透明化支撐規模化項目運營管理，驅動研發效能提升——貨拉拉PMO負責人姜昌

時間：2020-12-15　　來源：PMO評論

深圳依時貨拉拉科技有限公司PMO部門負責人姜昌先生受邀為2020第九屆PMO大會演講嘉賓，演講議題為“透明化支撐規模化項目運營管理，驅動研發效能提升--貨拉拉互聯網研發項目管理與信息化實踐”。

演講嘉賓介紹：

姜昌先生，深圳依時貨拉拉科技有限公司，高級PMO經理，PMO部門負責人，Canada Trinity Western University，MBA。

負責貨拉拉全平臺的研發項目交付管理、專項管理、項目運營管理、項目管理體系建設、Global System 研發項目交付管理、Global研發項目管理體系、貨拉拉研發協作效能平臺的工具產品規劃與工具研發。

在互聯網項目管理、產品設計、交付管理、質量管理、過程改進、團隊管理、售前等方面的有豐富的實踐經驗。

加入貨拉拉后，根據團隊實際情況開始搭建PMO團隊，并帶領團隊從0-1搭建相關管理體系，包括產品技術線機制、優化交付管理模型、研發事件響應與應急管理體系落地、項目指標數據運營等、并從0-1對研發管理工具進行規劃設計/集成/改進，籌備建設研發相關委員會等公共組織在項目過程中把控重點工作。重點圍繞各業務技術線、重點專項、各研發委員會、管理規范改進、項目過程指標搭建、研發協作工具建設等方面進行透明化實踐，不斷抽象、總結、嘗試、實踐，更好的支撐賦能各項目、團隊。

議題大致內容：

貨拉拉是一家從事同城/跨城貨運、企業版物流服務、搬家、零擔、汽車租售及車后市場服務的互聯網物流商城。通過共享模式整合社會運力資源，完成海量運力儲備，并依托移動互聯、大數據和人工智能技術，搭建“方便、科技、可靠”的貨運平臺，實現多種車型的即時智能調度，為個人、商戶及企業提供高效的物流解決方案。

隨著貨拉拉業務發展，公司也在持續加大研發投入，在此階段，需要制定更優的管理方法保障質量，同時提升效率。PMO團隊在原有的管理方式上提出了自主建立項目管理信息化平臺的管理需要。

首先，PMO團隊對項目過程進行信息化、透明化。在規模化項目管理中，抽象出關鍵過程建立信息通道，形成項目大盤將關鍵過程透明化，例如重點項目里程碑偏差、項目重大設計變更、計劃變更、重大風險、上線異常、項目交付后的需求方反饋意見、重點項目目標達成率、重點生產事件、重點問題復盤結論等關鍵項目信息。將以便能夠從整體上進行項目運行狀態分析和關鍵環節把控，幫助各項目團隊進行優化改善。

其次，PMO團隊對整體性的資源效率進行信息化、透明化。以業務線資源比例、項目資源比例、團隊資源分布與負載、技術棧資源分布與負載率、迭代窗口與節奏等多個維度進行信息化、透明化，幫助團隊各方實時檢視資源投入與公司的業務目標和優先順序進行對照和調度調整，同時對于資源負載進行必要的同技術棧跨團隊調度，更好的支撐必要跨線協作和橫向資源調度。幫助團隊從整體上持續提升效能，保障全局最優。

貨拉拉還將持續在項目管理信息化工具研發、透明化管理方面加大投入，從而不斷優化在規模化項目管理的重點環節的識別能力和保障能力，以及需要不斷精進提升的效能管理能力。正是在項目過程、資源效率信息化透明化等方面的管理實踐，在踐行貨拉拉研發項目管理中全局最優的理念，也成為了規模化項目管理中管理者的北極星，指引團隊方向。

貨拉拉PMO團隊也始終圍繞“關注全局狀態、管控過程隱患、降級重點風險、擇機改善流程”的工作理念對研發項目管理體系進行持續建設和實踐。

PMO大會是全國PMO專業人士年度盛會，是業內了解PMO前沿理論與資訊，分享PMO最佳實踐經驗，彰顯PMO價值的高端會議交流平臺。至今，PMO大會已成功舉辦了九屆，每屆大會都會有杰出的PMO實踐精英來大會演講分享，會上會下的交流學習都很熱烈，成為越來越受業界歡迎的一年一度的PMO盛會。

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