IT項目經理的能力與素質

時間：2018-12-20　　來源：《電腦知識與技術》作者：安徽省政府采購中心周啟安

執(zhí)行進度，更不能為解決問題而放棄原則性。應把原則性與靈活性有機地結合起來，筆者認為，項目經理在解決項目執(zhí)行過程中的問題時應把握好以下兩點：

一,是解決問題有誠意，尤其是解決與用戶之間的問題時要有一定的誠意，實踐中有例，有些用戶在考慮問題時，關心自己的利益較多，對項目承建商的要求可能偏離實際，或提出一些過高的、或超出合同規(guī)定以外的條款。且對實現自已提出的意見處于思維的固執(zhí)期，這時如果問題得不到妥善解決，有可能會影響工程的建設進度。嚴重的會影響項目合同的繼續(xù)執(zhí)行，此時，項目經理解決問題的誠意就顯得非常重要，只有你的誠意被用戶接受了，才能取得用戶的理解和支持，

二,是解決問題有步驟、有方法，項目執(zhí)行過程中問題的出現有兩種情況。一種是因管理上的漏洞引起的，另一種是突然的，沒有規(guī)律可循，此時的項目經理就是:“救護隊”“消防員”。表面上看是哪里有問題哪里就能看到項目經理的身影，實則不然，當問題出現時，項目經理應冷靜考慮、仔細分析問題出現的根源在哪里:為什么會出現此類問題:外界原因還是內部因素等，切不可聽到問題就一愁莫展，甚至發(fā)脾氣，更不可埋怨上級、推諉同級、指責下級、抱怨用戶，而應該及時將出現的問題向用戶方通報，并召集有關當事人，分析出現問題原因，此時，不管是技術原因還是人為因素，都應該摒棄指責和抱怨，采取靈活有效的方法，有計劃有步驟地消除問題的影響，

三、具有一定的專業(yè)技術能力

原始的項目管理經驗在現代復雜的IT項目管理中所遇到的最大挑戰(zhàn)即是知識對經驗的挑戰(zhàn)，試想：一個只有經驗而無技術及理論支撐的項目經理能管理好一個綜合性的、跨平臺、跨系統(tǒng)的大型項目嗎:至少在IT行業(yè)中是難以實現的；那么，在IT行業(yè)中擔當項目經理的人最應該具備什么樣的基本技術能力呢:概括起來有三點:一是要有與本項目關鍵環(huán)節(jié)有關的理論基礎(至少有本專業(yè)或相關專業(yè)的)。這個基礎決定了對行業(yè)發(fā)展的判斷、對某一項目整體設計的評判。能夠知道系統(tǒng)建設前期要注意什么事項、建設過程中重點解決什么問題、項目結束后需善后哪些工作，二是有一定的實際操作能力，這種能力對一個項目經理來說至關重要。失去了動手能力工作中就會被動。這種動手能力不是什么事都會做或事事都需要項目經理去親自動手做。而是能夠給員工起到一種示范作用、可以較好地解決與技術員工之間的溝通。一個具有動手能力的項目經理不至于被下屬稱為紙上談兵的“趙括”。筆者曾主持過一個綜合系統(tǒng)采購項目。結果中標方選派的是一個只會講不會干且講都講不到點子上的項目經理。導致用戶方不滿意項目經理的工作按排、施工人員不服從項目經理的技術分工，矛盾重重，項目執(zhí)行出現極難的困境+同時，具有動手能力還可以了解整個系統(tǒng)的施工程序是否符合工作流程等，三是有綜合的技術方案解決能力，如系統(tǒng)方案的設計、網絡安全、數據庫、系統(tǒng)運行等綜合素質，相信在不遠的將來，我國將會明確規(guī)定IT項目經理的認證標準，

四、不斷提高的自我充實能力

隨著計算機技術的普遍應用。基礎的計算機應用已不能滿足人們的需求，當前，我國工業(yè)化的發(fā)展要求信息技術不斷向高科技、深層次延伸，尤其是政府辦公高效化的要求和社會各階層對信息資源的追求已引起計算機技術不斷向深層次邁進，各種新產品、新技術不斷出現，而這些新產品、新技術將會不斷充實到再建或將要建設的跨系統(tǒng)、跨行業(yè)、跨平臺的網絡和應用軟件的開發(fā)中去，這必將對IT項目經理的實踐和管理帶來一定的挑戰(zhàn)，因此，項目經理必須有一種自我壓力。要善于學習新技術、應用新技術，用新技術的理論指導自已的工作實踐，并在實踐中不斷提高自已的管理水平。努力使自已管理建設的項目成為優(yōu)良工程，總之，要想成為一個合格的IT項目經理，必須在已有的專業(yè)技術基礎上。努力培養(yǎng)自己與于人合作、敢擔責任、善于解決問題的能力，并在實際工作中勤于學習，不斷用獲取的新知識、新理論去鞏固自已控制、管理項目建設的能力。(本文于2002年發(fā)表于《電腦知識與技術》)

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