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項目中的四次激勵——訪某公司PMO主任李媛

時間：2020-10-06　　 來源：東川八佰PMO俱樂部
嘉賓：李媛，某公司PMO主任
許：李媛，謝謝你來參加訪談。今天我們一起聊一下項目激勵的事情。這個激勵咱們專指實物激勵，貨幣激勵，比如項目獎金。這樣區(qū)別于那些非財務的激勵手段。
李媛：好的，許老師。我們剛好前不久做過一個培訓，就是關于非財務激勵的，還挺有意思的。我們項目中的財務激勵手段也就是項目獎金，公司層面的還有年終獎，這個走的是人力資源的那條線。項目獎金是走的PMO的這條線。
許：那么這個項目獎金是怎么設定的，按照什么依據(jù)分配的？
李媛：我們的項目獎金一共有4筆，我可以分別來介紹一下。第一筆，是合同簽訂時候的簽單獎金。有的單位是沒有這筆獎金的，合同簽訂只是和銷售的業(yè)績獎金有掛鉤。我們這里有點不同。銷售人員都不是技術型的，所以銷售一發(fā)現(xiàn)機會，就需要我們的項目經(jīng)理跟進，項目經(jīng)理根據(jù)需要再找相關專業(yè)的人員，一起形成售前的項目團隊。
許：所以你們沒有專門的售前技術團隊？
李：是的，我們公司小，機構比較簡單，一個人被當成幾個人用。項目經(jīng)理直接要參與售前，他們不僅要出技術方案，商務方案也是他們寫，直到投標，中標，簽合同，都是項目團隊的事情。當然我們的財務部門和法律部門，尤其是法律部門也是要提供支持的，所有簽署合同都要律師過一遍。我們的法律部門就是一位律師。
許：流程很簡潔，那么為什么要給項目團隊設置這樣一個獎金呢？
李：因為項目經(jīng)理有一種看法，尤其是從外面招來的項目經(jīng)理，他們會認為他們只負責售后的事情，別人簽好了合同，讓他們來執(zhí)行。如果讓他們?nèi)⒓忧捌谥С郑麄儠J為是浪費他們的時間，不太盡心吧。有的是方案出錯誤，配錯了設備；還有的是價格算錯了，各種事情都有。還有的竟然讓銷售給他們報餐費、路費，什么事情都有，都讓您見笑了。
許：各種情況都會有。你這邊是項目經(jīng)理不愿意參加售前，也有的公司是項目經(jīng)理抱怨不讓參與售前，認為銷售做的方案，定的價格不和他們商量，根本就執(zhí)行不下去。但都是一些個例，都是遇到典型問題的時候一些抱怨吧，應該總體上各種流程都有其優(yōu)點，也都有其缺點。
李：我們這邊還出現(xiàn)過有的成員認為銷售對他們的態(tài)度不好，竟然希望這個單子輸了算了的情況。這事兒還鬧到領導那里。后來呢，我們就試行了新的辦法，一個是銷售有銷售定額，而項目團隊也有銷售定額。同樣，銷售有銷售提升，項目團隊也有銷售提升。這么一搞，項目團隊也也就不在抱怨了。我們也說得很清楚，銷售就是找商機的，找到就馬上由項目經(jīng)理接受，好讓銷售繼續(xù)去找更多的商機。
許：那么具體怎么獎勵？以什么為依據(jù)？
李：這個比較簡單，就是以合同金額為依據(jù)的一個固定的百分比。這個比例不大，因為在項目結束收款完成之后，還有一筆獎勵，就是銷售收入提成獎，那個時候的獎金占比要大一些。
許：那么第二筆獎金是什么時候發(fā)呢？
李：第二筆獎金我們叫項目津貼，是在執(zhí)行項目的過程中發(fā)。項目經(jīng)理把項目分成了很多個工作包，每個工作包就帶著項目津貼，誰完成了這個工作包，誰就能拿到這個津貼。當然完成工作包之后，項目經(jīng)理要進行確認。
許：怎么確認？是要評審，還是測試，或是別的手段？
李：項目團隊的成員每天下班都要報自己工作包的進度百分比，項目經(jīng)理都能看到。如果某一天項目成員完成了工作包，他就把進度百分比修改為100%，這時候進度條就不能再修改了，項目經(jīng)理的界面上就會出現(xiàn)提醒，問他是否確認，如果確認就要點擊一下按鈕。至于怎么確認，項目團隊每周都有周例會，在周例會上會進行演示，主要通過這個來確認。剛才您說的評審、測試，這些也應該是一些工作包。
許：明白了，這是第二部分的財務激勵。完成的工作包越多，拿到的項目津貼就越多。我之前訪談，有個團隊也采用類似的方式，而且他們委派工作包是采用雙向分配的方式。你們這里怎么做的？
李：我們也是雙向選擇。那么第三部分的項目激勵就是發(fā)生在項目完工之后，看項目的績效。根據(jù)績效來發(fā)項目獎金。績效主要看項目進度有沒有延誤，項目成本有沒有超支。
許：剛才說的第二部分的項目津貼也應該是項目成本的一部分對嗎？
李：是的，項目成本包括項目津貼，還有其他的人員成本，如基本工資、福利工資、管理費用
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