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聊一聊軟件研發PMO賦能的那點事兒︱項目管理辦公室

時間:2023-03-17   來源:蘇項薈 蘇寧金融 王逸
層級、不同業務和研發單元中進行分享與傳遞,把最佳實踐變成“普遍現象”。
收益端賦能價值契約的達成能力:
項目交付后不清楚是否真的有收益、業務需求產投比不合理、研發資源是否真正投入到更高價值的業務需求實施中去,是收益端重點要解決的問題。
PMO在收益端的賦能就是建立項目價值評價機制,通過價值定義、價值交付、價值評價環節開展價值后評價管理。
參考用戶數、交易額、客訴率等69個價值維度論證、定義需求價值;
按照項目群評價的方式關聯項目組合,季度滾動復評價值達成情況,未按期達成價值的部分,和業務端進行聯動,以確保業務需求聚焦組織戰略、保障研發資源優先投入高價值項目。
針對個人賦能方面,依據項目經理能力度量模型,從實踐能力、素質能力兩個方面,培養專項領域能力,提升組織的項目交付能力,激活團隊。
此處引入“獵鷹計劃”專題,通過價值觀導入、干系人溝通管理、范圍管理、進度與計劃管理、風險管理、團隊管理、外包管理7門課程+實踐串講全方位賦能,并在賦能后完成認證工作。具體內容可參見本公眾號的“活動相關”。
賦能效果
賦能帶來的組織能力提升,一方面隨著項目管理機制的建立,已滲入到平日的每一項工作中,另一方面,把對應指標運用到績效考核與改進中,也說明賦能工作的效果會得到檢驗。
從長期的實踐結果來看,在業務端,各業務-研發對應單元實施需求優先級管理機制,業務需求MRD的覆蓋率已經達到70%,需求按期上線率超過99%,需求滿意度等指標運用在集團總部研發側績效考核。
研發端的項目按期上線率超過95%,集團總部項目管理綜合得分超過90分,排名始終穩定在前列,立項、上線、結項等對應的項目管理指標,運用在體系內研發側組織、個人績效考核。
收益端在開展價值后評價宣貫、不斷優化價值維度、提升衡量價值客觀性等工作后,軟件研發類項目價值達成率1年內提升了17%,該指標項也運用在業務方總經理績效考核。這些都是通過逐步的賦能與治理所取得的成果,也近一步的提升了組織核心競爭力。
收尾與總結
組織不是一成不變的,它們需要適應不斷變化的商業環境,這意味著面臨的挑戰和問題也將發生變化。
PMO不是一個行政部門,也不是一個收集數據、低技能人員的集散地。它是卓越的中心,PMO應該保持眼睛和耳朵的開放,觀察和傾聽新的挑戰和問題,以便根據需要進行調整。對于PMO來說,賦能工作即責無旁貸,又任重道遠。責在組織賦予PMO的職責所在,遠在提升組織競爭力需要一步一個腳印,腳踏實地。
賦能關系到組織的可持續性發展,PMO需要走在最前列,也必須走在最前列。
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