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聊聊PMO是做什么的

時間：2020-04-06　　 來源：忙人摸項 原創：勤天助哈
疫情期間遠程辦公，有人就打電話問過來：你們PMO是做什么的？你們在項目里做什么？
縱觀項目管理行業，不同的組織要求PMO承擔的職責是不同的，同時PMO自身的成熟度，會演變成多維形態。所以，這個問題沒有標準答案。如果有答案，也是動態的答案。
結合目前實際，我的回答是這樣的
一. 在組織層面，PMO為組織提供執行力
PMO的特點是具有高效的組織協同和執行能力，所以用PMO來負責統籌戰略相關的重點項目落地和交付，會成為常見的現象。
重點項目通常需要橫跨多個團隊才能完成，甚至會有外部公司的合作。這類項目也是PMO能夠發揮自己優勢的場景。
在這個層面，對于PMO團隊和同學來說，與和戰略透傳層以及項目發起人的溝通，是非常重要的。
二. 在項目層面，PMO聚焦項目收益和目標達成
PMO的同學一般做事都有這個思考習慣：以目標為導向。在項目里面經常會問這個問題：咱們做的這個事情，和目標有關系嗎？有影響嗎？
所以項目中，PMO會組織項目組一起梳理目標，并和項目組一起推動目標的實現。
項目層面展開來看，在項目具體的操作過程中
1. 首先，PMO提供一套項目管理的打法
讓項目在管理環節上具備專業度，而不是無序狀態，成為項目前進的瓶頸
2. 其次，PMO在項目啟動階段
匯總干系人訴求（干系人包括項目Sponsor、項目組成員、其他重要人員），并抽象成明確的目標和收益，同時排期和負責人清晰，并且項目組一致認可。打好高效推動的基礎。
3. 另外，PMO在執行階段
PMO重點關注項目的痛點和風險，在這些關鍵點上，協同各個團隊資源進行解決。以達成項目目標和項目組同學的收益最大化
4. PMO需要背靠背的共創伙伴
項目中的架構師和工程師，以及其他的角色，都非常的優秀，絕對重要。因為PMO通常對業務和技術的理解不夠深入。需要各個領域專家們的密切配合。
很多時候是PMO來搭臺，領域專家來唱戲，才能夠把項目的劇本艱難的演下去。所以在菜鳥，有三駕馬車的項目管理模式。
當然，這也是PMO們成長的學習的好機會。
三. PMO做“合情合理但不合法”的事
所有項目的產生源自一個不變的使命：突破現狀。從而讓產品、組織、公司達到比現狀高的水平，或者說突破到不一樣的狀態層次。
在這個過程中，有一個矛盾點，就是項目所在的組織中，項目帶來了新變化，但是原有的流程規范往往不能及時更新，導致束縛了項目的推動。所以PMO的同學，有意無意都在合情合理但不合法的情況下，做突破現有流程規范的操作。
比較典型的就是每年大促封網（現有規則），但有很多項目在申請測試、發布（突破）。當然，在更高的項目管理層面上，PMO應該在項目中，就把流程規范的升級更新作為項目管理的范圍之一。
在項目推動的過程中，把流程的改進作為一個整體來考慮。這是優秀PM的素養之一。
四.PMO落地“超級工程”
每次看到CCTV的紀錄片《超級工程》China's Mega Projects，看著國家重大工程項目落地的故事，我熱血沸騰和深深的震撼。這是專業的工程之美！也是組織工程之美！
在菜鳥，也有對應的重大工程項目在落地。雖然PMO成立不久，但PMO的同學們積極勇敢的參與在其中，貢獻著重要的力量！
相信隨著“重大工程”項目陸續交付，PMO是干什么的問題不會再問。
強大的組織能力，高效的執行力，目標和價值導向，讓重大項目落地，將成為大家對PMO的共識！
（原創：勤天助哈  來源：忙人摸項）
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