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PMO的價值-考評PMO績效

時間：2020-04-16　　 來源：PMO項目管理實踐
PMO的職能是需要考慮的核心問題，職能定位直接決定了PMO在組織中的地位，在諸多職能中，哪些職能有價值？哪些職能價值大？這些需要PMO深入研究，并與相關方達成一致。只有洞察關鍵需求，重新部署核心職能定位，方能彰顯PMO存在的價值。
大部分PMO在組織中發揮了重要作用，得到了決策層、管理層、項目團隊的認可，也有一小部分PMO，由于不能快速進入角色、融入運作、創造價值，正面臨著來自各方的懷疑，甚至面臨著生存危機。有的PMO被宣布解散，人員轉入項目實施團隊。
造成那些PMO不能體現價值，身處尷尬境地的主要原因有以下幾個方面。
1.PMO沒有核心職能也就沒有核心價值
當初組建PMO的時候，沒有經過謹慎評估，甚至連PMO的職能是什么都沒有搞清楚，只是聽說同行們正在組建這么一個部門，所以也就組建了一個。
2.PMO自身能力的限制，導致無法發揮應有的價值
PMO制定的流程很繁瑣，直接原因就是PMO負責流程的人員沒有一線實踐經驗，完全是紙上談兵或閉門造車，流程不落地。PMO運行一段時間后，出現危機項目時，還需要親自上陣指導。如果PMO能力不過硬，那么就不能很好地履行這些職能，導致項目團隊對PMO很失望。
3.組織沒有準備好接受變革
組建PMO本身是一個深度變革項目，需要改變組織文化、流程、工作習慣，甚至改變一部分人職權。如果PMO不能很好地引領變革，那么在組建和運營過程中，會遭到各方的抵制，最終導致PMO無法發揮預期價值。
4.領導急于在短期內看到PMO的價值
PMO的價值不是在組建PMO之后一朝一夕能體現出來的。流程需要逐步優化，人員技能需要逐步培養，文化需要逐步改變，組織成熟度需要逐步提高。有的領導在半年或一年之后，看不到PMO的價值，就對PMO產生了失望情緒。
5.PMO沒有主動宣揚自身價值
PMO價值描述沒有量化。PMO給自己制定績效指標，一方面希望這些指標具有說服力，另一方面又擔心是否能達到這些指標。
PMO績效評價表
大部分處境尷尬的PMO成員們，他們的工作負荷非常飽滿，卻沒有得到認可，他們沒有把精力和時間放在有價值的工作上，而是避重就輕，避難就易。80%的PMO職能包括：負責制定和維護組織的項目管理制度；負責為項目團隊提供模板；負責組織項目管理培訓；負責建立和維護項目管理流程。而排在最后的職能包括：項目監管、項目輔導、危機項目治理、收益管理等。
可見，大部分PMO都具備了流程管理的能力，可以根據項目特征，建立并維護項目管理制度和流程。但對項目績效的監管、項目出現問題之后的輔導，以及項目經理能力提升的關注則偏弱。流程只是第一步，接下來就需要通過項目實際操作讓變革落地。
tips：結合PMO職能定位，裁剪PMO績效考評表，不要避重就輕，發揮核心職能才有核心價值
鏈接：https://share.weiyun.com/50erllg  《PMO績效考評表》
 
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