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中國移動陜西公司召開網(wǎng)格化運營實施項目集第六次例會

時間：2020-10-06　　 來源：奮斗先鋒
為進一步推動網(wǎng)格化運營落地見成效，6月29日，柴婭彤副總經(jīng)理主持召開網(wǎng)格化運營實施項目集第六次例會，對網(wǎng)格達標與合規(guī)運營、銷售積分體系建設(shè)及網(wǎng)格集實施中存在的問題等開展深入研討。市場部、流程及變革推進辦公室、人力資源部、公眾客戶事業(yè)部、政企客戶事業(yè)部、IT管理部等項目集各組負責(zé)人，黨委辦公室、財務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)部、采購部等7個部門相關(guān)負責(zé)人參加會議。                                              
會議宣貫了集團公司網(wǎng)格化改革創(chuàng)新機制及合規(guī)要求，對網(wǎng)格運營中的法律風(fēng)險與防范舉措進行解讀，介紹了基于收入分享制的銷售積分體系建設(shè)框架。延安橋溝分局、安康新城分局、寶雞岐山城區(qū)分局、榆林芹河分局等分別就網(wǎng)格建設(shè)與運營分享了經(jīng)驗，安康新城分局“我的網(wǎng)格我做主，人人爭當(dāng)一把手”的志氣，榆林芹河分局“田有人耕，勞有所獲”的士氣，成為鼓舞人心的榜樣。
柴婭彤對項目集各組取得的階段性成效和地市各具特色的網(wǎng)格化實踐探索給予肯定，指出網(wǎng)格化運營項目集已完成任務(wù)清單的81%，各項基礎(chǔ)性工作均已到位，相關(guān)部門要廣泛收集和分享各地市及外省的實踐經(jīng)驗，進一步夯實網(wǎng)格化運營基礎(chǔ)。針對下階段工作，提出四方面要求：
要求如下
1.高度重視、以終為始，持續(xù)做好“規(guī)定動作”。
網(wǎng)格化是有效推動“三融三立”的關(guān)鍵途徑和重要載體，能有效提升網(wǎng)格作為最小作戰(zhàn)單元呼喚炮火的能力、戰(zhàn)略執(zhí)行和打仗能力。各地市公司要進一步落實“劃好責(zé)任田、建好責(zé)任制、選好責(zé)任人”相關(guān)要求，做到“全員達標、全部網(wǎng)格達標”，在推進自有模式的同時，大膽探索離崗承包、渠道承包等其他模式，真正達到網(wǎng)格化搞活微觀的目的。
2.因地制宜、創(chuàng)新模式，提升市場競爭力。
貫徹集團明責(zé)、授權(quán)、予利、賦能、風(fēng)控五項工作部署，省市公司要結(jié)合地域特點和發(fā)展特點，強化協(xié)同、聚焦核心，基于“作戰(zhàn)單元”的定位，選優(yōu)網(wǎng)格長、配優(yōu)網(wǎng)格團隊，加大智慧中臺和IT賦能支撐，科學(xué)設(shè)置網(wǎng)格考核指標，建立合規(guī)高效的激勵機制，有效管控風(fēng)險，最大程度激發(fā)網(wǎng)格人員活力，提升市場作戰(zhàn)能力。
3.夯實基礎(chǔ)、分格施策，加快探索差異化運營。
對標落實集團要求、確保跟上步伐。對于人才配置，集團從“做實網(wǎng)格、做強網(wǎng)格、激活網(wǎng)格、賦能網(wǎng)格、做優(yōu)網(wǎng)格”五方面明確了網(wǎng)格化運營的人力資源五要素，省公司要結(jié)合指導(dǎo)意見，進一步明確全員入格、干部成長相關(guān)機制，明確網(wǎng)格長的職業(yè)發(fā)展通道和賦能機制。對于政企入格，省公司相關(guān)部門要高度重視中小微市場，做細做深陜西特色運營方案，構(gòu)建全量市場、存量客戶、資源接入三張視圖，做到掛圖作戰(zhàn)，建立AB類客戶客戶經(jīng)理+網(wǎng)格廳店的協(xié)同管理體系，形成對市公司的有力指導(dǎo)。對于網(wǎng)格場景化運營，要按照商圈型、社交型、社區(qū)型、綜合型、鄉(xiāng)鎮(zhèn)型包括園區(qū)型、校園型等不同類型做優(yōu)網(wǎng)格運營管理和人員配置，合理設(shè)置考核指標，形成差異化運營策略。
4.選優(yōu)達標、樹立標桿全面提升網(wǎng)格戰(zhàn)斗力。
一是做好網(wǎng)格以評促優(yōu)，以市、縣公司為單位做好縱向?qū)Ρ?、橫向?qū)?，按照離職承包、渠道承包以及考核激勵方式等進行分類對比，評選出最優(yōu)機制、最好網(wǎng)格，力爭在年底的集團優(yōu)秀網(wǎng)格標桿評比中脫穎而出。二是做好網(wǎng)格長選拔，網(wǎng)格長的能力是網(wǎng)格成敗的關(guān)鍵，市公司要通過權(quán)責(zé)一致、網(wǎng)格賦能，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，鍛煉一批戰(zhàn)斗力強、業(yè)務(wù)能力優(yōu)的網(wǎng)格長和網(wǎng)格經(jīng)理，提升網(wǎng)格內(nèi)部能力，為公司人才梯隊建設(shè)儲備力量。
 
下階段，網(wǎng)格化運營實施項目集將持續(xù)推進網(wǎng)格分類管理、樹樣板建標桿、激勵模式創(chuàng)新等運營深化工作。
 
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