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在阿里，新人如何快速上手項目管理？

時間：2020-03-28　　 來源：阿里技術 阿里文娛PMO
續復盤和項目做好沉淀。
3. 建立和運用機制
持續和聚焦目標、策略（方案）、進度（計劃）促成高效執行；發掘和同步風險，準備預案消除和降低風險危害。
五、關鍵點
1.  K.O.（啟動會）:
目的：啟動會能夠讓各個業務部門的人員清楚知道項目的概況，目標、策略、落地計劃，懂得如何配合，確保后續各部門人員配合到位，溝通協調效率高，有利于推動整個項目的推進。
 
操作：
1）會前準備
明確參會人員：確定他們的時間，并據此確定會議地點。SOHO模式下，選擇好協同工具，比如視頻會議、視頻直播，提前試用告知參會者準備參會設備；
劃分講話內容：為發言者圈定講話范圍和時限，讓參會者要求準備發言內容；線上溝通，需要比現場溝通更精煉；
準備相關資料：包括宣傳資料、現場擺設、座位分布、相關配套服務等等。
2）會議通知
召開項目啟動會通常提前3天發布通知，緊急情況下適當調整，同時要提前與參會的核心人員進行溝通，讓參會人員事先了解自己在項目中需要負責的工作和擔任的角色。項目團隊的所有成員都要參加項目啟動會議，即使有人當時不在辦公室，也盡可能通過電話參與會議。
 
3）會議議程
a. 由項目負責人介紹項目背景、目標、范圍，奠定整個項目的基礎；
b. 由各業務負責人介紹產品方案；
c. 由項目經理介紹項目管理機制，包括安全機制、獎懲機制、溝通機制（日會、周會、日報、周報等）、變更管理等；
d. 由項目負責人為各團隊負責人頒發委任狀或立軍令狀，并全團隊大合影，在SOHO模式下可以選擇工作照拼圖。
 
4）會議原則
高層的領導盡量邀請到，這樣各負責人可以提高重視度，更積極的組織個參與工作。啟動會一定要按時開始、按時結束。這代表著項目管理的基調和規則，有利于形成守時、高效的項目管理風格。
啟動會必須要正式，會議的議程和時間可以縮短，但是會議的規格和對參會人員的重視程度一定要達到標準，要讓參會人員覺得會議很重要，老大講話投屏、橫幅、座位牌、水等盡量要有保證。
5）會議總結
項目啟動會是一種關鍵信息對焦和拉通形式，所以，需要總結會議的重點內容和后續計劃，并把會上領導關鍵講話作為項目過程中的指導方針，把團隊的合影、軍令狀、項目的K.O.文件等在會后一并發給大家，推進項目展開。
2.  風險管理
風險在各個項目里長期存在，識別、反饋及處理風險是持續工作。在項目里一方面要建立全員風險管理的意識，鼓勵風險的及時識別和上報。
3.  相關方管理
項目經理需要識別項目相關方，分析其對項目的要求或需求，并且管理好這些要求和需求，滿足不同的相關方，從而以確保項目的成功。識別和管理相關方是項目中持續要做的工作，且需要明確反對項目的人或組織同樣屬于相關方。
1）識別相關方:
2）管理相關方：
4.  復盤
目的：基于目標、方案結合當前完成情況進行復盤，沉淀可服用能力，發掘系統缺陷和無效策略，在結束后修復完善漏洞并記錄為下一個項目提供支撐和規避；
時機：
不同的項目復盤契機存在差異，但復盤的目標需要明確，一定要杜絕無效的復盤；
1. 時限型項目達到預定時間；例如：3月底完成APP  DAU提升XX的目標；
2. 目標型項目達到預定目標；例如：Q3完成APP客訴量下降一半的目標；
3. 項目出現嚴重問題；         
 
操作：
1）復盤原則：
多目標以目標緯度復盤，確保鏈條完整性；
子項目復盤在組內進行，保障復盤有效性；
鼓勵暢所欲言，警惕自我吹捧、禁止互相攻擊。
2）會前準備:
明確需要參與人、時間、地點；劃分講話內容，為發言者圈定講話范圍和時限，讓發言者要求準備
準備相關資料，包括前期方案及過程數據。
六、結束語
以上是組織一個項目的簡要流程。從阿里文娛PMO團隊的經驗出發，項目過程中會有很多復雜的問題出現，但發揮項目的團隊能力，最終都能順利解決。此外，還可以尋求專業的項目管理團隊作為教練賦能，最終實現：
1.  目標可預測；
2.  資源可調度；
3.  變化可控制；
4.  問題可見和追溯，使得戰役有序打響并取得預期的勝利。
 
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