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團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率低怎么辦？阿里文娛PMO這么做

時(shí)間：2020-05-08　　 來源：阿里巴巴文娛技術(shù) 阿里文娛PMO
知道高鐵的乘車規(guī)則，提前10-15分鐘集中進(jìn)站檢票，按時(shí)發(fā)車，遲到的人只能承擔(dān)退改簽的成本。同理，為了能夠保障關(guān)鍵里程碑按時(shí)完成交付，除了制定規(guī)則機(jī)制外，還需要借助平臺(tái)去進(jìn)行系統(tǒng)化管理，以確保機(jī)制是可執(zhí)行、可落地的。
常見的工具有：
1）產(chǎn)品需求管理平臺(tái)
主要用于需求管理及缺陷管理，可通過凍結(jié)需求池來管理變更，也可配合看板建立開發(fā)任務(wù)跟進(jìn)研發(fā)測(cè)試過程，并自動(dòng)生成數(shù)據(jù)報(bào)表。
2）研發(fā)集成與發(fā)布平臺(tái)
主要用于APP開發(fā)項(xiàng)目管理、版本集成管理及發(fā)布管理，通過平臺(tái)卡口管理質(zhì)量及過程效率，對(duì)于質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或晚于集成凍結(jié)時(shí)間的需求，觸發(fā)上級(jí)審批流程加以管控，同時(shí)度量大盤可生成版本維度的數(shù)據(jù)報(bào)告。
03.效果提升
通過機(jī)制和平臺(tái)組合拳，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)階段性目標(biāo)，以上在團(tuán)隊(duì)試行二至三個(gè)產(chǎn)品迭代后，上述問題得到了很大的改善效果，以近期賦能的大麥網(wǎng)APP客戶端為例，經(jīng)過改進(jìn)，可在產(chǎn)品規(guī)劃的方向上明確每個(gè)版本迭代的需求范圍，APP版本固定在每三周發(fā)布一次，同時(shí)也改善了集成質(zhì)量，模塊一次集成成功率從50%提升至80%，團(tuán)隊(duì)整體對(duì)問題影響面的評(píng)估意識(shí)有所提升，不再一有問題就阻礙發(fā)布，連續(xù)多個(gè)版本緊急集成次數(shù)為零，灰度發(fā)布周期也從3天下降到0.5天。
04.關(guān)鍵沉淀
最后，簡(jiǎn)單整理了產(chǎn)品迭代生命周期的關(guān)鍵里程碑目的及主要標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)節(jié)之處可以根據(jù)不同的組織進(jìn)行個(gè)性化定制，關(guān)鍵在于從問題出發(fā)，通過有數(shù)據(jù)支撐的不斷過程改進(jìn)，使團(tuán)隊(duì)之間更加信任彼此，高效協(xié)同，切實(shí)幫助組織提效。
產(chǎn)品迭代生命周期關(guān)鍵里程碑目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)：
    啟動(dòng)
需求規(guī)劃
目的：明確業(yè)務(wù)近期重點(diǎn)、核心目標(biāo)及資源分配原則
工具：產(chǎn)品規(guī)劃會(huì)議（各團(tuán)隊(duì)TL層參加）
準(zhǔn)入：產(chǎn)品規(guī)劃文檔
準(zhǔn)出：結(jié)論明確的會(huì)議紀(jì)要
產(chǎn)品內(nèi)審
目的：明確單個(gè)產(chǎn)品迭代內(nèi)的需求及優(yōu)先級(jí)
工具：產(chǎn)品需求管理平臺(tái)
準(zhǔn)入：需求與規(guī)劃方向一致，目標(biāo)或價(jià)值明確
準(zhǔn)出：由產(chǎn)品負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核及輸出需求優(yōu)先級(jí)
    計(jì)劃
需求初評(píng)
目的：對(duì)需求價(jià)值各團(tuán)隊(duì)TL達(dá)成一致，初步評(píng)估技術(shù)可行性
工具：初評(píng)會(huì)議（各團(tuán)隊(duì)TL參加）
準(zhǔn)入：需求目標(biāo)或價(jià)值明確，具備Demo或線框圖
準(zhǔn)出：價(jià)值及可行性達(dá)成一致的會(huì)議紀(jì)要
交互設(shè)計(jì)
目的：按需求初評(píng)范圍完成交互及視覺設(shè)計(jì)
需求細(xì)評(píng)
目的：對(duì)需求實(shí)現(xiàn)各團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致
工具：細(xì)評(píng)會(huì)議（相關(guān)團(tuán)隊(duì)一線同學(xué)參加）
準(zhǔn)入：需求交互及視覺稿，完整的PRD文檔
準(zhǔn)出：通過細(xì)評(píng)的需求列表及完善的會(huì)議紀(jì)要
確定排期
目的：細(xì)評(píng)后由技術(shù)TL在1-2個(gè)工作日反饋確認(rèn)排期
    執(zhí)行
需求研發(fā)
目的：按排期完成指定需求的研發(fā)，確保自測(cè)質(zhì)量，按時(shí)提測(cè)
需求測(cè)試
目的：按排期完成指定需求的測(cè)試，確保需求質(zhì)量
集成（代碼）凍結(jié)
目的：對(duì)代碼變更提交集成限期完成，以保證按時(shí)發(fā)布
灰度發(fā)布
目的：用于少量用戶更新升級(jí)，收集問題后快速修復(fù)
正式發(fā)布
目的：將通過灰度發(fā)布驗(yàn)證的安裝包，交付至全量用戶進(jìn)行更新升級(jí)
    監(jiān)控
目標(biāo)進(jìn)展
目的：針對(duì)每個(gè)需求進(jìn)行上線后的目標(biāo)追蹤及反饋，引導(dǎo)業(yè)務(wù)調(diào)整策略
關(guān)鍵里程碑
目的：對(duì)關(guān)鍵里程碑進(jìn)展及效果進(jìn)行過程監(jiān)控，確保按時(shí)、按質(zhì)交付
過程質(zhì)量及效率
目的：對(duì)過程質(zhì)量及效率監(jiān)控，記錄問題，指引改進(jìn)
    收尾
度量報(bào)告
目的：用數(shù)據(jù)反饋結(jié)果目標(biāo)趨勢(shì)及過程問題，分析原因，指引改進(jìn)
復(fù)盤改進(jìn)
目的：聚焦問題，改進(jìn)過程
工具：復(fù)盤會(huì)議（各團(tuán)隊(duì)TL參加）
準(zhǔn)入：階段性度量報(bào)告
準(zhǔn)出：改進(jìn)措施、期限及責(zé)任人
 
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