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徑衛視覺PMO&項目運營流程宣講會順利舉辦

時間:2018-10-15   來源:徑衛大學堂
 
       為優化售后服務處理流程,迅速創新迭代產品效能與技術,由研發中心的王彤與營銷中心的周月紅主導,培訓部配合承辦的PMO&項目運營流程宣講會于今日下午順利舉辦,來自營銷中心、研發中心、質量部及外省員工等近70位伙伴通過線上或現場聽講的模式參與到了此次培訓中,現場還在培訓結束后進行了答疑環節。
 
 
       此次宣講會為持續解決與完善客戶問題、投訴、需求以及發現Bug的申報、管理和追蹤的各環節流程建立了新的內部流程溝通機制,推進了公司的運營與發展,加強了基于信任的溝通,部門之間的緊密配合,保證了信息資源的統一性和準確性,實現了高效溝通與協作。
 
 
      在企業高速發展的路上,工作量的增加、工作復雜性的提升以及新老員工的交替加入,使各部門的伙伴應接不暇,原有的“老套路”已經無法適應新的工作局面。在經過前期專項會議的研討,進行流程的梳理與優化后,兩部門定義了流程的操作步驟與流程內容規范,通過統一的流程制定,降低了跨部門溝通成本,提升了溝通效能。進入轉型期的我們,需要把“手工化”的管理過程轉化成“自動化”,通過系統性、協同性,來實現與達成共識,輸出內外部客戶的貢獻成果,實現提升客戶的優良體驗,進階服務效能。
 
       此次宣講會我們在“轉型期”的一種全新嘗試,未來我們會有更多流程創新的項目實施,以創新、合作為基石,助力公司在高速發展的道路上穩步向前,通過我們共同的努力,成就更好的自己,成就更好的徑衛。
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