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PMO面試專題︱如何面試PMO工作崗位？

時(shí)間：2023-07-03　　 來源：懶人項(xiàng)目管理
時(shí)候你可能會說
“我給公司編寫了一些規(guī)范的文檔，培養(yǎng)了幾個項(xiàng)目經(jīng)理能夠開始獨(dú)立帶領(lǐng)項(xiàng)目開展工作，還管理績效，和項(xiàng)目獎懲。”
翻譯過來就是
“我參與了組織治理和組織過程改進(jìn)的工作，在組織人才發(fā)展中階梯化的定義發(fā)展路線圖，并取得了良好的收益，在組織戰(zhàn)略和愿景的指導(dǎo)下，持續(xù)交付和改進(jìn)組織戰(zhàn)略價(jià)值。”
 當(dāng)然了，這只是一個極端的例子，平日要是真這么說話，就真的該吃藥了。其實(shí)，作為面試官我個人認(rèn)為，想看到的一個PMO從業(yè)者的不是你能夠吧這句話說成這樣，而是要從你的措辭里面洞察到你的思維方式和知識儲備，往往我們用一些所謂的專業(yè)的術(shù)語去表達(dá)一件事的時(shí)候，普遍就會認(rèn)為你對這個專業(yè)的認(rèn)知是比較深刻的，下圖送大家一張我自己制作的高頻詞云大家參考。
叁
把想說的事都用一二三四來表示
讀到這，我想大家都明白了吧，對你說的沒錯，我說的就是金字塔原理，就是結(jié)構(gòu)化思維。
為什么結(jié)構(gòu)化思維對一個項(xiàng)目管理者，特別是對PMO的從業(yè)者這么重要。這里有這么個理論，我們怎么理解對一個知識、體系充分掌握了呢？就是能夠通過理解、轉(zhuǎn)化并輸出甚至是賦能給別人。知識從點(diǎn)到線，從線到面，最后剩下的就是一二三四幾條原則。這里插播一個實(shí)踐，大家可以嘗試著把自己的工作內(nèi)容給家里的孩子或者是父母講清楚，大家會發(fā)現(xiàn)，這件事不太容易。
所以，我們先試著把我們要表達(dá)的事情先分個一二三四，或者是首先，其次出來，這樣你說出來的東西會顯得比較有層次，針對于某一點(diǎn)我們可以適當(dāng)展開充分說明一下，就像金字塔原理里面表達(dá)的自上而下一樣（如圖）
例如：如何評價(jià)一個項(xiàng)目呢？
那我們一般情況來說我們會羅列一堆指標(biāo)，然后說明一下指標(biāo)是什么，如何定義好和壞。那從上文中我們提到的，把他結(jié)構(gòu)化之后，答案大概是這樣（做比成樣，不必認(rèn)真）
“我們對項(xiàng)目是通過項(xiàng)目度量進(jìn)行評價(jià)的。”
“首先，我們會在立項(xiàng)的時(shí)候?qū)?xiàng)目的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行定義，包括進(jìn)度，質(zhì)量目標(biāo)，成名目標(biāo)，需求覆蓋目標(biāo)，并對完成進(jìn)行了定義，對各個指標(biāo)設(shè)置了相應(yīng)的閾值。”
“其次，我們通過項(xiàng)目管理系統(tǒng)采集項(xiàng)目的性能指標(biāo)，包含但不限于進(jìn)度，質(zhì)量，成本，任務(wù)，需求規(guī)模，效率等。”
“第三，我們會在項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，通過360環(huán)評這個工具，對項(xiàng)目進(jìn)行中上下游的滿意度進(jìn)行調(diào)查。”
“最后，由項(xiàng)目管理部門，對項(xiàng)目的績效信息進(jìn)行匯總，形成績效數(shù)據(jù)，如有必要，制作成績效報(bào)告，與最初項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行比較，再綜360評價(jià)的結(jié)果，對項(xiàng)目的績效進(jìn)行評價(jià)，通常，項(xiàng)目不會橫向評價(jià)，只對標(biāo)項(xiàng)目最初設(shè)定的目標(biāo)。”
這一套下來，邏輯清楚，事實(shí)確鑿，證據(jù)充分，眼看就可以判了。不只是回答問題的內(nèi)容是清楚的，你展現(xiàn)的是你在描述這件事時(shí)候的邏輯思路，這也就意味著在未來的相關(guān)工作里，對相似的工作內(nèi)容的勝任力。
肆
學(xué)會對應(yīng)送命題
在面試過程中，我就挺喜歡問這種問題的，原因有兩個，一個是我想看一下面試對象對項(xiàng)目環(huán)境的理解，還有一個原因就是，做PMO的，應(yīng)變能力和合理處理困難的能力是比較重要的一個能力。
其實(shí)從我的角度來說，面對這種問題，往往都是那種行業(yè)老大難問題，比如說，項(xiàng)目如果一直延期，你作為PMO應(yīng)該怎么解決這種問題？再比如說，有個項(xiàng)目組成員一直不配合你的工作，你應(yīng)該怎么辦？
類似于這種問題還有很多，我就不一一列舉了。面對這種問題，我知道你內(nèi)心肯定有好幾萬只草泥馬在奔騰，你讓他先跑一會，唯一不能回答的答案就是——沒招！作為PMO，任何困難都一定是有解決方案的，這里給大家提供一個萬能公式，請看下圖。
當(dāng)然了，這是適用于PMO這個崗位，思路就是，現(xiàn)找原因，原因無非就是人的原因和事的原因，只要是人的原因要不就是能力不行要么就是態(tài)度不端正，但凡是事的問題，那就做改進(jìn)活動就可以了，萬一真的解決不了，最后就是把問題上升給相關(guān)部門，這樣回答基本上可以套用所有怎么辦的問題
結(jié)語
以上四個邪招，雖然不是那么高大上，但往往在我們面試PMO的實(shí)踐中能起到關(guān)鍵的作用，俗話說的好：矬招能辦大事！也希望有意向去參與到PMO的工作中的小伙伴們別老想著邪招，還是要持續(xù)完善自己的管理能力，自我提升，自我發(fā)展，打鐵還需自身硬。也希望來年大家都能在面試活動中出手就中，馬到成功，升職加薪，走上人生巔峰！也提前預(yù)祝大家新春快樂，牛氣沖天！
 
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