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聊一聊軟件研發PMO賦能的那點事兒︱項目管理辦公室

時間：2023-03-17　　 來源：蘇項薈 蘇寧金融 王逸
近年來，“賦能”成為了一個現象級的熱詞，它被越來越多的領導者所提及。前有谷歌創始人拉里·佩奇說，未來組織中最重要的功能不再是管理或激勵，而是賦能；后有馬云希望阿里能夠不忘初心，用技術為小企業、婦女、年輕人賦能。
那賦能到底是什么呢？它有什么樣的重要性呢？作為軟件研發行業的PMO，又應該達成什么樣的賦能目標呢？今天我們就來聊一聊PMO賦能的那點事兒。
企業的使命與愿景通過戰略目標、經營目標、以及工作目標分解到工作活動。這些高層級目標的實現，其實依賴于較小的組織模塊，以及每個崗位的工作活動質量。在軟件研發行業，主要是通過研發項目的形式將需求分析、開發測試等等細小的工作活動串聯起來，而PMO致力于通過立體化的賦能方式，打造平臺化的組織，培養研發人員的項目管理等能力，提升核心競爭力。
賦能內容與范圍
首先要賦能意識和觀念。這是對企業、對目標、對文化的認同，是主觀上對所從事工作價值的認同。而一個有戰斗力的組織，每個人對此都是堅定不移的。
其次是賦能規范與流程。通過建立規則，保證各部門和人員按照統一的程序和方法處理工作，各司其職又相互協作配合，有效減少沖突和資源浪費。
再者就要賦能知識與技能。既然是PMO，那最重要賦能就是項目管理技能，包括項目范圍管理、進度與時間管理等這樣的硬技能，也涵蓋團隊管理、溝通管理這樣的軟技能。
賦能形式與優秀實踐
針對組織賦能方面，正如我們在第38期《架構視角解析OPM作戰地圖》所提到的，基于“三端契約化”交付模式下的PMO關鍵任務展開工作。
業務端賦能需求管理能力：
需求可行性分析不足（缺少財務、法務等）、業務需求&產品需求不清晰、項目需求范圍變更頻繁、需求加塞等痛點，時常困擾項目團隊，究其原因是沒有在需求論證與優先級管理上做好應對。
建立業務需求優先級評議機制，提升需求管理能力就是PMO賦能的主戰場。
業務側根據組織戰略進行季度業務規劃，分解月度業務需求并形成業務需求池。引入需求價值、運營計劃、資源投入等多維度提升業務方需求描述準確性，職能介入給出專業性評審建議；
研發側匹配組織戰略一致性進行重點項目規劃，經過業務側&研發側負責人統籌考慮，評議需求優先級形成產品需求池；
定期回顧業務-研發“握手”的溝通結果，對需求質量做改進，提升研發方實施效率，保證需求功能和周期符合業務期望。
研發端賦能研發項目交付能力：
研發端通常有以下幾個常見問題：項目資源分配沒有明確標準；跨體系、跨中心部門不清楚項目重要性；項目團隊內各崗位責權不清楚等等，如果大家對項目管理過程認知不一致，就更容易在溝通中引起沖突。
項目研發管理實施與組織改進就是PMO研發端賦能的方向。
建立項目優先級管理機制，形成層次化、歸類分組的管理策略。項目分級依據主體業務價值、項目復雜度等維度；項目分類依據需求來源、工期等維度。嚴控高優先級項目，及時有效解決問題，必要時可向較低級別項目抽調資源；
跨體系、跨中心部門的項目制定階段管控標準，建立聯動機制進行項目治理。立項命名使用[需求來源] - [需求類型] - [需求名稱]三段式描述，配合中心根據依賴程度、風險等維度管控立項，明確相關方職責及依賴關系，例如業務方UAT報告、用戶體驗相關報告作為上線輸入；
整理過程最佳實踐、優化項目管理工具，在不同
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