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淺談組建PMO對工程項目管理企業發展的意義

時間：2018-12-27　　 來源：《建筑監督檢測與造價》作者：廣東廣建項目管理有限公司 肖冠麒
僅通過一種集權式的領導就不可能得到堅持和執行，同時該項目管理企業的效率難以提高。因此，很多企業已經不僅僅是將重點放在提高項目經理的個人技能上，而是將組織整體的項目管理能力建設作為今后的發展目標。項目管理體系的建立，項目管理方法論、流程、制度的形成，都是其發展組織項目管理能力的具體體現。為此還專門成立了項目的管理部門，如：項目管理部、項目管理中心、項目管理辦公室等，對項目進行整體管理、監控、支持等，這些部門就是我們所說的項目管理辦公室（PMO）。按照美國項目管理協會（PMI）對PMO的定義：PMO就是為創造和監督整個管理系統而負責的組織元素，這個管理系統是為項目管理行為的有效實施和為最大程度的達到組織目標而存在的。PMO是提高組織管理成熟度的核心部門，它根據業界最佳實踐和公認的項目管理知識體系，并結合企業自身的業務和行業特點，結合企業的商業目標，負責為本企業量身定制項目管理流程、培養項目管理人力資源、建立項目管理信息系統、對具體項目提供管理指導、幫助企業開展多項目管理等，以此確保項目成功率的提高和組織戰略的有效貫徹執行。
4、PMO對工程項目管理企業發展的作用
人們對于PMO理論的研究以及其在實踐中的實施僅僅只有大約十年的時間，因此，無論是這一組織單位的名稱或者其職責任務，在不同的行業、企業都有一定的差異。對于工程項目管理企業而言，可以從以下兩個層面去描述PMO對企業發展的作用。
4.1 就單個項目而言，PMO能使各項目更專業和有效地得以實施
（1）由于PMO根據建設工程項目管理的特點，建立統一的標準、流程、規范、模板，使得標準實地化，融入到公司的日常管理流程中，并根據實踐經驗不斷完善和持續改進模板與流程，在提高企業的項目管理成熟度的同時，降低了項目經理或團隊的能力對項目管理結果的影響，極大程度上保證了企業所提供服務的整體質量
（2）根據企業標準化的管理流程和體系的特點，PMO可以確定了高績效項目經理或管理人員所需的知識、能力，從而使培訓被調整為有針對性的、能滿足企業文化與管理體系的標準化課程，為項目提供合適的項目經理和管理人員。
（3）建設工程有涉及面廣、專業性強、個性差異大和項目周期長等特點，而再優秀的項目管理人才也有局限性的一面，而PMO可通過參與各個項目的管理，總結和分享不同領域的相關知識、技術及經驗，對已有項目得經驗教訓、歷史數據進行歸納提煉，建立常用的風險數據庫、估算模版、WBS模版、成本比例等數據庫和知識庫，形成可再利用的支持能力，便于成功經驗的復用，從而使項目更好地得以實施。
4.2 就公司層面（多個項目）而言，PMO能提升企業的整體績效
（1）由于PMO獨立于各職能部門，可以進行跨部門的資源協調與配置，因此在人員、設備、資金等方面，PMO可從企業整體角度出發，按照項目的優先級及資源的可用性進行綜合調配，以實現企業的整體目標。另外，PMO還可以通過對全部項目的實施監控，分析各項目的資源配置是不足還是過剩，及時進行調配。
（2）環境的復雜多變和技術的迅速發展使得項目活動日益復雜，離開項目部和職能部門的通力合作，任何項目都不可能獲得成功。隨著企業的發展，同時進行多個項目的情況在企業里越來越普遍。對職能部門之間、項目部與職能部門之間的協調水平的要求也隨之迅速提高。在大多數的企業里，人員管理、信息傳遞和績效考評都是以部門/項目為單位的，部門/項目之間容易產生目標的不一致和工作的不協調，各項目的流程隱含在每個部門的功能體系里，被人為地分割成幾塊，成為片斷式的任務流，任務間的脫節沖突和部門互相扯皮、推委的現象屢見不鮮，從而影響整個企業的效益最大化。PMO可作為項目管理信息中心，建立項目管理信息平臺對各部門/項目的信息進行統一分發、完成情況的反饋，保證職能經理和項目經理之間的有效溝通協調。
5、結 語
PMO是企業內部項目管理最優實踐的中心，是企業提高項目分析、規劃、管理、檢查等方面能力的關鍵部門，是企業實現多項目管理與項目組管理的必需。工程項目管理企業可以根據不同的需要建立不同形式的項目管理辦公室，并且在不同的時期要對項目管理辦公室進行不同的優化和改進，使之成為企業標準化項目
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