聊聊PMO的價值與困境

時間：2021-03-02　　來源：管理技術分享

什么是PMO?

Projectmanagementoffice.PMO關注于與上級組織或客戶的整體業務目標相聯系的項目或子項目之間的協調計劃、優先級和執行情況。

PMO的功能和作用可以分為日常型職能和戰略型職能。

1、建立組織內項目管理的支撐環境。包括統一的項目實施流程、項目過程實施指南和文檔模板、項目管理工具、項目管理信息系統。

2、培養項目管理人員。在企業內提供項目管理相關技能的相關培訓。

3、提供項目管理的指導和咨詢。最大限度的集中項目管理專家，提供項目管理的咨詢和顧問服務。

4、組織內的多項目管理和監控。PMO統一收集和匯總所有項目的信息和績效，并對組織高層或其他需要這些信息的組織或部門進行報告。

5、項目組合管理。包括將組織戰略和項目關聯，項目選擇和優先級排定。組合所關心的是適配、效用和平衡。

6、提高企業項目管理能力。一方面通過 PMO所承擔的日常性職能來貫徹和體現，另一方面把項目管理能力變成一種可持久體現、不依賴個人行為的組織行為。將企業的項目管理實踐和專家知識整理成適合本企業的一套完整的項目管理方法論，在企業內傳播和推廣。

PMO最早出現于20世紀90年代初期，當時的PMO僅提供很少的服務和支持工作，更多時候被企業用來“管制”項目經理。而隨著項目管理理念的深入和項目管理價值的日益凸現，越來越多的企業領導者認識到：設立一個PMO，可以幫我監管項目進行，做好控制、可以針對性的培養項目經理、可以幫企業協調資源。

所以，越來越多的公司，會在企業的眾多職能部門外，再設立一個PMO部門，來滿足上述這些愿望! 但真的有這么不錯么?

從理論上，監控項目進展，你一定需要和項目的計劃、執行打交道。想做好監控，身為PMO，你先得是一個非常合格的項目經理，想要監控項目，第一個門檻條件是，你需要非常熟悉項目。否則，你就會變成一個在企業中只懂管理，只會找茬的非專業人士!

對領導者而言，設置一個部門，來幫助自己協調企業資源，將最有利的資源配置到最重要的項目上去，聽上去是一個很好的構思。但是，要注意上述理想場景將建立在兩個前提下：

1)企業對項目的優先級有了明確的定義標準

2)企業的項目戰略目標、中期目標非常清晰

缺失上述兩個條件，PMO的資源調配，最終都只能淪為項目資源的使用記錄。企業資源調配，需要配置多大的權限才能真正實現，PMO沒有這個權限。

要怎樣提高項目管理水平呢?提高人員的項目管理能力、優化企業的項目管理流程。

前者，你的工作和人力資源部重疊，后者，你的工作和企業管理部重疊。公司的管理體系又不只是項目管理體系，還有別的呢，企管部不是全面負責會更系統，更可靠啊!甚至有時候，后者還會和企業質量部重疊，因為質量部也會負責企業的管理流程。而質量管理體系和項目管理體系的融合，從來都需要聯動進行的!

即便你所在的企業上述三種情況都不存在，PMO職責清晰，界面分明。你仍然面臨一種來自未來的尷尬。做好PMO，首要需要的是項目管理能力，然而項目管理能力并不等同于實施項目的能力。也就是說在PMO中工作的人們很難有看得見的未來發展。

一個優秀的PMO并不意味著就能成為一個優秀的項目經理。

任何一個企業，真正打造企業PMO的時候，一定需要構思、研究清楚，這個部門設立的真正目標，這將是一個特殊的部門，沒有明確的業務歸屬，而是單純的管理工作的聚合，所以，這個部門的設置和發展，絕不能只是拍腦袋進行!

任何一個成員，當你身處PMO，那就一定需要研究清楚，企業設置PMO的根本目標，在此目標上，調整自己的工作內容，配合目標進行。

01、情境再現

M公司是某市高新技術開發區里的一家創新型公司，成立5年以來，憑借管理層對市場方向的準確把握，以及開發區特有的各項優惠政策，公司的發展一直處于快速上升階段。但與此同時，隨著公司規模的不斷擴大，各種問題也開始慢慢浮出水面。

隨著公司規模的擴大，各種規章、流程也日趨復雜，加之由缺乏權力的員工承擔管理工作，各個項目之間因為溝通不暢、爭搶某位專家或某臺專業儀表等稀缺資源引發的沖突時有發生。

為了提升項目績效，公司首席執行官提出建立項目管理辦公室（PMO）的要求，負責理清各個項目之間的關系，讓有限的資源得到充分利用，特別是讓當前的流程、制

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