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你知道“PMO”是啥嗎？

時間：2020-05-06　　 來源：互聯網技術到家 楊杰
經常有朋友問到，PMO是啥，是項目經理嗎？跟PM有啥區別？
每當這個時候，我會告訴對方，PMO是 Project Management Office （項目管理辦公室）的縮寫，然后巴拉巴拉說了一堆專業術語，大體意思就是“ 集智慧與美貌于一身，匯高貴與霸道為一體 ”的一個很牛X的部門，看著對方似懂非懂又躍躍欲試的樣子，我想應該可以給對方埋下了一顆轉型PMO的種子吧。[偷笑]
那么，PMO究竟是什么呢？它為啥而存在呢？今天借此文給大家簡單介紹一二：
[1] 為什么要有PMO
在任何企業，PMO都應是符合公司戰略需求，為其所在業務/部門服務，并且往往會有如下幾個突出的問題：
? 成熟度低
項目管理方面的積累不足，往往處于“自發”的粗放式項目管理階段，已經無法滿足業務發展的需要。
? 迭代不夠快
在當前市場激烈競爭的背景下，業務、產品必然要求快速迭代、快速上線。
? 并發太多
大規模擴張階段，業務線、產品線也在快速擴張，多部門、多項目、多團隊如何協同合作并保證產品快速迭代、快速上線成為主要問題。
? 文化差異
大規模擴張階段，人員數量也在快速膨脹，從十幾人、幾十人快速擴張到上百人甚至幾百人，這意味著大量來源于不同公司、不同背景的新鮮血液的加入，隨之而來的是人員對項目管理的認知參差不齊，理念與實踐經驗的多樣化，甚至有一些是互相沖突的，實際項目運行過程中更是如此，導致效率低下。
[2] 如何定位PMO
當企業確定要成立PMO后，首先需要考慮并明確的便是PMO初期的定位。美國項目管理協會（PMI）的PMBOK中提到PMO分為三種類型：
支持型（Supportive）
控制型（Controlling）
指令型（Directive）。
往往遇到的實際情況是高層很難直接給出PMO的定位，因為他們可能只是為了解決當前所面臨的問題，基于某種程度上的“道聽途說”才成立的PMO，這種情況下需要PMO自己收集信息、進行溝通、考慮、明確自己的定位，并取得高層的認同。PMO的定位需從以下幾方面考慮：
? 企業對PMO認知程度與期望是決定性的因素
企業或管理層對PMO的認知程度，需要PMO解決的問題
解決當前項目中出現的問題？
提升組織整體項目管理能力？
將項目管理能力作為組織的核心能力？
企業或管理層對PMO的信任程度和支持程度
這個與管理層對PMO的認知程度有關，與PMO所展現的能力相關，并且是會隨著時間的推移發生變化的
企業的項目管理成熟度
企業當前的項目管理水平決定了PMO初期定位，或者說PMO的初期定位應當與企業當前的項目管理成熟度相匹配
? PMO部門在公司組織架構中所處的層級
是部門級還是組織級
PMO作為一個專門的部門，在組織架構中的層級或者說位置高度，也某種程度上決定了它的定位。PMO很難對他的上級部門或對與他的上級部門平級的部門展開工作
與已有部門職責的重疊程度
如果PMO的定位所包含的工作職責與已有部門重疊程度比較高的話，容易遇到阻力以及權力之爭，相關工作將很難開展
通過以上介紹，你知道公司神秘的PMO部門是怎么來的了吧。
給各位留個思考題，假設有一家A公司，目前情況是這樣：
管理層并不完全清楚PMO能做什么
更迫切的是希望能解決目前的業務產品線以及人員急速擴張而帶來的項目管理方面的問題
在組織架構中歸屬于技術部門
屬于二級部門，而技術部門與產品部門、運營部門是同一層級的
項目管理成熟度低，處于“自發”式的粗放管理階段
如果你是A公司的PMO，你會怎么來對部門進行定位呢？
答案(最佳實踐)將在下期給大家揭曉，除此之外還會給大家帶來“PMO解讀其二”：PMO的目標、團隊、瓶頸分別是什么樣的。
感謝各位閱讀，希望對大家有所裨益。
附PMO官方釋義：
PMO（Project ManagementOffice）稱為項目管理辦公室，主要職責是標準化組織內工作流程，協調組織內部門間產生的各種工作資源沖突。根據項目管理知識體系（PMBOK），結合企業自身的業務特點，為組織定制項目管理流程、培養項目經理團隊、建立項目管理信息系統，以此確保提高項目成功率和有效貫徹執行組織戰略。
 
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