何實現這些寶貴財富的共享成了迫切需要解決的問題。項目管理組織過程資產作為一種重要的信息資源，如何基于網絡環境進行發布，如何在不同的項目管理人員面前實現有效顯示和利用，同時兼顧數據的統一完整和高速傳輸，使得組織過程資產真正地為廣大項目管理人員服務，即建立項目管理組織過程資產的共享技術平臺———平臺建設目標、平臺方案設計、平臺組成與業務流程、平臺建設實施步驟是本文作者研究的主要內容。

1、建設目標

組織過程資產共享平臺通過匯集、管理各類項目管理組織資源，依托網絡和通信傳輸技術，為實現各項目管理組織或個人之間的組織過程資產的上傳、共享和討論等提供技術支持。其主要功能如下：

1）平臺系統管理。主要提供組織過程資產共享平臺系統的管理功能，如服務配置、權限管理、安全管理等基礎性管理功能。

2）平臺數據管理。主要提供組織過程資產數據管理功能，如數據維護、目錄管理、版本管理、數據檢測等。

3）平臺數據應用服務。主要提供組織過程資產數據共享交換服務，如包括數據查詢、數據上傳及數據展示、共享與交換等。

4）共享平臺功能應能根據技術發展和管理需要進行擴展。

2、平臺設計

2.1 平臺建設原則

1）實用性原則。方案必須具有較好的實用性，中國通服內部任何類型的工程建設項目在平臺中均可找到，任何獲得授權的項目管理人員均可上傳或利用平臺資源，同時還須具有一定的先進性和可拓展性。

2）易用性原則。由于中國通服項目管理人員業務知識水平參差不齊，這就要求共享平臺不僅要使普通用戶易于掌握和使用，同時也要方便維護人員進行維護。

3）全面性原則。平臺應能針對中國通服所涉全部工程項目做出響應，資源能在中國通服內部實現最大程度的共享。

4）靈活、開放性原則。系統應能夠適應工程項目管理體系的變化和技術的進步，同時能適度地與其他應用系統進行數據交換。

2.2 平臺總體框架設計

組織過程資產共享平臺總體架構設計如圖1所示，主要由組織過程資產信息交互管理中心、組織過程資產信息主要提供方及應用方三個部分組成。其中信息交互中心主要由服務器及相關設備組成，主要完成系統管理、數據管理及數據服務管理等。在整個系統中主要有兩類用戶，一類是信息的主要供應方———主要是各級各類項目管理組織、中通服各級各類管理部門及國家有關職能部門；另一類是信息的主要應用方———主要是各類項目管理組織及項目經理個人等。組織過程資產主要供應方和主要應用方各自完全獨立地上傳和使用各自專業的項目管理信息及相關數據，通過各自的服務器通過網絡獨立發布和應用。在實際工作中可以直接在自己的應用終端或系統中訪問和使用服務器中的所有數據，從而使組織過程資產的利用率達到了最大化，為提高項目管理人員的項目管理水平、培養更多更好的高級項目管理人才提供有力的條件支撐。

3、平臺系統組成及業務流程

3.1 組織過程資產信息交互管理中心

組織過程資產信息交互管理中心設在中國通服總部，主要作用是管理中國通服各級各類企業或單位在項目管理過程中所形成的組織過程資產，是組織過程資產的主要集散地。

1）主要實現的功能

負責管理維護整個組織過程資產共享平臺，保證系統安全穩定的運行。根據國家相關職能部門及通信行業標準提出各個項目管理組織及個人需要遵循的組織過程資產信息發布、接收及應用應當遵守的標準。負責接收數據應用申請、審核并根據授權后的結果向應用方提供組織過程資產信息數據。配合組織過

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