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淺析IT項目管理辦公室

時間：2018-12-27　　 來源：《科技咨詢導報》作者：安徽工程科技學院 李俊萍 王靜平
。
3.2 提供項目管理的咨詢、指導與顧問服務 :
IT-PMO要最大限度地集中項目管理專家和導師，這些專家和導師不僅是項目管理科學的專家，而且懂得計劃與管理項目的藝術。
規劃/提供標準培訓，來構建核心項目管理競爭力和通用經驗。
提供項目管理指導服務可以幫助項目避免麻煩。處于危險中的項目經過指導也可以不再惡化。
(1) 項目歷史文檔管理
IT-PMO需系統收集和保存來自項目的經驗、教訓和模版等相關的項目管理知識,提供給其他項目分享。項目產品整個開發周期文檔的保存、編號管理。
(2) 提供給項目行政支持
項目管理是一項復雜的系統工程，需要組織來統一起來合力推進。項目管理能力的提高涉及到組織管理各個環節、各個部門、各種變化。
為項目經理和項目團隊提供行政支援，如多項目各種報表的產生；
為項目經理制定發展計劃，并推動其實施；
項目投入的資源、人員、工期和成本的分析；
制定項目建議書、項目計劃、項目文檔、項目總結報告等模版，提供給項目經理和項目團隊參考使用；
對項目管理工作的支持——流程、模板、知識庫中的歷史數據；
為管理層提供統一的項目績效報告。
4、IT項目管理辦公室的組織模式
履行上面職能，項目管理辦公室主要崗位包括：
PMO項目主管/經理：協助解決項目間存在的問題，是項目間的信息交換中心，指導項目管理辦公室的發展，并且制訂項目管理辦公室發展的策略，這個策略與公司的商業策略與項目管理都有聯系；負責控制項目的進度，對項目交付情況進行分析。負責編制項目進展報告，并且根據項目團隊提供的項目進展數據判斷加速項目交付的可能性。
PMO顧問/咨詢師：具有管理不同類型項目的經驗，精通全面的管理技巧，從而能靈活的為項目經理們提供指導。組織或提供必要的普及培訓或重要角色的技能培訓。包括交付顧問、工具顧問和技術方法顧問。
PMO協調人員：搜集整理所有項目信息，將這些信息中的問題加以分類整理，協調項目內及項目涉及部門間的溝通，保證信息的準確性，協助項目管理辦公室主管完成日常工作。
其他崗位包括：
HR/項目資源分析師：管理資源組合。
審核資源組中的資源利用率和項目對資源的分配情況。
廠商/合同分析師
質量保障人員
總之，在一個以項目為基礎開展工作的IT企業內部，PMO的建立是勢在必行的。但是，如何成功設立PMO，更重要的是如何成功運作PMO是一項非常復雜和專業的工作，需要IT企業和其員工長期努力。
參考文獻
[1](美)J．肯特．克勞福德著,戴煉譯,項目管理辦公室解決方案[M].電子工業出版社2004.
      [2]郭斌.企業如何應用PMO[J].項目管理技術,2004(5):37-39.[3]趙剛.構建IT項目管理辦公室,中國計算機用戶,2006(45).(本文于2007年發表于《科技咨詢導報》)
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