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PMO——業主方工程項目管理組織新形式

時間：2018-12-27　　 來源：《科技情報開發與經濟》作者：廣西中煙工業有限責任公司 周肇峰
4、業主方項目管理中PMO發揮的主要職責
PMO通常不是一個決策機構，而是一個項目決策的支持機構和項目管理的服務機構。PMO功能和服務根據組織的規模和管理目標的不同呈現出多樣性。一般來說，項目管理辦公室主要承擔開發、支持、控制和運作職能，以此來提高企業項目組織管理的效率和效益，并逐步發展形成組織項目管理體系，以此確保項目成功率的提高和組織戰略的有效貫徹執行。PMO具有以下職責：一是為項目經理和項目團隊提供行政支援，如項目各種報表的產生；二是最大限度地集中項目管理專家，提供項目管理的咨詢與顧問服務；三是將企業的項目管理實踐和專家知識整理成適合于本企業的一套方法論，提供在企業內傳播和重用；四是在企業內提供項目管理相關技能的培訓；五是直接參與具體項目，對重點項目給予重點支持。圖1為項目管理辦公室職責示意圖。
 

 
5、基于虛擬團隊概念的PMO構建
5.1 虛擬團隊的概念
虛擬團隊就是把地理上分布或在法律上獨立的企業、機構和個人，基于工程建設項目管理的共同目標而采取的一種協作形式，虛擬團隊成員以他們各自的核心競爭力參與橫向和縱向的協作，對于第三方而言他們表現為一個統一的組織，共同實現資源共享、優勢互補和有效合作，并通過高度自律和高度的價值取向共同實現所在團隊共同目標。虛擬團隊的成員組合不是基于“母組織”的結構，而是基于所處理任務所需要的能力。根據任務處理的需求，合適的人員將從“母組織”中脫離，并組合為動態的時間上有限的虛擬團隊（見圖2）。
 

 
5.2 引入虛擬團隊概念的意義
通過采用虛擬團隊的概念的引入，可以實現業主方項目管理組織優勢：
（1）虛擬團隊打破組織邊界進行人才雇用與使用，這在某種程度上擺脫了業主組織內部人才資源的限制，使組織能夠跨地域、跨組織、跨時空組建，擁有廣闊的“外腦庫”，為組織提供來源更加廣闊、技能更加全面的人才資源。
（2）虛擬團隊在構成上是由眾多靈活、敏捷、多技能、多專業的工作團隊組成，參與方憑借各自的專長或特殊經驗，借助知識共享、信息共享和技術共享，實現資源共享、優勢互補。
（3）虛擬團隊可以使原先固有的資源互相補充，企業不再需要為某個任務而增加額外的投入，因而虛擬組織可使他們更加集中運用固有資源發展其自身的主導業務［6］。
（4）虛擬團隊的組織原則與金字塔式的科層組織相反，從集權化變為分權化，從層級化變為扁平化，從法律、制度控制變為社會控制與分享意愿的“思想控制”，從精細分工變為易于外包的企業流程分工，從機械式的功能部門組合變為有機式的工作團隊組合。虛擬網絡組織架構設計成為能提供橫向及平行，甚至多向重疊的聯系，并且可以提供一種科層制組織無法提供的東西—橫向聯系［7］。
5.3 PMO構建
基于虛擬概念組建的項目管理辦公室（PMO）的項目團隊的母體結構可以是傳統的層級結構，但是其虛擬團隊不是基于“母體組織”的結構，而是根據項目管理的需要，基于所處理任務所需要的能力，合適的人員將從“母體組織”中脫離，并組合為動態的時間上有限的虛擬團隊。來自不同項目參與方的人員，帶來不同的互補的知識，并產生新的知識，最終將項目管理的知識積累在業主母體組織中相對獨立設置的項目管理辦公室中。在成功完成其任務之后，業主方項目管理團隊中的核心管理人員，可組建為業主項目建設的常設機構，是長期的、持續的，但機構中專家成員是以虛擬團隊的形式動態整合的，是變動的、非穩定的，虛擬團隊解散后團隊成員重新返回到原來的“母體組織”。項目管理辦公室崗位設置可包括項目辦公室總監、項目經理、項目指導者、項目控制師、項目計劃者、方法論專家、圖書管理員/文檔管理專員、關系經理、行政支持協調員、溝通協調員、問題解決與變更控制協調員等等，并履行不同的崗位職責（見圖3）。
 

 
6、結 語
項目管理辦公室是項目管理技術運用的倡導者，通過PMO虛擬組織的設立，將企業從傳統組織管理模式引入科學化、專業化的項目管理組織環境，為在企業的層次上提供多項目管理的支持與協調服務奠定了堅實的組織基礎，向進一步建立起企業組織級項目管理體系邁出了開
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