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聊聊PMBOK第七版中的PMO

時間:2022-05-30   來源:PMO與過程優化 憑川
整體項目管理都是趨向于敏捷,而PMO除了幫助具體項目“敏捷”,也需要幫助組織“敏捷”起來。這很像指揮一頭大象跳舞,雖然體型巨大,但是要靈活輕巧。高度概括來說,加強價值交付;平臺組織規范要全面可裁剪;實際監控關注關鍵計劃;人才儲備要跟上;組織最佳實踐沉淀要準確,推廣要及時。
 
PMO指項目組合、項目集或項目管理辦公室。在第7版《PMBOK®指南》中,項目管理辦公室(PMO)是一種管理結構,其對與項目相關的治理過程進行標準化,并促進資源、工具、方法論和技術共享。在不同組織之間,甚至在同一組織內部,PMO的特點和功能各不相同,因此,PMBOK第七版在附錄中概述了各種PMO的共同屬性,并討論了PMO如何支持項目工作。
 
與以往最大的不同,PMO首要考慮的是“價值”。處于各種各樣的考慮,組織會設立PMO,但都會考慮一項核心受益:改進項目管理。而且,PMO在使工作與戰略目標保持一致方面有許多潛在角色(默認就是你的活兒):爭取干系人參與和協作、培養人以及實現項目投資的價值。(大白話就是:要把支持項目的人搞的多多的,要為組織持續不斷的培養穩定的項目實施人,保證項目規模投資回報符合預期)。
 
為了達成如上的“價值主張”,PMO可以采用多種形式。了解了組織對PMO的定義(角色和職責),才能更好地討論PMO能交付的收益(對,說的就是你作為PMO的輸出)。
 
原文:
 
?一些PMO可提供項目管理指導,支持項目交付方式保持一致性。這些PMO可以提供良好實踐的指南、模板和示例以及培訓和教練。標準化的方法和工具有助于呈現各個項目的共同業務狀況,并促進做出超越個別項目考慮問題的決策。這種PMO通常存在于剛剛開始改善項目管理能力的組織中。
 
?PMO可以為規劃活動、風險管理、項目績效跟蹤和類似活動提供項目支持服務。PMO的這種共享服務模式通常存在于具有獨立或多元化業務部門的組織中,在為交付提供支持的同時,這些組織希望保持對其項目的更直接控制。
 
?PMO可以是部門或業務單元的一部分,并監督項目的組合。監督可包括這樣的活動:要求商業論證以便啟動項目、分配財務資源和其他資源來交付項目、批準變更項目范圍或活動的請求以及類似職能等。此類PMO可對項目進行集中化管理。這種結構存在于開展多個項目的部門,并提供重要戰略結果(如IT能力或新產品開發)的組織中。
 
?一個組織可能有一個企業級PMO(EPMO),它將組織戰略的實施與包括項目集和項目中交付具體結果、變更或產品的項目組合層級投資聯系起來。這一結構存在于具有成熟項目管理能力的組織中,這些能力是直接關聯的以實現組織戰略和廣泛的商業目標。
 
?具有較為扁平化的結構、以客戶為中心的舉措和更多使用適應型交付方法的組織,可能會采用敏捷卓越中心(ACoE)或價值交付辦公室(VDO)的結構。ACoE/VDO充當著促進者的角色,而非管理或監督職能。它側重于教練團隊,在整個組織內培養敏捷技能和能力,以及輔導發起人和產品負責人更有效地承擔這些角色。這種類型的結構出現在更加去中心化的組織中,在這種組織中,團隊需要對不斷變化的客戶需要做出快速響應。
 
PMO可分為多個層級。例如EPMO可能具有從屬的PMO和VDO,它們設置于特定的部門中。此類分級為在EPMO層級保持戰略一致性,以及為在部門級PMO或VDO中特定的項目管理能力提供支持。
 
任何類型的PMO或VDO都是基于組織需要設立的。有助于塑造PMO或VDO的關鍵影響因素包括:所交付項目的類型、組織規模、組織結構、集中/分散決策的程度以及企業文化。當組織的需要隨著時間發生變化,PMO和VDO會相應發生演變。例如PMO可能轉變為VDO,或者PMO可能在履行完畢其章程后關閉。
 
通過這些形式開展PMO工作,PMO則需要具備如下關鍵能力:
 
1、培養以交付和成果為導向的能力。
 
關注基于根據每個項目的獨特特征,對各個過程和治理進行合理調整,從而有效率、快速且有效果地生成高質量的結果。
 
2、保持全局觀。
 
忠于項目目標仍然是成功的一個關鍵要素。范圍蔓延以及與戰略或商業目標不一致的新優先事項可能使項目偏離方向。這些強大的PMO會評估項目的績效,并密切關注持續改進。它們在組織總體成功的背景下評估工作,而非最大化特定項目的結果。它們為項目團隊、高級管理層和業務部門負責人提供信息和指導,幫助他們理解支持制定決策所需的當前情況和選項。
 
3、持續改進、知識轉移和變革管理。
 
強有力的PMO會定期在整個組織內共享項目結果,以轉移從每個項目中獲得的有價值的知識。學習和分享活動為戰略和商業目標提供了信息,同時對可加強未來項目交付的活動予以改進。
 
要達成如上目標,需要PMO為更強大的收益實現而演變。通過專注于關鍵計劃,建立智能而簡單的過程,培養人才和能力,鼓勵和促進變革文化而不斷進行演變以應對挑戰。這些挑戰主要來自組織在面臨不確定性加大,變革速度加快,競爭更激烈的環境下要向客戶賦能,創造價值的需求。
 
 
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