項(xiàng)目管理辦公室和項(xiàng)目群辦公室其實(shí)是不太一樣的。關(guān)于這一點(diǎn)我自己的體會比較深刻，對我這種性格的人來說，大多數(shù)時(shí)候，從事項(xiàng)目群辦公室工作比從事項(xiàng)目管理辦公室相對會容易一些，心情會更舒暢一點(diǎn)。為什么呢，剛才我前面一位嘉賓舉了一個(gè)例子，講的是在自己的企業(yè)如何通過項(xiàng)目群辦公室?guī)椭髽I(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)落地的故事，講得非常有激情。確實(shí)，在企業(yè)里，頂層設(shè)計(jì)會有戰(zhàn)略規(guī)劃，規(guī)劃之后要落地，戰(zhàn)略落地的載體就是通常我們說的項(xiàng)目集和項(xiàng)目群Program，再往下分解其實(shí)就是以單個(gè)目標(biāo)為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理。因此，項(xiàng)目群管理跟項(xiàng)目管理的性質(zhì)其實(shí)是一樣的，屬于大型復(fù)雜類的項(xiàng)目管理，其目的是為了在博弈的環(huán)境下，跨職能部門地組織內(nèi)部的資源快速地形成力量，展開進(jìn)攻，在商業(yè)上就是去拓展市場，去搶地盤，擴(kuò)大業(yè)務(wù)，總之，是很有激情的事情。

但是大家知道這個(gè)項(xiàng)目管理辦公室是干什么的呢，就我看到的狀況，在咱們國家的企業(yè)里，絕大部分的項(xiàng)目管理辦公室真正的是做企業(yè)后臺工作的，它并不是在前臺沖鋒陷陣的。大家知道這個(gè)做前臺工作的時(shí)候，包括我自己以前做咨詢做業(yè)務(wù)的時(shí)候，是很有成就感的，會讓你充滿激情，不斷地想去接更大的項(xiàng)目，打更大的仗。可以不知疲憊地去拓展市場，拓展業(yè)務(wù)，去思考如何能夠幫公司擴(kuò)大地盤，當(dāng)你拿下不同的業(yè)務(wù)的時(shí)候，肯定能拿到的收入也是不一樣的，可以看到自己的地盤在不斷地增長。能真切地感受到那種經(jīng)過自己的努力就能看到努力的結(jié)果的感覺，可以為自己帶來工作的激情。

然而，在從事企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目管理辦公室工作的時(shí)候，就感受不到那么多成就感了，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的工作都是內(nèi)部不同利益相關(guān)方之間的組織協(xié)調(diào)工作。打個(gè)比方，都是些家長里短的家務(wù)事，很多都是不同部門之間的矛盾沖突影響了項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量之類的事，因此得費(fèi)盡心思給大家勸架，幫大家達(dá)成共識，形成合力。

我目前在金風(fēng)科技會同時(shí)從事前臺性的項(xiàng)目管理工作和后臺的項(xiàng)目管理辦公室工作，這點(diǎn)體會非常深刻。一方面，我會承擔(dān)研發(fā)中心的項(xiàng)目管理辦公室和項(xiàng)目管理體系建設(shè)工作，帶領(lǐng)項(xiàng)目管理辦公室的同事們，參與到各部門和各個(gè)項(xiàng)目中，承擔(dān)組織協(xié)調(diào)的任務(wù)，調(diào)節(jié)各種因部門墻而造成項(xiàng)目受阻的問題，幫助大家勸架，化干戈為玉帛，建立各部門在項(xiàng)目工作中的常態(tài)化協(xié)同關(guān)系，形成固化的機(jī)制，避免同類問題的重復(fù)出現(xiàn)。另一方面，我在集團(tuán)層面承擔(dān)了孵化戰(zhàn)略新業(yè)務(wù)的大項(xiàng)目管理工作。這是一種完全和項(xiàng)目管理辦公室的內(nèi)務(wù)性工作完全不同的感受，可以充分發(fā)揮自己和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的想象力，打造新業(yè)務(wù)的愿景，想象未來的業(yè)務(wù)藍(lán)圖，跨業(yè)務(wù)板塊地爭取大家的支持和參與，整合各板塊的長處，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)趨勢的發(fā)展，響應(yīng)國家政策的要求，調(diào)研客戶訴求，爭取內(nèi)外部資金的支持，去建立一個(gè)未來的業(yè)務(wù)模式。這是一個(gè)非常令人有激情的工作，雖然辛苦，雖然燒腦，但是會有持續(xù)不斷的成功的喜悅。

