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轉(zhuǎn)變思路、提升技能——記安之暢公司項(xiàng)目管理部培訓(xùn)

時(shí)間:2018-10-05   來(lái)源:安之暢公司
       作為一名軟件從業(yè)者,你是否經(jīng)常遇到下面這些問題:客戶需求頻繁變更、客戶需求不明確、客戶總會(huì)提出新的需求。
 
       而我們又是否總是以為能夠整理出客戶對(duì)一個(gè)系統(tǒng)的所有需求,然后自上而下的提出解決方案;或者,我們期望用戶看到并與新系統(tǒng)進(jìn)行交互時(shí),不會(huì)產(chǎn)生新的需求變化?
 
       這些問題讓我們不勝其煩,是每一個(gè)開發(fā)者的噩夢(mèng)。是客戶太過刁鉆,不夠配合嗎,是項(xiàng)目初期的需求調(diào)研不到位嗎?可能是,但不完全是。
 
       筆者以為本質(zhì)的原因是,我們對(duì)需求管理的期望違背了事物的客觀規(guī)律。需求一直都是動(dòng)態(tài)的、變化的,而我們卻期待它是靜止的、不變的。所以,不是用戶有問題,而是我們的期望和認(rèn)知不正確。現(xiàn)代軟件工程技術(shù)早已進(jìn)入飛速發(fā)展的時(shí)代,我們不能抱著這些錯(cuò)誤的認(rèn)知閉關(guān)造車,也不能一味讓客戶簽字確認(rèn),而是應(yīng)該認(rèn)清這些實(shí)際問題,進(jìn)而去思考如何解決問題,真正做出讓客戶滿意的產(chǎn)品,真正提供專業(yè)精準(zhǔn)的服務(wù)。
 
        為此,2017年上半年,安之暢項(xiàng)目管理部組織了《用戶故事與敏捷方法》的系列培訓(xùn)。本系列培訓(xùn)首先澄清了需求管理中的誤區(qū),通過各種鮮活的研發(fā)案例學(xué)習(xí)用戶故事;通過課堂技能實(shí)踐,有效增強(qiáng)培訓(xùn)效果;通過培訓(xùn)后的個(gè)人感悟,拓展研發(fā)思維。  
       我們力求讓每一次的研發(fā),都能排除需求管理中的誤區(qū),都能真正的理解用戶需求,以客戶的需求為導(dǎo)向,以快速生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品為目標(biāo),真正為公司贏得客戶的信任和尊重。
 
 
      聽聽他們對(duì)本培訓(xùn)的評(píng)價(jià):
 
      孫倩倩:通過此次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了一種更新型、更合理的獲取用戶需求的方式。需求是不斷更新、補(bǔ)充、變化的,用戶故事可以澄清真正滿足用戶的、有價(jià)值的功能需求。相對(duì)于傳統(tǒng)的瀑布式流程,它的優(yōu)勢(shì)更為顯著,它更加注重人的作用,更加注重溝通,更加注重變化,更加注重階段性思考。另外在項(xiàng)目中它可以很好的和敏捷開發(fā)模式結(jié)合起來(lái),達(dá)到更好的效果。
 
       常曉文:通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),深入了解了用戶故事的重要價(jià)值,用戶故事的實(shí)踐過程,良好用戶故事的編寫準(zhǔn)則,如何搜集和整理用戶故事,如何排列用戶故事的優(yōu)先級(jí),進(jìn)而澄清真正適合用戶需求的、有價(jià)值的功能需求。用戶故事已經(jīng)成為敏捷需求規(guī)劃中的一個(gè)流行方法。用戶故事可以解決以下問題:
 
     1、讓你更容易看清backlog的全貌
     2、為新功能篩選和劃定優(yōu)先級(jí)提供了更好的工具,幫助你做出決策;
     3、便于使用靜默頭腦風(fēng)暴模式和其他協(xié)作方式來(lái)產(chǎn)生用戶故事;
     4、幫助你更好的進(jìn)行迭代增量式開發(fā),同時(shí)確保早期的發(fā)布可以驗(yàn)證整體架構(gòu)和解決方案;
     5、為傳統(tǒng)的項(xiàng)目計(jì)劃提供了一個(gè)更好的替代工具;
     6、有助于激發(fā)討論和管理項(xiàng)目范圍;
     7、允許你從多個(gè)維度進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃,并確保不同的想法都可以得到采納。
 
      華允鑫:需求是不斷變更的,隨著時(shí)間的推移,需求的優(yōu)先級(jí)也會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化。而通過用戶故事,我們可以更深入的了解如何去獲取需求。通過開放式的問題詢問,能夠抓取更多的用戶需求。大的漁網(wǎng)用來(lái)篩選大的需求,小的漁網(wǎng)用來(lái)篩選細(xì)小的需求,多種方法相互配合,從而更好地獲取用戶需求。
 
      張婧:經(jīng)過培訓(xùn),從什么是用戶故事開始,到scrum和用戶角色建模過程,再到收集故事和用戶故事驗(yàn)收測(cè)試,最后到現(xiàn)在的編寫用戶故事的準(zhǔn)則,系統(tǒng)的學(xué)到了用戶故事的收集、分析、編寫,對(duì)整個(gè)敏捷開發(fā)有了全新的認(rèn)識(shí)(尤其是scrum部分,目前部分項(xiàng)目正在使用敏捷開發(fā)模型)。講解了scrum敏捷的流程,每一個(gè)步驟都講的非常詳細(xì),讓我對(duì)每個(gè)階段都有了更深的理解。在參加培訓(xùn)之前,認(rèn)為scrum跟傳統(tǒng)的模型沒什么區(qū)別,而且還多了每日站立會(huì)議,曾經(jīng)總感覺每日站立會(huì)議沒有必要,從參加scrum的培訓(xùn)以后,發(fā)現(xiàn)每日站立會(huì)議非常重要,不僅僅是項(xiàng)目組匯報(bào)一下當(dāng)日的進(jìn)度和計(jì)劃,而是讓項(xiàng)目組成員之間有個(gè)相互了解項(xiàng)目進(jìn)度的,同時(shí)有技術(shù)難點(diǎn)可以隨時(shí)報(bào)出來(lái),盡早解決。
 
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