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天陽科技PMO項目管理最佳實踐

時間：2018-10-02　　 來源：天陽科技
       天陽科技項目管理最佳實踐，是天陽科技PMO從業界IT項目管理最佳實踐中提取出來的項目管理實踐。天陽科技的項目經理在任命時必須完成本實踐的學習，并在項目工作中應用本實踐。
 
       1.項目立項

       項目立項管理在公司OA系統中完成，操作細則詳見《OA系統操作手冊之項目管理(V910)》第6章。
 
       2.項目計劃

      軟件項目計劃是一個軟件項目進入系統實施的啟動階段，主要工作包括確定項目實施范圍、定義可交付成果、評估實施過程中主要的風險、工作量估算、制定項目執行計劃、人力資源計劃等。
 
      （1）資源計劃：根據項目所需要的各種資源列出詳細計劃和要求，例如要求采購的軟、硬件資源，要求研發部門提供接口技術支持，要求第三方公司提供外部接口。
 
      （2）培訓計劃：對一些有特殊要求的項目，如項目所使用的技術路線不是當前公司的主流技術，或涉及開發的新產品，需要對項目組成員進行培訓。
 
      （3）項目干系人計劃：對項目中公司外部人員的參與進行規劃，包括客戶、第三方采購方，合作單位等。
 
      （4）評審及交付計劃：評審是根據項目生命周期對關鍵節點的內容進行評審，如里程碑評審、關鍵輸出的評審。交付計劃是將項目成果物交付給客戶或測試人員的計劃。
 
      （5）項目執行計劃：將項目全部工作進行分解，詳細到每項工作都有具體時間要求、責任人。
 
       2.1 生命周期模型選擇
 
       瀑布模型：必須等前一階段的工作完成之后才能開始后一階段的輸入。對本階段工作進行評審，得到確認則繼續下階段工作，否則返回前一階段。該模型適用于規模小、需求明確、功能單一的項目。
 
       增量模型：融合了瀑布模型的基本成分和原型的迭代特征，采用隨著日程時間的進展而交錯的線性序列，把軟件產品作為一系列的增量構件來分析、設計、編碼、測試和發布。第一階段增量往往是核心產品，每一階段增量均為可發布一個版本，早期的增量是最終產品的“可拆卸”版本。該模型適用于需求逐漸清晰的軟件項目。
 
       迭代模型：每一次的迭代都會產生一個可以發布的產品，這個產品是最終產品的一個子集。模型較為靈活，對管理的要求較高，迭代的次數和任務規劃難把握，對項目策劃要求較高。該模型適用于規模較大的項目或產品，以及需求的清晰度低且需要進一步的調查的項目。
 
       2.2 過程裁剪
 
       依據公司組織級提供的裁剪指南，對項目過程進行定義，明確項目各階段工作及成果。項目經理負責編寫項目過程定義表，編寫完成后組織項目組成員，等相關干系人進行討論，定義當前項目的生命周期，根據項目實際情況明確項目存在的各個階段。例如如果項目不需要進行詳細設計，在項目生命周期中可裁剪這個階段。項目過程定義應明確當前項目各個階段的工作成果及相關責任人。
 
       2.3 項目估算
 
      首先獲得項目各部分估計的規模，然后得到整個項目估計的規模。這種方法主要依據WBS來估算，首先將項目進行分解，列出主要工作，然后估計每件工作的工作量，匯總后就可以得到整個項目的工作量。
 
      2.4 子計劃
 
      （1）質量保證計劃：項目級質量保證工程師制定質量計劃，質量保證計劃是對項目各階段過程域的質量進行檢查，以保證項目質量，要求質量保證計劃應覆蓋項目各個過程域。
 
      （2）配置管理計劃：項目級配置管理員制定配置計劃，配置管理計劃包括對項目庫的規劃以及項目組成員對項目庫的操作權限，要求對項目配置管理的負責人，基線發布、審計時間、配置項狀態審計進行明確定義。
 
        2.5 度量
 
       建立度量計劃（在項目總體計劃中包含）：度量計劃根據項目生命周期對關鍵節點的內容進行規劃的度量。建立度量目標，定義度量項，明確采集周期、采集人、分析人等。
 
      2.6 風險
 
      風險識別與管理：項目經理根據前期資料和掌握到的項目情況，參考《風險及問題跟蹤表－項目風險自檢表》，對項目可能存在的風險進行定義和識別。將識別出的風險填寫在《項目周報》中，每周進行跟蹤。
 
       2.7 項目計劃評審
 
       由項目經理主導組織召開評審會議，由項目經理講解計劃，評審組成員針對計劃提出意見。評審內容包括項目總體計劃、項目執行計劃、配置管理計劃及質量保證計劃。評審組成員根據項目具體情況，邀請相關部門及公司領導參會評審。
 
       3.項目實施與監控
 
       項目經理依據計劃開展項目實施的工作，通過項目例會、項目周報、里程碑評審等方式對項目實時監控。對于項目中發現的問題（非測試缺陷）記錄在《項目問題日志》中跟蹤解決，直至問題關閉。
 
        注：項目周報自2015年10月19日起在公司OA系統中操作填寫，操作細則詳見《OA系統操作手冊之項目管理(V910)》第8章。
 
       4.項目驗收
 
       由項目經理組織用戶進行驗收測試，由系統使用用戶根據驗收測試計劃和測試案例來執行測試，最終出具驗收測試報告由客戶簽定確認。
 
       5.項目結項
 
       項目結項時要對項目產出資料進行歸檔，梳理項目文件列表，提交公司知識庫平臺指定目錄。知識庫目錄結構：SOW（工作規格說明書）：存在項目的工作規格說明書。
 
       技術文檔：存放和技術相關的文檔，如：代碼標準、需求分析、設計文檔、測試case、技術方案等。
 
       階段驗收&結項收尾文檔：存放和項目收發相關的文檔，如：客戶各個里程碑的驗收證明、項目結項報告、項目后評估等。
 
      項目匯報：日報/周報/月報等等，包括客戶方和天陽科技的各類項目匯報文件。
 
      項目計劃：存放和項目計劃相關的文檔。
 
      項目組需完成以上述項目資料的歸檔工作，歸檔結果需要得到上級項目總監的確認。
 
      （本資訊于2015-11-24發布在天陽科技，作者：田野）
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