項(xiàng)目管理生根計(jì)劃作為卡中心項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目，旨在培養(yǎng)卡中心優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人才，統(tǒng)一項(xiàng)目管理語(yǔ)言，推動(dòng)卡中心業(yè)務(wù)發(fā)展。
4月，培訓(xùn)與發(fā)展中心開(kāi)展第一期培訓(xùn)《項(xiàng)目管理演武殿》——針對(duì)項(xiàng)目管理總體框架、項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量管理、過(guò)程監(jiān)控進(jìn)行理論輸入和工具引入。首期課程獲得學(xué)員的一致好評(píng)。
5月11日，培訓(xùn)與發(fā)展中心在南山培訓(xùn)基地開(kāi)展了第二期培訓(xùn)《項(xiàng)目管理大校場(chǎng)》——項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)案例研討與實(shí)踐培訓(xùn)。
課程伊始，培訓(xùn)老師對(duì)前期課程內(nèi)容作了概要回顧，并引入本期課程主要內(nèi)容——實(shí)戰(zhàn)案例及難題研討。
為幫助學(xué)員更好的學(xué)以致用，梁老師前期訪(fǎng)談了部分學(xué)員，并從中挑選了代表性案例，結(jié)合課前調(diào)研結(jié)果，將領(lǐng)導(dǎo)希望學(xué)員提升的能力和學(xué)員的項(xiàng)目管理盲區(qū)融入案例中，以小組研討、搶答積分的形式，讓學(xué)員總結(jié)案例中在“目標(biāo)與計(jì)劃”和“執(zhí)行與控制”兩方面存在的問(wèn)題點(diǎn)。
緊接著，梁老師安排各組以“如何降低跨部門(mén)項(xiàng)目合作的難度”、“如何提高計(jì)劃的可行性”和“如何降低目標(biāo)和范圍變更對(duì)項(xiàng)目的影響”三大難點(diǎn)為主題，兩組為一對(duì)進(jìn)行PK，學(xué)員們爭(zhēng)分奪秒、積極討論，只為奪得佳冠！
下午，經(jīng)過(guò)三場(chǎng)精彩的小組PK，最終由第三組（種子參天）、第四組（信途組）和第六組（項(xiàng)心組）獲勝！
下午的一場(chǎng)項(xiàng)目演練游戲《開(kāi)心的小鳥(niǎo)》，更將整個(gè)培訓(xùn)推向高潮。學(xué)員在游戲中不僅深刻的體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)組織合作、主動(dòng)溝通的重要性，更清楚的意識(shí)到在項(xiàng)目中，明確目標(biāo)、策略和方法，建立溝通機(jī)制的必要性！
課后，學(xué)員也紛紛在群里分享了當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲：
今天梁老師通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例研討、難題研討大PK、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、作業(yè)評(píng)審多個(gè)教學(xué)維度詮釋的項(xiàng)目管理的全過(guò)程，重新系統(tǒng)化認(rèn)識(shí)了詳細(xì)計(jì)劃貫穿項(xiàng)目管理的九大領(lǐng)域的重要性，WBS詳細(xì)分解可以明確執(zhí)行人的責(zé)任，利于項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中質(zhì)量的監(jiān)督和控制。建立良好的溝通機(jī)制，使大家愿意溝通、主動(dòng)溝通、既要注意說(shuō)，還要注意聽(tīng)，以保證溝通的準(zhǔn)確性。學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)干系人的關(guān)系維護(hù)和矛盾處理的方法。
實(shí)際操作過(guò)程如何防范需求頻繁變動(dòng)，定準(zhǔn)范圍，減少變更的關(guān)鍵就要找對(duì)人深入溝通，明確確認(rèn)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)讓大家認(rèn)識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的必要條件，必須要有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有分工，目標(biāo)一致，全體參與，項(xiàng)目經(jīng)理要發(fā)揮大家的主觀(guān)能動(dòng)性，明確目標(biāo)、策略、方法，在執(zhí)行過(guò)程，實(shí)時(shí)溝通糾正偏差，才能共同完成任務(wù)。通過(guò)作業(yè)評(píng)審認(rèn)識(shí)了自己的不足之處，取長(zhǎng)補(bǔ)短。總之，要多想、多看、多問(wèn)、多做、多學(xué)。感謝梁老師今天精彩講解，同時(shí)也感謝小組成員的通力合作。
——營(yíng)運(yùn)部 鐘文
在完成第一階段項(xiàng)目管理理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，為了更好的實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用的目標(biāo)，今天梁老師精心準(zhǔn)備以實(shí)踐為主的第二階段培訓(xùn)并對(duì)學(xué)員首次作業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的點(diǎn)評(píng)。收獲滿(mǎn)滿(mǎn)！
1.通過(guò)對(duì)卡中心實(shí)際案例的復(fù)盤(pán)、梳理、優(yōu)化，我們進(jìn)一步加深了對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的認(rèn)識(shí)。
