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招商局集團PMO6月月度之星李佳櫻子

時間：2020-10-07　　 來源：招商蛇口
乘風破浪，原指船只借著風勢破浪前進。
在李佳櫻子看來，乘風破浪更是一種PMOer不懼困難、迎接挑戰的姿態。
2019年3月招商局集團全面啟動質效提升工程，乘著這股風勢，加入質效提升專項組的李佳櫻子也漸漸領會到，原來，質效提升的思維革新、方法迭代優化真的可以讓工作變得更高效。
今天，為質效提升“代言”的就是招商局集團PMO6月份“月度之星”——總部質效提升PMO項目組李佳櫻子。
我眼中的“質效提升”
是幫助發現問題、解決問題的「工具」
2019年3月，李佳櫻子被推薦作為專職人員加入總部質效提升PMO項目組中來，對于原本從事總部運營管理部績效管理崗位的她，無論是工作模式還是內容都有非常新穎的感受。麥肯錫的智囊從管理學角度引入了剖析問題的新方法，創新的邏輯理念、思維方式讓李佳櫻子感到既充實又富有挑戰。
面對全新的工作模式，如何普及理論、找到理論與實操的結合點，統一不同角色的理解和認知是項目組首先要面對的疑問。在總部PMO在公司專責小組的領導下，大家迅速厘清思路，在對方法論的解釋和針對業務特性的適應調整上做了大量工作，隨著不斷地摸索、嘗試、反思、糾偏，逐步梳理出一套管理體系和運作機制。
負責PMO機制推行、組織考核、舉措管理、行政總結及文化宣傳的李佳櫻子發現，“質效提升更像是一個行之有效的工具，讓大家對‘做什么、怎么做’快速形成認知，對難點事項予以協助指導和推動落實，保質又有效率。”
今年4月初，總部PMO面向全公司做了一次問卷調查，主題是“描述您對質效提升工作的認識。”有人說質效提升的重點是“提升工作效率，簡化工作流程”，有人認為“好產品、好服務才是持久的質效提升”，還有人說質效提升就是“開源節流，精益運營”……
最后李佳櫻子和同事們選取了幾條比較有代表性的觀點形成了今年質效提升專題海報，“海報簡潔的主題句背后蘊藏著豐富的內涵，我們希望通過一種軟性的文化引導，引發參與者對此項工作的思考，親身踐行質效提升的理念。雖然大家的表達不盡相同，但比較一致的觀點就是質效提升要以細節謀發展，向高處做管理，從深度抓落實，需要長期堅持，重實干忌空談。”
每一個并肩作戰的小伙伴
集成了我的「百科全書」
工作上的技能包羅萬象、動態發展，并沒有一本「百科全書」可以讓你讀完一勞永逸。怎么深入理解業務、怎么打通專業壁壘、怎樣提出更好的解決方案……“放眼望去，其實身邊的小伙伴已經為我做出示范。”PMO的工作讓李佳櫻子學習到了先進的管理思想，而在朝夕相處的PMO伙伴們身上，她深刻感受到什么是“逢山開路，遇水搭橋”的拼搏精神。
“凌晨4點44分交作業”“V14版舉措長清單”“on call 24小時”……這群“十八般武藝樣樣俱全”的專業骨干，讓她見識了高超的業務能力以及錨定目標不畏難的責任感。工作中李佳櫻子也常會遇到區域公司反饋上來的問題，“看似單一財務或業務數據表象的背后，涉及的可能是一整條價值鏈的多個環節，而這也就意味著需要我們層層梳理、抽絲剝繭找到具體的原因。”在質效提升PMO項目組中，小組人員是融合且流動的，除了李佳櫻子在內的專職成員，還集合了投資、工程、設計、財務、成本、客服、行政人事等各專業線條人員，借助這種靈活的組織模式，成員橫向對接多類型業務板塊，縱向負責統籌管理本職能線重點課題，使得PMO能夠破除專業豎井限制，加深對業務的多方位理解，更好地協助業務單位挖掘改善點、優化舉措質量、真正解決問題。
“除了借力組織的力量，每個人也都在不斷學習和充實自己，遇到跨專業知識點了，就搞起‘小課堂’，大家以彼為師，各取所長。”為構建溝通交流的平臺，集團PMO特意建立了“質效提升知識微課堂”，這樣的工作方式也給了李佳櫻子學習的機會，能夠在與兄弟單位交流質效提升工作的同時，也可以相互分享關于先進的管理理念、工具、案例等，于個人更能在工作推進中獲取學習資料，拓展專業視角，有助于職業發展。
百句空言，不如做個
乘風破浪的「行動派」
一位同事對李佳櫻子這樣說過：“加入PMO以來，我更能深
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