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淺談中醫(yī)藥重大科研項目辦公室工作人員的素質(zhì)需求

時間：2018-12-27　　 來源：南京中醫(yī)藥大學 薛鈞 世界中醫(yī)藥學會聯(lián)合會 徐春波 馬靜 孫寧 曾慧敏
天、信息等領(lǐng)域被廣泛應用，被認為是一種成功的管理模式。項目管理在中醫(yī)藥研究中也逐漸被認識和認可，成為中醫(yī)藥科研管理的趨勢之一。項目管理的理念和方法在重大科研項目中尤其可以發(fā)揮效能，因此項目辦管理人員應積極學習和應用項目管理的相關(guān)知識。在名老中醫(yī)課題實施伊始，課題組長和項目辦就有意識地組織學習項目管理知識，探索和研究其在課題管理中的應用，并根據(jù)實際工作需要，構(gòu)建了矩陣式的管理組織框架，以項目辦為管理和協(xié)調(diào)的樞紐，上聯(lián)主管部門和課題組長，下通分課題組和研究人員，溝通方式靈活機動，兼具金字塔式框架執(zhí)行力強和扁平式框架溝通迅捷的特點。課題實施期間，項目辦一名成員通過了國家“項目管理員”培訓和考核，獲得資格證書。
五是信息應用知識：在知識經(jīng)濟時代，信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化是對大規(guī)模科研項目進行管理的基本條件，專門團隊(如商業(yè)公司)依靠其信息方面的專業(yè)技術(shù)能力，可以為實現(xiàn)這些基本條件提供技術(shù)支持，但項目辦必須是構(gòu)建和使用管理系統(tǒng)的主導者。項目辦負責提出設(shè)計需求，負責在建設(shè)過程中提供醫(yī)學等專業(yè)知識的咨詢，負責系統(tǒng)在業(yè)務使用層次的維護和管理工作。為提高管理效率，有能力的項目辦還可以負擔技術(shù)運行層次的部分維護和管理工作。因此項目管理人員應對電腦、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等方面的知識有一定程度的了解，既便于自身開展管理工作，也利于同信息技術(shù)人員的溝通。名老中醫(yī)項目辦承擔了課題綜合數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)管理平臺的組織論證、協(xié)助研制、系統(tǒng)日常維護和管理等工作，綜合數(shù)據(jù)庫和管理平臺的穩(wěn)定運行為整個課題的順利實施提供了有力保障。
3、技能層面
一是組織策劃能力：項目辦應正確領(lǐng)會主管部門和項目負責人的意圖，傳達指示精神，落實具體工作，保證整個研究為核心目標服務，保證研究全過程積極、有序、高效、可控。這些需要管理者有較強的組織策劃能力，主要是能夠抓住現(xiàn)階段工作中的主要矛盾，制定工作計劃，包括目標人群(針對誰)、工作目標(做什么)、實施人員(誰來做)、工作流程(怎么做)、保障措施等，并努力將計劃成功推行。在這個過程中，除了管理者的能力和團隊合作外，按照“標準操作流程”來做，可以有序、節(jié)力、避免疏漏，因此有意識地制定各工作環(huán)節(jié)的“標準操作流程”并在工作中不斷改進，也是提高組織策劃能力的好方法。名老中醫(yī)課題是中醫(yī)藥行業(yè)第一次大規(guī)模的群體名老中醫(yī)研究，全無前人經(jīng)驗可借鑒，因此在實施過程中，從頂層設(shè)計、研究方案，到具體實施、研究進度都在不斷修正和優(yōu)化。項目辦在領(lǐng)導的支持下，充分利用各種資源，成功組織一系列研討、論證、培訓、匯報、檢查、評審、考核等活動，使全體研究者正確領(lǐng)會上級精神，統(tǒng)一認識，協(xié)調(diào)步伐，保證研究順利開展，同時也鍛煉了一支強有力的管理隊伍。
二是解決疑難問題能力：隨著科學技術(shù)的發(fā)展，社會分工越來越細致，那種“上知天文，下知地理，中曉人事”的通才已不可能存在。項目辦在管理工作中，面對跨地區(qū)、跨行業(yè)協(xié)作的大型研究項目，不可避免會碰到許多疑難問題，依靠自身的知識和能力一時難以解決，這時思路要明確，不能“等、靠、要”，而應積極主動開展工作，調(diào)動各項資源，通過調(diào)查研究、分析論證和試運行等方式，獲得解決方案，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。在平時，管理人員應做好資料的積累，熟悉業(yè)務流程，提高業(yè)務能力，在解決問題過程中，應特別注意利用項目辦的國家和行業(yè)背景，有效動員各級各類專業(yè)人員，尤其是高級專家，為研究出謀劃策，提供幫助。
三是表達和溝通能力：項目辦是整個項目上傳下達的樞紐，工作人員應具備較強的表達和溝通能力，無論是語言，還是文字，都應做到條理清楚，辭意準確，不引起歧義；注意概括，力求言簡意賅；與無中醫(yī)背景的人交流時，避免過多使用中醫(yī)藥專業(yè)術(shù)語。項目辦有一定的官方背景，應注重公文寫作能力的鍛煉，做到合法、合體、真實、簡明、嚴謹、準確、規(guī)范、完整、清晰。另外，中醫(yī)藥的國際合作研究也逐漸增多，工作人員應鍛煉和增強外語說、讀、寫能力。
四是電腦應用能力：現(xiàn)在電腦已經(jīng)成為工作中的重要工具，各種應用軟件為各行各業(yè)提供高效的幫助。對于項目辦工作人
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