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基于5層級的通信工程項目管理體系

時間：2018-12-20　　 來源：《電信工程技術與標準化》作者：中國移動通信集團廣西有限公司 曾俊鈺 蒙萬洲 梁賓
付成果及活動按照不同層級進行分類歸集，形成五層級標準化規范手冊。
2.3 建設項目管理信息系統
項目管理信息系統就是通過計算機網絡平臺，以固網或移動網絡為媒介對項目過程數據進行收集和處理，實現項目信息的記錄、信息的有效傳遞以及項目數據的匯總處理等功能，為各層級的工作執行提供相關決策基礎和依據。通過系統平臺對數據的有效處理，可以及時匯總項目信息，提供層級間可實時、精確共享的項目動態數據，為項目管理提供一致、共同的語言和共同的過程，使5層級的溝通更方便、信息交流更順暢，項目過程有跡可循、追溯更容易。同時能夠根據進度計劃和工作完成情況及時做出績效評估，實現各層級的協同工作，因此它在解決了跨層級溝通問題之時，也在無形中提高了組織的項目管理能力。圖3是按照5層級架構搭建通信工程項目管理信息系統平臺框架示意圖，該平臺同時與ERP、供應鏈、OA、合同系統、檔案系統等其它支撐系統互聯互通，確保工程建設信息數據無縫銜接。
 

在通信工程項目管理信息系統的建設過程中需要注意以下問題：①功能和結構應當與5層級的項目組織管理機制相適應，將設計單位、監理單位、施工單位工作內容納入系統管理；②操作流程應當符合項目管理的流程和制度，具備風險控制及關鍵節點審核環節；③簡單易學，在進度或問題上報時，盡量采用下拉選項來完成，便于各層級各類人員使用；④具備開放性，便于和公司資源管理、供應鏈、ERP、合同、OA等系統功能整合，將項目過程涉及的系統流程進行整合；⑤能滿足不同利益相關者的需要。
2.4 建設項目管理監控體系
依托項目管理信息系統，一方面可以以信息化手段對進度管理和質量管理制定相應的實時監控機制；另一方面也有利于協同管理在項目建設過程中進行開展，通過系統數據的處理分析，可以有效的調配層級內各部門和人員，整合層級內部的各類資源，協調層級內部各個系統，使其保持目標明確、步調一致，促進項目團隊目標的實現，使項目管理的各個環節都能以整體效益最大化的方式去運作，對提升項目管理效率、優化資源配置具有重大意義。
2.4.1 計劃協同管控
通過項目管理信息系統建立計劃協同閉環管理，具體步驟如下：
（1）在項目建設初期，依據5層級工作任務分解WBS的邏輯關系繪制網絡圖，列出里程碑事件，依據項目目標，制定總進度綱要，在此基礎上，依次編制各層級項目進度計（2）由項目管理辦公室PMO建立各層級計劃相連接的項目整體進度計劃，檢查整個項目的關鍵路徑，對不能滿足項目整體進度要求的項目計劃進行優化調整，必要時可提出為提高項目進度所需要追加的資源需求申圖3通信工程項目管理信息系統平臺框架請，提交管理層審批。
（3）通過日或周項目簡報、項目狀態報告、項目重大問題匯報等形式在項目管理信息系統上反饋項目進度情況，若發現項目運行計劃偏差超出規定范圍，則建立跟蹤檔案，實施偏差控制，跟蹤檢查直至問題解決，對于重大偏差需要調整項目工期的，由PMO提交管理層審批。
5層級計劃協同管理不僅細化了里程碑計劃，使其具有可操作性，而且建立了層級之間的關聯關系。在5層級進度計劃體系中，每個層級計劃都作為上一層級進度計劃中的部分節點的細化和擴展，與其他層級發生聯系，保證對每個層級的進度控制是基于全局視角。
2.4.2 質量協同管控
在項目管理信息系統中建立質量巡檢平臺，采用平臺數據庫與手機APP終端相結合的移動信息化方式，對通信施工現場質量、安全進行實時圖片上傳及整改問題處理跟蹤，可以有效的解決目前通信工程一體化監理模式帶來的現場監理人員素質水平低、巡檢低效、無法及時跟進處理施工整改的問題。分以下3個步驟進行實施。
（1）標準化圖片記錄。按照通信工程不同專業的項目工序特點，制定相應的質量控制點表單，并將這些控制點信息及拍照要求固化至系統中。如表2直埋路由及溝深質量控制點圖片記錄輸出表，對現場圖片拍照內容、角度等要求做出詳細的規定。監理單位按照要求通過手機APP終端在現場對質量控制點進行隨時拍照并將圖片上傳到系統平臺上，做到控制點隨時可查、可追溯。
 

 
（2）后臺階段性檢查。在項目開工前制定質量控制點階段性檢查里程碑計劃，在里程碑節點由系統將檢查任務推送至省公司或地市公司項目經理，項目經理對照標準在后臺完成現場質量控制點圖片的檢查，對于技術要求較高的部分可以通過系統轉發給設計單位協助審核。
（3）對于監理在現場或后期檢查發現的質量問題，系統記錄后會自動推送給施工單位進行整改落實，并做跟蹤提醒，直至施工單位將問題處理完結。將通信工程建設中重要工序作為質量控制點并實施巡檢圖片化管理，可以確保建設過程的真實性、完整性、可追溯性，解決了傳統單一依賴現場監理技術水平的質量管理方式，實現五層級質量管理協同。
3. 小結及展望
本文結合通信工程項目管理現狀，從項目管理組織架構、項目管理規范體系、項目管理信息系統、項目管理監控體系四方面對通信工程項目管理體系進行了研究，提出了一套基于通信運營商省公司與地市公司、設計單
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