在同時(shí)從事這兩類不同工作的過程中，我最大的感受就是費(fèi)心和費(fèi)腦子這兩件事是不一樣的。費(fèi)腦子更多的時(shí)候，我們是想這個(gè)東西怎么做，把不明白的事想明白，因?yàn)槲抑霸?jīng)從事企業(yè)管理咨詢的，用腦較多，因此不怕費(fèi)腦子。我的腦海里面裝著各種方法論，各種最佳實(shí)踐，對各個(gè)企業(yè)的套路我都非常清楚。只要你隨便拋給我一個(gè)問題，我能馬上給你一個(gè)對策，這件事是只費(fèi)腦子不費(fèi)心的。但是，費(fèi)心就不一樣了，在項(xiàng)目中的各種不協(xié)調(diào)不和睦，我都得給人家做思想工作。所以基本上其中有一半的時(shí)間都是在干心理咨詢，要不大家和睦不了啊。一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同，這個(gè)事就在這擺著呢，按部就班都可以做好的工作，但大家就是不按部就班的做，不愿意形成合力，因?yàn)橹案鞣N矛盾造成了不信任。只能苦口婆心地挨個(gè)和大家溝通，幫助大家化解誤會和矛盾，放下成見，在項(xiàng)目上求同存異，形成合力。好不容易把大家整合到一起了過一段時(shí)間可能又會產(chǎn)生新的摩擦，因此，還得接著幫著大家溝通和平衡，周而復(fù)始。

項(xiàng)目管理辦公室這個(gè)事其實(shí)是一個(gè)非常費(fèi)心的事，而且不太容易見到自己的功勞和業(yè)績，其實(shí)這也是在企業(yè)內(nèi)部做項(xiàng)目管理辦公室工作的一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。就是你苦口婆心的為大家做了好多的工作，最后終于在項(xiàng)目上做出了一點(diǎn)成績，對項(xiàng)目的成功起到了促進(jìn)的作用，然而，卻不能把功勞算成自己的。因?yàn)椋鳛轫?xiàng)目管理辦公室人員，我們是做輔助工作的，用個(gè)時(shí)髦的詞叫“賦能”，賦予項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力和能量，更多地是盡自己的力量加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行人員提升他們的效率和效果的。因此，項(xiàng)目管理辦公室的價(jià)值會體現(xiàn)在所有的項(xiàng)目都開展地很好，當(dāng)然，人家各個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和各個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)是功不可沒的，功勞首先是人家的，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是紅花，項(xiàng)目管理辦公室得做綠葉，在背后默默支持，不爭功勞才行。但這其實(shí)也是項(xiàng)目管理辦公室的一個(gè)重要的價(jià)值，在開展項(xiàng)目的過程中對大家的工作起到促進(jìn)的作用，必須抱有“奉獻(xiàn)自己，成就他人”的信念，不能和項(xiàng)目成員們爭功勞，要說服自己多做綠葉，少做紅花。要是沒有這個(gè)覺悟的話，項(xiàng)目管理辦公室這個(gè)活還干不了特別長。

我自己是有一個(gè)建議的，很多的時(shí)候在企業(yè)內(nèi)如果想把項(xiàng)目管理辦公室的這個(gè)工作做好的話，最好能夠同時(shí)干點(diǎn)業(yè)務(wù)上的事情，因?yàn)槟憧梢詮臉I(yè)務(wù)工作那邊找到自己的成就感。對我來說，我采取的另外一個(gè)方式，就是平常周末的時(shí)候抽空給大家講講課，和其他的企業(yè)一起探討一下其他企業(yè)遇到的問題，這些活動對我來說已經(jīng)成了一種放松活動，可以在一定程度上緩解自己在企業(yè)內(nèi)部承受的壓力，補(bǔ)充自己的正能量。然后，再次充滿激情和信心地回到企業(yè)內(nèi)部去處理各種因部門墻和轉(zhuǎn)型過程的困惑而造成的項(xiàng)目問題，通過這種方式不斷地挑戰(zhàn)和鍛煉自己的內(nèi)心和處理問題的能力，并盡自己最大的努力來幫助自己的同事和領(lǐng)導(dǎo)們解決項(xiàng)目中的問題，感受幫助別人的快樂。

企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展過程中，一定是要有人費(fèi)心的，自己費(fèi)的心多了別人費(fèi)的心就可以少一些。企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目管理辦公室就是幫助各級老板來費(fèi)心的，通過自己的用心協(xié)調(diào)，來減少大家的誤會和分歧，幫助企業(yè)盡快完成轉(zhuǎn)型和發(fā)展，打通端到端的業(yè)務(wù)鏈條，讓大家早日擺脫各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，在新的產(chǎn)業(yè)形式下形成合力，共同去爭取外部的客戶，戰(zhàn)勝競爭對手，鞏固自己的地盤，同時(shí)謀求更大地發(fā)展機(jī)會。

總而言之，從事前臺的大項(xiàng)目的項(xiàng)目群辦公室的感受和從事后臺的項(xiàng)目管理辦公室的感受是完全不同的，就好像在家庭生活中主外和主內(nèi)的區(qū)別，在外賺錢不容易，讓家庭和睦，齊心合力共同建設(shè)家庭更不容易。內(nèi)外部的事同時(shí)干的話，體會會更加深刻。