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簡述項目管理辦公室的四種組織類型

時間：2020-08-06　　 來源：PMO社區(qū) 段燕輝
PMO一般有五類職能，那么不同職能必然對應(yīng)著不同的PMO組織類型，業(yè)內(nèi)對PMO的組織類型劃分有不同的理解，有人認為可分為三類：戰(zhàn)略型、控制型、支持型，有人認為可分為四類：戰(zhàn)略型、控制型、保證型、支持型，還有人認為應(yīng)該分為五類：戰(zhàn)略型、運作型、控制型、支持型、顧問型，其實這幾種劃分方式我認為都可以，只是顆粒度不同而已，本人更傾向于把PMO組織劃分為四種類型，可根據(jù)企業(yè)不同時期需要PMO職能的不同而建立不同的PMO組織，下面我們來詳細講講這四種PMO組織形式應(yīng)該怎么去建立。
1.戰(zhàn)略型PMO
戰(zhàn)略型PMO是PMO發(fā)展的高級階段。在這種情形下，PMO承擔(dān)著企業(yè)項目篩選、戰(zhàn)略目標確定與分解等任務(wù)，具有承上(戰(zhàn)略理解)和啟下(啟動項目)的雙重任務(wù)，是公司高層與現(xiàn)場執(zhí)行部門的橋梁。這時需要進行項目群管理，監(jiān)控成果落地，確保所有項目能夠圍繞著組織的戰(zhàn)略目標，要把項目成果整合進組織已有的運營業(yè)務(wù)當(dāng)中，使項目成果真正發(fā)揮價值，為公司帶來相應(yīng)的利益，真正確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。戰(zhàn)略型PMO要能夠掌控全局，協(xié)調(diào)項目優(yōu)先順序和資源投入，使其與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略價值。戰(zhàn)略型PMO通常直接向最高管理者匯報，其組織架構(gòu)可參考如下形式。
2.運作型PMO
運作型PMO必須在強矩陣的組織架構(gòu)中才能實現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段的時候項目經(jīng)理會劃歸到項目管理辦公室管理，之所以叫運作型PMO就是因為它管理著一大堆的項目經(jīng)理，這個時候如果哪個部門需要做項目就需要項目管理辦公室派項目經(jīng)理，運作型PMO需承擔(dān)項目失敗的責(zé)任，因此運作型PMO直接向最高領(lǐng)導(dǎo)者匯報。執(zhí)行運作型PMO的企業(yè)一定是強矩陣的組織結(jié)構(gòu)，這種組織架構(gòu)下每一個職能部門就像資源池，起到培養(yǎng)專業(yè)人才的作用，項目管理辦公室的項目經(jīng)理可以根據(jù)需要去挑選資源池中合適的人來做項目。目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)還不具備這樣的條件，咱們能夠看到更多還是控制型PMO比較普遍，最普遍的是支持型的PMO。
3.管控型PMO
管控型PMO在強矩陣組織結(jié)構(gòu)中容易實現(xiàn)。在這種情形下，PMO擁有很大的權(quán)力，相當(dāng)于代表公司的管理層，對于項目進行整體的管理和控制，保證項目的順利執(zhí)行，以實施項目目標和組織目標。這時PMO主要的工作就是管控，管控主要的關(guān)注點就是大家的合規(guī)性，是要求大家按照一個規(guī)范的標準跟過程去開展項目管理工作，管控的目的就是為了確保項目的質(zhì)量，所以PMO的工作可以包括：項目經(jīng)理任命、資源的協(xié)調(diào)、立項結(jié)項的審批，項目的檢查和數(shù)據(jù)分析、項目經(jīng)理的考核和培訓(xùn)等等，可獨立向總經(jīng)理匯報。
4.支持型PMO
支持型PMO的職責(zé)是為項目經(jīng)理提供項目管理支持、培訓(xùn)、咨詢、知識管理等支持服務(wù)，這一部分人在企業(yè)內(nèi)更多像導(dǎo)師或者是教練的角色，他更多的時候是指導(dǎo)大家如何開展項目，這種專家顧問或者輔助者的身份容易得到項目經(jīng)理的認可，不容易引起太多的反對和權(quán)力之爭，適合在PMO建設(shè)的起步階段實施和執(zhí)行，主要向主管副總匯報。企業(yè)在剛剛執(zhí)行項目制運作的時候會發(fā)現(xiàn)有好多活是新產(chǎn)生的，這些活可能任何一個職能部門都不管，那這時候支持型項目管理辦公室就是先把這些沒人管的活管起來，在管的過程中把這些活的職責(zé)分配出去，分配到該歸誰管歸誰管結(jié)項。絕大部分的項目管理辦公室能生存的原因就是先干了兩三年支持的活，跟大家把交情做好了，等大家不好意思不答應(yīng)你的要求的時候，這個時候才能逐漸向管控型這個方向轉(zhuǎn)變。
這四種類型其實就是企業(yè)內(nèi)項目管理辦公室的四種角色和定位，我們認為最完善的項目管理辦公室應(yīng)該是這四個角色都承擔(dān)的。但是項目管理辦公室的建設(shè)是一個循序漸進的過程，大多數(shù)企業(yè)都是先從支持型PMO的定位切入，切入之后逐漸完善其它的角色和定位，最終會變成所有的角色定位都齊全的項目管理辦公室，但往往這個過程需要很多年的時間，至少需要五到十年甚至更長的時間才能把所有的角色定位全都完善過來。
 
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