2.通過(guò)嘗試解答“如何提高計(jì)劃可行性”這一命題，小伙伴們總結(jié)出的每條問(wèn)題，在某種程度上是我們個(gè)人問(wèn)題與不足的折射，為后續(xù)的改進(jìn)與提高提供了依據(jù)與方向。也讓我們學(xué)到了方法不當(dāng)、針對(duì)性不強(qiáng)及計(jì)劃未能落實(shí)都是導(dǎo)致計(jì)劃可行性不高的主要原因?qū)⒃谝院蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行改進(jìn)。
3.“紙上得來(lái)終覺(jué)淺”今天下午的實(shí)踐游戲則讓我發(fā)現(xiàn)，自身在項(xiàng)目管理知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用方面，例如項(xiàng)目啟動(dòng)階段明確項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)責(zé)，執(zhí)行中建立有效溝通機(jī)制并合理選擇方法等，都還存在很多的不足與問(wèn)題。需要繼續(xù)加以改進(jìn)。
4.最后，梁老師針對(duì)部分同事的作業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的點(diǎn)評(píng)，既分析優(yōu)點(diǎn)也指出不足。結(jié)合自身情況，我從中也學(xué)到了無(wú)法量化的項(xiàng)目目標(biāo)要盡量標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化；項(xiàng)目WBS不能為了分解而分解，而必須支持項(xiàng)目目標(biāo)；交付物的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)也是我們必須考慮的因素等。 一整天的培訓(xùn)，很累，但也很有收獲。再次感謝梁老師和若思！
——銷(xiāo)售部 趙亮
項(xiàng)目目標(biāo)要有層次，背景要清晰注意要有一句提綱挈領(lǐng)的描述來(lái)闡明項(xiàng)目的重要性，細(xì)分要明確。在后續(xù)的工作分解中，要將相關(guān)的工作項(xiàng)與目標(biāo)緊密結(jié)合。講演體會(huì)：將理論和實(shí)踐相結(jié)合。在闡明觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)的同時(shí)，最好結(jié)合案例和場(chǎng)景，讓聽(tīng)眾更好接受留下深刻的映像。重要不在多，在于觀(guān)眾記下了什么。你想表達(dá)的是不是被觀(guān)眾記下了。游戲體會(huì)：項(xiàng)目的人數(shù)越多投入的管理精力也需要更多。項(xiàng)目當(dāng)中需要更多的契約踐行精神。大家要言而有信，項(xiàng)目經(jīng)理要勇于承擔(dān)，樹(shù)立威信。敢于力挽狂瀾，控制大局。不然即使有好點(diǎn)子，也無(wú)法在項(xiàng)目中推動(dòng)落實(shí)。辛苦老師用心設(shè)計(jì)課程，身體力行，體會(huì)頗深。再次感謝老師和rosa美女。
——信息技術(shù)部 劉黃歡
【案例研討】項(xiàng)目做的好有方法，項(xiàng)目做的不好存在共性。目標(biāo)與計(jì)劃，執(zhí)行與控制，SMART原則、四大方向、三大層次、二大維度，都需要用心、動(dòng)腦、傾情去做好！
【難題研討】如何降低跨部門(mén)合作的難度？感謝認(rèn)可，存在的不足，繼續(xù)努力！如何提升計(jì)劃的可行性？如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)與范圍的變更？聽(tīng)著，想著，學(xué)到不少，認(rèn)同邏輯，欣賞形式，生根二期卓越團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)贊！
【游戲思考】站出來(lái)不難，做好管理不簡(jiǎn)單！推演邏輯不難，理清是什么不簡(jiǎn)單！想出方法不太難，保障執(zhí)行不簡(jiǎn)單！知易行難，且行且思且努力！ 【作業(yè)點(diǎn)評(píng)】指標(biāo)業(yè)績(jī)類(lèi)項(xiàng)目重準(zhǔn)備重策略重研發(fā)重要，項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)、宣傳、優(yōu)化更是關(guān)鍵！PDCA環(huán)，學(xué)會(huì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的反復(fù)Check，重視檢查后的Action，醍醐灌頂，恍然大悟！感謝老師的點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)，深深認(rèn)可，著力改善！ 最后，感恩感謝梁老師的辛勤教導(dǎo)，感謝若思及助教團(tuán)隊(duì)的給力安排。
——消費(fèi)金融部 葉東磊
