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解讀PMO定位--《企業級項目管理體系建設》

時間：2020-04-23　　 來源：IT管理工匠 喬東
隨著項目管理方法在各種組織中的運用，項目管理辦公室（Project Management Office,PMO）的作用也越來越得到廣泛認識，項目管理辦公室已經成為各類組織中專職的項目管理機構的通稱。
在《企業級項目管理體系建設》一書中，提出了由產品管理、過程管理、資源管理三條主線構成的管理架構。由于項目管理辦公室在三條管理主線上分布的位置不同，目前主要可以劃分成幾種類型：
1.項目中的項目管理辦公室。在一些大型項目中，由于項目內容非常復雜，各參與方之間協調溝通的復雜度比較高，而且內部還可能會進一步劃分成若干個子項目，各個子項目之間也需要大量的溝通、協調工作。為了保證項目整體的管理和決策，會由各個相關方共同組成一個項目管理辦公室，這種情況針對具體項目的管理需要而成立，當項目結束后，該辦公室也就隨之撤銷。這種項目管理辦公室分布只在項目管理線上，只對具體項目負責，不屬于企業級管理的范疇。
2.部門級的項目管理辦公室。在一些企業的某些部門中，也會建立項目管理辦公室，來管理本部門中的多個項目，這種情況在以項目方式提供服務的部門中比較多見，這種類型的項目管理辦公室，主要是為部門服務的，進行多項目管理，其管理范圍就是在部門內，難以超出部門的職責范圍，在很多方面的管理上，必須遵守企業其他管理部門所制定的規章制度，它的管理內容和影響能力是比較有限的，其主要目地還是為了協助管理好部門內的各個項目，做一些跨項目的協調工作，進行多項目管理。這種項目管理辦公室不是項目內的，是部門級的，分布在項目管理線上，但是已經涉及產品管理和資源管理，但還不是企業級的。
3.企業級的項目管理辦公室。該辦公室應該是企業中一個相對獨立的管理部門，主要負責企業中項目相關的管理工作，除了要對企業中的多個項目進行跟蹤、在項目間協調資源，還要考慮企業的項目管理體系的建設，例如企業的項目管理制度和流程的制定、項目經理隊伍的培養、企業級的項目管理信息系統的管理等，從整體上提高企業中項目的績效，為項目的管理建立外部環境，而且一般還會負責多項目的項目組合管理，以保證項目的選擇與企業戰略保持一致。這樣的項目管理辦公室，能夠在不同程度上對產品管理、項目管理和資源管理都會產生影響，其位置處于三條管理線的交匯處。這樣的PMO即使設在某個部門之內，但其定位也是企業級的。
這三種類型的項目管理辦公室，在企業中可以根據實際管理需要來設立，也可以多種同時使用，既可以建立企業級的項目管理辦公室，也可以在企業的項目中設立項目辦公室。在企業級項目管理體系中，往往都會需要企業級的項目管理辦公室，協助或主導企業對項目的管理。 
處于三條管理線交匯點上的企業級PMO，也有不同的的工作定位，常見的有兩種情況：
協調型。僅能起到企業內溝通協調作用，頂多做一些常規的項目管理工作，當項目遇到問題需要進一步協調和決策時，則需要動用其他管理權力，如企業高層管理者，或其他更具權威的部門，而其自身并不具備這樣的權力。
決策型。自身具有高度權威，真正能夠在企業級起到對項目的管理作用，并且對企業中產品管理、資源管理也具有相當的影響力，確實能夠主導企業級項目管理體系的建立和改進。
在企業級項目管理體系的建設當中，就需要明確企業級項目管理辦公室的定位，并明確賦予他相應的權力，做到責權對等。目前有些企業中雖然設立了企業級的項目管理辦公室，管理層也寄予了較高的期望，希望通過這樣的部門能夠解決項目當中的所有問題，但是由于沒有賦予配套的權力，使得該部門最終也只能起到在企業中協調溝通的作用。決策型的期望，協調型的能力。有時聽到企業管理層抱怨項目管理部門工作不力，或者是聽到項目管理辦公室的人員哭訴工作難以開展，往往都與沒能明確項目管理辦公室的定位和沒能做到權責配套有關。
 
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