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大商所飛創公司PMO項目管理辦公室實踐之路

時間：2020-02-06　　 來源：大商所行業測試中心
摘  要
項目管理辦公室（Project Management Office，PMO），以下簡稱PMO，是新時代項目管理發展的最新產物，PMO作為項目管理發展的新潮流，已被國內外廣泛關注和研究。本文以飛創公司PMO工作實踐及其職能定位，介紹其在組織及項目管理中發揮的作用。
一、為什么設立PMO職能的公司越來越多？
在PMBOK中，PMO是對與項目相關的治理過程進行標準化，并促進資源、方法論、工具和技術共享的一個組織部門。PMO的職責范圍可大可小，從提供項目管理支持服務，到直接管理一個或多個項目。
目前，公司正常的商業運營越來越離不開項目，項目的正常執行推動著公司運營的不斷發展。現代商業社會競爭的殘酷性，使得任何公司都有可能因為個別項目的失敗而陷入困境。因此，越來越多的公司關注項目管理，把項目管理作為公司管理的基礎。與此同時，隨著公司規模越來越大，公司對資源的配置也越來越困難。你的公司是否存在如下現象：
?各項目沒有統一的管理，資源難以協調；
?項目是否成功主要依靠個人英雄主義；
?領導永遠只有在項目失敗或投訴時方知道項目狀況；
?項目經理相當多，每一個都具有不同的技能和經驗；
?項目經理經常不會意識到其他項目的成功，甚至不知道其他人在做什么；
?項目間的文檔、管理經驗沒有任何共享，類似項目啟動時，只能是重新再來；
?項目實際成本永遠超過預算；
。。。。。。
為了滿足公司商業運營需求，滿足合理配置資源的需要，在大量項目的實施過程中，必然要求有一個對項目工作提供強大支持的機構，來協助項目經理和項目團隊及時、有效地克服各種困難，高質量、高績效的完成項目，PMO職能應運而生。為讓項目管理技術和經驗成為公司的組織財富，提升項目管理水平、提高獲利能力，越來越多的公司設立了PMO職能。
下面以飛創公司PMO工作實踐及其職能定位，介紹PMO在整體項目管理中發揮的作用和價值。
二、PMO如何開展工作及發揮作用？
飛創公司于2011年成立項目管理辦公室（PMO）。設立PMO的宗旨是致力于建立和改進項目管理體系、協調和分配公司資源、推動和監控項目管理措施的落實、識別和培養優秀的項目管理人才，最終促進公司項目管理理論水平和應用水平的提高，使項目管理真正植根于企業，服務于公司的各項戰略目標。
在近五年的PMO建設與實踐中，為不斷適應公司的發展需要，PMO組織結構和工作職責歷經幾次重大調整與變革，隨著管理能力的不斷提高，目前，PMO各項職責得以穩步開展，實現了軟件項目的統一管理，風險的全面監控，以及重大方案的科學決策，有效推動項目邁向成功。
（一）建立分層組織結構，各司其職
建立適合的PMO組織結構，明確PMO工作職責，是公司順利開展PMO工作的基礎。組建PMO時，可根據公司自身特點、商業目標，以及設立PMO的目的，選擇所需角色、定義職責。目前飛創公司建立了分層的PMO組織結構，每層角色有明確的職責與分工，推進公司各項管理措施有效落實：  
1、PMO主任：PMO最高決策層，由公司高級管理者兼任，批準公司項目管理改進目標，批準項目立項，聽取重大風險問題的匯報，批準關鍵決策方案。
圖1 PMO組織
2、PMO常務理事：PMO審核層，由分管領導和部門負責人兼任，任命項目管理人員，審核項目重大管理計劃與報告，監控項目關鍵里程碑、協調資源，解決問題，審議過程改進點等。
3、PMO理事：PMO評審層，由開發、測試、質量方面的專家代表組成，評審項目重大管理計劃與報告，提出專家意見，預警項目風險，及時向PMO匯報；輔助PMO進行審核與決策。
4、PMO工作組：PMO工作執行層，組織協調PMO日常活動，下達項目任務，跟蹤協調各項審批，組織召開PMO例會及其他臨時會議，保證PMO各項制度貫徹執行。
PMO組織結構不是一成不變的，需要結合公司商業目標和發展需要不斷優化與調整。適合的PMO組成和明確的職責分工，能夠充分保障項目順利開展，推進公司項目管理工作不斷前行。
（二）引入專業管理工具，實現項目統一監控，過程可視化
項目進度、質量、成本，以及風險與問題是PMO監控的重要內容，對于每年有幾十個甚至更多項目的公司來說，需要有效的途徑或方式，讓PMO及時準確地獲知項目執行情況，預警項目風險，推動問題解決。飛創公司于2013年引入專業項目管理平臺，實現
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