本期培訓(xùn)，梁老師主要從四個(gè)方面展開(kāi)：案例分析，難題研討，趣味游戲及作業(yè)講評(píng)。通過(guò)案例分析，讓我們進(jìn)一步了解到明確及量化目標(biāo)及計(jì)劃的重要性，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，質(zhì)量保障，計(jì)劃落實(shí)，良好的跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)都是促進(jìn)項(xiàng)目完成的重要因素。難題研討環(huán)節(jié)，各小組通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合，案例與場(chǎng)景再現(xiàn)的方式給大家留下了深刻的印象及可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。趣味游戲的再次失敗，讓我我再次發(fā)現(xiàn)了自身的不足。有組織，有領(lǐng)導(dǎo)，有分工，有協(xié)作，有溝通，有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)才能取得最終的勝利。作業(yè)講評(píng)環(huán)節(jié)，梁老師針對(duì)部分同學(xué)的作業(yè)進(jìn)行了細(xì)致評(píng)講，對(duì)優(yōu)秀的作業(yè)進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，對(duì)作業(yè)中出現(xiàn)的不足之處提出了改進(jìn)意見(jiàn)及建議，讓我們受益匪淺。昨天是充實(shí)而有意義的一天，再次感謝梁老師和若思的辛勤付出！
——資產(chǎn)保全部 劉前英
1、團(tuán)隊(duì)成員人數(shù)越多，管理就越重要。很簡(jiǎn)單的分辨圖形的游戲，一個(gè)人掌握所有信息時(shí)，一眼就能找出。而當(dāng)參與人數(shù)變多時(shí)，每個(gè)人只知道自己的信息，如何分辨就變得非常復(fù)雜。 所以，要找到好的方法，統(tǒng)一大家的語(yǔ)言，做好協(xié)調(diào)溝通管理，并實(shí)施強(qiáng)有力的執(zhí)行，才能拼湊出完整的信息圖片。
2、項(xiàng)目經(jīng)理不一定需要是最有能力最聰明的人。但無(wú)論是與不是，都要樹(shù)立自己的權(quán)威，掌握好話(huà)語(yǔ)權(quán)。 這點(diǎn)對(duì)我啟發(fā)很大，但也讓我更加明白了項(xiàng)目經(jīng)理的本質(zhì)。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色地完成一個(gè)項(xiàng)目，靠的不是單個(gè)最出色的個(gè)人，而是通過(guò)運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)，帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起完成我們的共同目標(biāo)。還是那句話(huà)，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。
3、展現(xiàn)形式的活潑生動(dòng)，會(huì)讓你成為最受聽(tīng)眾歡迎的人。
4、作業(yè)互評(píng)環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)了很多優(yōu)秀的范例，從中得到了很多啟發(fā)，后續(xù)都可以運(yùn)用到自己的項(xiàng)目中。
謝謝梁老師的辛勤教導(dǎo)，謝謝若思及助教團(tuán)隊(duì)的精心安排！
——授信業(yè)務(wù)管理部 陳才
一、進(jìn)入第二課程，原以為白天+晚上的一整天課程會(huì)讓人身心疲憊和煎熬的過(guò)程，但梁老師通過(guò)知識(shí)講解、案例分析、課堂研討、游戲和作業(yè)講解結(jié)合起來(lái)，使得課堂氛圍活躍，讓你毫無(wú)感覺(jué)到累。感謝梁老師的精心策劃。
二、課堂研討：要減少項(xiàng)目目標(biāo)和范圍變更，在確定目標(biāo)和范圍前一定要你做好充分細(xì)致的調(diào)研和訪(fǎng)談，結(jié)合過(guò)往相似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)材料，與相關(guān)干系人預(yù)先討論，并找到準(zhǔn)確的決策人進(jìn)行決策。如真的需要變，要做好評(píng)估并要有書(shū)面確認(rèn)和記錄。
三、課后實(shí)踐講評(píng)：在第一次課后作業(yè)講評(píng)過(guò)程中，學(xué)了優(yōu)秀同學(xué)的方法，檢視了自己不足之處。認(rèn)識(shí)到工作計(jì)劃交付物無(wú)需一一列舉，把重要和重點(diǎn)的列明即可；WBS計(jì)劃的制定要與目標(biāo)相關(guān)結(jié)合，要在支持目標(biāo)達(dá)成的前提下細(xì)化工作；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施要具體并有效。
感謝梁老師和若思，你們辛苦了。
——信貸審批部 馮志根
在案例分享環(huán)節(jié)，通過(guò)大家的討論發(fā)言及老師的講評(píng)，進(jìn)一步在內(nèi)心強(qiáng)化了目標(biāo)制定及量化的重要性，同時(shí)在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中一定要做好工作計(jì)劃及任務(wù)分解，盡量細(xì)致明確，量化到責(zé)任人，為后續(xù)過(guò)程控制，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案的制定提供一定的基礎(chǔ)。另外，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中要做好質(zhì)量的控制，建立良好的溝通機(jī)制及團(tuán)隊(duì)氛圍；在作業(yè)講評(píng)環(huán)節(jié)中，通過(guò)梁老師對(duì)部分學(xué)員作業(yè)的細(xì)致講評(píng)分享，進(jìn)一步了解到了不同類(lèi)型項(xiàng)目在目標(biāo)制定及執(zhí)行過(guò)程中存在的不同特點(diǎn)，并比照自己在日常項(xiàng)目管理過(guò)程中存在的不足，為自我后續(xù)項(xiàng)目管理提供了有益的范例和借鑒。感謝梁老師及培訓(xùn)中心同事的辛苦付出！
——產(chǎn)品部 王春
第三期培訓(xùn)《項(xiàng)目管理內(nèi)功堂》-項(xiàng)目管理軟技能情景演練將于6月開(kāi)展，敬請(qǐng)期待！（本資訊首次發(fā)布時(shí)間為2016年5月12日）
