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重新定義PMO——聚焦企業轉型新范式

時間：2022-05-09　　 來源：安永EY
本文內容章節：
1、傳統項目管理辦公室（PMO）有哪些發展困境？
1.1 定位不清，無法承上，難以啟下
1.2 生搬硬套的繁冗流程讓業務部門的工作雪上加霜
1.3 缺乏數據和工具支持，孤掌難鳴
2、PMO如何破局——成功的企業轉型組織應具有哪些核心價值?
2.1 戰略抓手
2.2 用最簡單的流程，實現最高效的管理
2.3 人才智庫
2.4 知識共享中心
2.5 文化轉型的引領者
2.6 轉型能力中心
3、九大步驟，助力傳統PMO轉型成為真正的TMO
3.1 拆解戰略目標，規劃以價值為導向的轉型藍圖，并充分協同其他集團內部的轉型計劃
3.2 明確項目治理架構及各方權責
3.3 建立以價值驅動的考核體系
3.4 重塑項目進入與退出閘門體系，優化項目預算管理
3.5 精簡項目過程，有聚焦性地管理內容
3.6 擁抱數字化解決方案，優化轉型管理及協作效率
3.7 建立人才檔案，形成動態的管理和人才發展體系
3.8 建立知識平臺與能力發展體系
3.9 倡導變革思維，宣貫轉型文化
4、結語
在新常態的背景之下，伴隨著顛覆性技術、消費者行為、可持續性挑戰，企業的轉型目標也在不斷升級。如何將變革對齊長期戰略目標，克服變革能力孤島并真正地擁抱變革，是不斷挑戰企業的課題。
1、傳統項目管理辦公室（PMO）有哪些發展困境？
隨著商業環境的瞬息萬變，項目管理不斷面臨著各種挑戰。在多年的探索之下，PMO已經發展出了較為成熟的工作體系。傳統PMO的目標是“保證項目完成”，他們負責制定項目管理流程規則、跟蹤進度，以及為項目交付團隊提供各種培訓支持，是企業項目管理的監督和支持者。
但在傳統的工作模式下，PMO鮮少觸及到企業戰略目標。從數據來看，隨著時間的推移，PMO第一年的失敗率為25%，第二年的失敗率為50%，第三年的失敗率為75%。i 安永團隊認為，PMO主要面臨如下三個尷尬情景：
1.1定位不清，無法承上，難以啟下
達不到管理層對項目的期望——由于對戰略和管理層目標沒有清晰的認知，PMO難以對眾多項目進行合理的整合和優先級排序，導致最后交付了很多項目，卻依然沒有達到管理層的初衷和預期價值。
難以和業務部門有效配合——PMO并非業務一線人員，往往無法與業務人員語言相通，在管理業務部門項目交付時，PMO只能泛泛地進度跟蹤，一旦出現項目風險或問題，由于對業務不熟悉，提出的解決方案隔靴搔癢，導致業務部門開始質疑PMO的價值。
1.2生搬硬套的繁冗流程讓業務部門的工作雪上加霜
PMO的一大職責是建立流程標準，推動企業高效、有序、規范地管理項目。對于項目管理，國內外各種先進方法論早已遍地開花，然而世界上沒有完美的流程規范，只有最適合企業的。PMO創建的標準如果不適應組織文化，只是一味地生搬硬套、激進推行，效果只會適得其反。大家在忙碌地交付之余，還要花費大量時間應付無用的流程，必定怨聲載道，加劇PMO與業務部門的矛盾，為PMO的資源調配和日常工作增添了阻力。
1.3缺乏數據和工具支持，孤掌難鳴
PMO想要跳出單一項目，高效管理多個項目集，必須對所有項目運營數據了然于心。各方信息口徑不一致、匯報滯后、數
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