碼農公司到底需不需要PMO

時間：2020-03-19　　來源：中年碼農那些事

在一個互聯網公司，到底需不需要PMO（項目經理），還是可以技術經理或者項目負責人直接替代？

前兩天在一個碼農的技術管理群中，大家非常熱烈地討論了這樣的話題：到底需不需要PMO（指只負責項目管理的角色，也有稱為項目經理）？

最后分為兩派：一派認為不需要PMO，很多公司出現項目做著做著，PMO就被淘汰的情況，一派認為需要PMO，自己公司PMO發揮了很重要的價值。大家聊得不亦樂乎，我整理一下自己的意見。

-- 01 --

在度廠呆了快十年，幾乎沒接觸幾個PMO。對PMO有點印象的是幾年前，度廠開始盛行大項目每天早上開站會，老大請了一個PMO過來指導站會如何開。

PMO花了將近兩個小時跟大家講產品如何拆story，如何錄feature，研發如何按照feature布置看板，看板上面放什么，下邊放什么，左邊放什么，右邊放什么，講得云里霧里。對于天生討厭條條框框的碼農來說，就是一個感受——華而不實。

首先，story、feature的拆分很難做到，相互耦合很大，產品出需求文檔也完全無法按照一個個小的feature來出。最后衍生的結果就是產品還是按照一個完整的MRD出來，然后研發按照開發分工拆成幾個功能點，站會也就按照研發拆出來的功能點進行。

其次，站會的看榜也做了很多簡化，對于碼農來說，最重要的是每天重要的事情是什么，每個節點的任務是否正常進行，有哪些風險。所以最常規的看榜也就一般分為兩個部分：

項目進度，處于開發、測試、上線的分布式哪些story

項目中的風險&todo

每天過下story是否按照進度進行，以及update以下風險和todo進度，既簡單又高效，符合碼農的哲學。

度廠的PMO極少，卻培養了一茬又一茬技術過硬，溝通協調能力也不錯的項目負責人，基本對于T5之后的碼農，帶項目是一個必備技能。

在那時候的概念中，項目管理并沒有多高的學問，只要你對一個項目足夠了解，能在前期分清楚主次關系，明確責任人，然后每天站會積極follow進度并第一時間跟進風險，基本一個項目就不會出太大的偏差。所以在后來有人讓我分享項目管理時，我都覺得項目管理沒什么好講的，PMO很多東西在碼農的世界就是紙上談兵，還不如多實戰。

-- 02 --

后來的工作也開始與一些PMO合作，慢慢有些改觀。

在一個項目規模只有20-30人時，碼農的主動性和責任性、以及你對系統的熟悉足以讓你成為一個項目中合格優秀的項目負責人。而如果參與項目的人達到四五十人、甚至上百人，如果還是異地，碼農的簡單高效會遇上很多的瓶頸。

曾經就做過一個參與人數達到200人以上的大項目。一個最大的問題，就是信息的同步，沒法同時叫200人開會，分開的站會又是各種信息不同步。這時候如何高效快速地讓所有人知道當前項目的關鍵時間節點，就是一個非常大的考驗。于是每天的分方向站會、每周的接口人周會、wiki、IM、周報能用得上都用上了，還是會發現每天信息量爆棚，滿天飛，各種信息不對稱。

這時候PMO的優勢體現出來了，至少他是專職的。就拿每周的項目進度，大型項目的進度匯總就是一個巨大的工作，不是專職根本做不了，何況還有每天各種跨部門找人，催某個部門的進度。一個項目的溝通協調成本隨著人數的增加絕對是指數級別的，如果二三十人的項目，一個兼職的項目負責人還可以cover，那200人的項目，碼農作為項目負責人，幾乎每天就只能沉浸在各種溝通協調中，最后還會陷入無比的焦慮中——因為畢竟不是自己的專職工作。

而對于PMO來說，這仿佛就跟碼農要面臨一個大的技術難題一樣，會有非常強烈的挑戰欲望，自然一切就沒那么痛苦了。而如果一個公司有比較好的PMO機制，資深的PMO也有更好的人脈，在你完全不知道應該找哪個部門的誰時，PMO能很輕松地找到該找的人。這時候不得不承認，在事情足夠復雜的時候，專業和業余還是有區別的。

慢慢認識到PMO是有價值的，只是如果一個項目本身復雜度沒那么復雜，非要把一個人可以做的事情，拆分給2個人做，完全達不到1+1>2的效果，而且如果一個資歷淺的PMO，只能看到字面上今天有一個story delay，而沒辦法看到它的delay背后的潛在影響。

另外PMO是第三方視角，確實也能更好地中立處理一些事情，就像最簡單的責任劃分。比如一個項目上線出問題了，到底需求上有遺漏，還是研發開發不符合需求，還是測試漏測？在三方角色都是用“屁股決定腦袋”的思維時，資深的PMO能更好站出來分析。

-- 03 --

我現在的理解，PMO其實不是純粹是一個工種，而是一組能力，在任何一個項目中都必須要有。只是由誰來承擔的問題，是技術leader還是PMO？看項目復雜度，也看公司的組織結構。

技術leader當PMO，項目的了解，人員的熟悉，效率一定是最高的，但項目復雜度增加的時候，技術leader能不能全職投入，或者愿不愿意全職投入PMO，確實是一個問題。

項目復雜度一般的時候，完全不需要PMO，技術leader或者一個溝通協調能力不錯的資深工程師都可以擔當，畢竟對于碼農來說，溝通協調能力本身就是一種非常重要的能力。

當然專職PMO確實是一件非常辛苦的工作，理想的項目管理流程在遇到簡單高效的碼農，多少會有些水土不服。比如一個PMO曾經說，PMO的職責就是需求評審之后，產品、研發就不需要點對點溝通了，都可以通過PMO來進行。這種嘗試在各個角色建立“格子”，然后通過PMO實現格子中間的交互，在碼農的世界是完全行不通的。

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