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中小型企業(yè)研發(fā)PMO運作之道

時間：2020-04-16　　 來源：羽研思社 布萊恩
越來越多的中小型企業(yè)開始建設PMO組織，特別對研發(fā)型企業(yè)，研發(fā)PMO作用逐步被重視。但在此過程中，并不是所有企業(yè)的PMO都能獲得成功，有些企業(yè)的研發(fā)PMO還處在艱辛的生存環(huán)境中，很多企業(yè)的PMO從業(yè)人員還很迷茫自己的存在價值，職業(yè)規(guī)劃。我嘗試從道這個層面來解釋如何成功的建設中小企業(yè)的研發(fā)PMO，其實擴展一些也就成為公司級的PMO。
道，是看不到摸不著的東西，但卻在無形之中影響著這個世界。PMO的道，是組織對企業(yè)的價值，也是PMO存在意義。大家都知道，對于PMO而言本身并不直接產生價值，大家注意到，我說的是直接產生價值，但是間接的價值并不能被忽略，有時甚至能夠產生很大的價值。
回到原點，生存和發(fā)展是企業(yè)的亙古不變的話題，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃／業(yè)務規(guī)劃都是圍繞企業(yè)生存與發(fā)展展開，企業(yè)中的各組織，總在有組織或者無組織的落地規(guī)劃，但是企業(yè)總是由不同的單元構成的復雜組織，在落地的過程中存在很多的障礙，而PMO在企業(yè)中的價值就是拉通從規(guī)劃到落地的鏈路。這里的拉通包括了幾層含義，首先是能夠落地，隨著項目管理理念的普及，越來越多公司用項目的方式來落地規(guī)劃，項目管理在其中就發(fā)揮了很大的作用；其次是管控，從監(jiān)控做了沒有，到監(jiān)控做的怎么樣，這就意味著PMO承擔了QA的角色和運營管理的角色，QA保證質量，運營系統(tǒng)性的展示數(shù)據(jù)；再進一步，提高從規(guī)劃到落地的效率，更快一些，更好一些，更省一些，這就涉及流程管理和企業(yè)變革的領域。所以，通過項目管理進行規(guī)劃落地（戰(zhàn)略解碼／戰(zhàn)略對齊），通過質量管理的方法進行過程管控，通過運營管理／流程管理／流程變革持續(xù)的提升企業(yè)運營的效率，這就是PMO的價值，也就是PMO的道，所有的一切的原點就是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
一般而言，PMO承擔了幾種職能，這幾種職能都能夠對企業(yè)產生價值：
支持：協(xié)助業(yè)務主體開展項目，這種職能一般出現(xiàn)企業(yè)初始階段，企業(yè)的流程／制度并不健全，需要大量的協(xié)調工作，PMO剛剛成立，需要依賴一些工作融入業(yè)務，獲取信任，體現(xiàn)專業(yè)。很多時候會說這一職能是打雜，不可否認行使支持職能的PMO，就像一個秘書一樣需要干這個干那個，經(jīng)常被各種干系人牽著到處跑，一般來說這一階段能夠抓住業(yè)務的主要矛盾，協(xié)助甚至主導解決問題的PMO將會獲取企業(yè)上下的信任，那么就可以繼續(xù)按照既定的規(guī)劃逐步提升PMO在企業(yè)中的位置。當然，并不是說當PMO轉向其他職能之后，支持的職能就沒有了，而是在PMO的職能中，支持職能的價值比重降低，其他職能發(fā)揮了更大的價值。這不僅僅是每個企業(yè)的PMO必經(jīng)之路，也是每個項目管理的從業(yè)人員的必經(jīng)之路，剛進入一個組織開展PM工作，只做管控而不做支持，失敗是必然的，水平高的，能力強的人，能夠很快的從支持入手，承擔其他職能。
管控：監(jiān)督和管理業(yè)務開展，這種職能隨著企業(yè)規(guī)模的逐步增大而日益重要，這一方面緣于管理者管理幅度增大，需要便捷的方式掌握業(yè)務，另一方面緣于個人的能力已經(jīng)不那么突出突出，需要手段方法控制產出的質量。管控本身不產生價值，但如果從提高管理者的管理效率，減少損失成本的角度，管控就有價值。所以對于管控而言，最重要的是考慮投入和產出，用最有效的方式，最少的投入，最簡單的手段來進行管控，讓減少的損失成本，提高的效率成本遠遠大于管控本身的投入是非常關鍵的。這要求PMO能夠把握損失成本，損失的概率，這就要理解客戶的質量要求，管理者風格，深度的理解業(yè)務特征，才可以做到剛剛好的管控。
參謀：為戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)，為經(jīng)營提供方案。當將經(jīng)營職能放在PMO之后，PMO掌握最重要的信息是數(shù)據(jù)，通過對大數(shù)據(jù)的分析，能夠為企業(yè)戰(zhàn)略提供支撐，更重要的是為組織的運營提供方向。運營，最重要的是提高效率，提升質量，降低成本，PMO可以通過對項目數(shù)據(jù)的分析，為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持，例如可以分析到近年不同行業(yè)的項目趨勢，收益分析，為重點投入哪個行業(yè)提供參考。更重要的是PMO可以通過項目運營數(shù)據(jù)的分析，為企業(yè)運營效率的提升提供方向，PMO再通流程改進／組織變革的方法，成立專項，持續(xù)提升組織運作效率，PMO將會成為組織越來越核心的角色。
支持，保證戰(zhàn)略落地
監(jiān)管，預防落地偏差
參謀，提升落地效率
這就是PMO不變的為企業(yè)創(chuàng)造價值之道
 
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