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專訪啟創(chuàng)卓越研發(fā)中心項(xiàng)目管理部經(jīng)理王日友：項(xiàng)目管理的核心是真正的以客戶為本

時間：2019-12-04　　 來源：啟創(chuàng)云服務(wù)
2016年5月的一天，啟創(chuàng)卓越研發(fā)中心從北京金隅物業(yè)公司收到了客戶反饋，對啟創(chuàng)卓越自主研發(fā)產(chǎn)品的認(rèn)可和贊譽(yù)，讓研發(fā)中心的每一個人都感到自豪和滿足。在北京金隅物業(yè)的智能辦公系統(tǒng)項(xiàng)目中，啟創(chuàng)笛云2.4版本，擊敗了其他競爭對手，成為最后的贏家。在這場勝利的背后，啟創(chuàng)卓越研發(fā)中心項(xiàng)目管理部發(fā)揮了舉足輕重的作用。
2015年，國內(nèi)云計算行業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的時期，云計算開始被應(yīng)用于各行各業(yè)，服務(wù)于行業(yè)信息化改革建設(shè)發(fā)展。啟創(chuàng)卓越作為一家具有自主研發(fā)和計算機(jī)知識產(chǎn)權(quán)的云服務(wù)公司，也積極的投身于行業(yè)改革建設(shè)，為各行業(yè)提供專業(yè)的云服務(wù)解決方案。隨著市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，客戶需求的不斷增加，啟創(chuàng)卓越進(jìn)一步深化了發(fā)展戰(zhàn)略，成立研發(fā)中心項(xiàng)目管理部，已是勢在必行，更是展示了啟創(chuàng)卓越以客戶需求為服務(wù)宗旨的決心。
任項(xiàng)目管理部經(jīng)理的是研發(fā)中心的元老級員工，王日友。王日友作為啟創(chuàng)卓越的老員工，見證了啟創(chuàng)卓越的整個發(fā)展歷程。從進(jìn)入啟創(chuàng)卓越開始，王日友就一直承擔(dān)著啟創(chuàng)卓越研發(fā)中心客戶項(xiàng)目解決方案的工作，在產(chǎn)品研發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施方面有著多年積累的經(jīng)驗(yàn)，可以說，王日友是項(xiàng)目管理部經(jīng)理的最佳人選。
（啟創(chuàng)卓越項(xiàng)目管理部經(jīng)理 王日友）
在與王日友的訪談中，能夠感受到的是，作為一個研發(fā)中心項(xiàng)目管理部經(jīng)理的專業(yè)素養(yǎng)。從項(xiàng)目管理的基本工作說起，王日友滔滔不絕。“要想保質(zhì)保量的按期完成一件事，就離不開項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理涉及成本、質(zhì)量、時間、范圍、人員、溝通、風(fēng)險、采購和整體管理這9個方面，對于IT項(xiàng)目來說，這9個方面需要更加專業(yè)化和技術(shù)化。”“項(xiàng)目管理像一個中控樞紐一樣，把項(xiàng)目所有資源整合起來，形成有機(jī)的整體，監(jiān)測項(xiàng)目進(jìn)行中每一個環(huán)節(jié)的進(jìn)展情況，可以高效的為用戶實(shí)現(xiàn)所需的解決方案，確保項(xiàng)目順利成功完成。”王日友形象的表述了項(xiàng)目管理的價值：“所以，我們研發(fā)團(tuán)隊非常重視項(xiàng)目管理”。
在談到項(xiàng)目管理團(tuán)隊目前的工作成果時，王日友說：“我們現(xiàn)在已經(jīng)制定一套完整的管理執(zhí)行流程，建立了專門的可視化項(xiàng)目管理平臺，一方面將項(xiàng)目管理做的更加標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化，另一方面也在不斷的進(jìn)行技術(shù)上的沉淀思考，更多的從用戶的角度出發(fā)，為研發(fā)環(huán)節(jié)提供更多的需求點(diǎn)。”有了標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理，才有了啟創(chuàng)笛云2.4版本的成功優(yōu)化升級和多個項(xiàng)目案例的應(yīng)用實(shí)施。
（啟創(chuàng)卓越項(xiàng)目管理團(tuán)隊）
關(guān)于項(xiàng)目管理工作的意義，王日友有了更多感慨：“項(xiàng)目管理工作的價值，不是一朝一夕就能顯現(xiàn)出來的，就拿產(chǎn)品研發(fā)測試這個環(huán)節(jié)，我們投入了大量設(shè)備，搭建了真實(shí)的用戶環(huán)境，測試室機(jī)器全部打開的時候，是非常熱的。就是在這種環(huán)境下，為了得到一個測試結(jié)果，大家也常常加班到深夜，我們這么做是為什么呢，因?yàn)槲覀兩钪a(chǎn)品質(zhì)量對于用戶企業(yè)運(yùn)營的意義。我們做好產(chǎn)品測試這一個環(huán)節(jié)，就能夠確保產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶降低風(fēng)險，也為我們公司樹立良好的口碑，這就是項(xiàng)目管理存在的重要體現(xiàn)。”王日友還表示：“我們項(xiàng)目管理部現(xiàn)在有一個大家都奉行的準(zhǔn)則，那就是用一絲不茍的態(tài)度去管理每一個項(xiàng)目，不放過任何一個細(xì)節(jié)。”
“項(xiàng)目管理部從成立到現(xiàn)在，也在不斷的調(diào)整工作的側(cè)重點(diǎn)。”王日友對項(xiàng)目管理部的未來已經(jīng)做好了規(guī)劃。“之前我們項(xiàng)目管理部承擔(dān)的更多的是為技術(shù)研發(fā)提供各種資源保障服務(wù)。目前，研發(fā)中心的各項(xiàng)工作配合越來越成熟規(guī)范，今后，我們將會把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到強(qiáng)化管理和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測上，從整體去把控項(xiàng)目各個環(huán)節(jié)的推進(jìn)過程，從細(xì)節(jié)去監(jiān)測研發(fā)到落地實(shí)施的每個環(huán)節(jié)，從用戶需求去提升產(chǎn)品研發(fā)的優(yōu)化，保障項(xiàng)目順利的進(jìn)行，維護(hù)好客戶關(guān)系。”王日友說：“簡單一句話，就是為產(chǎn)品負(fù)責(zé)，為公司負(fù)責(zé)，更為客戶負(fù)責(zé)”。
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