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招商局集團7月份PMO月度之星羅紀乾

時間：2020-12-29　　 來源：招商蛇口
今天，為質效提升“帶鹽”的是招商局集團PMO7月份“月度之星”——招商積余物業BG市場拓展部羅紀乾。
當PMO的風暴從頭部刮到腿部，就像給集體的智慧裝上了風火輪，引爆一個又一個旋風。這一次，站在風口上的是招商積余物業BG市場拓展部。
90后的羅紀乾，2019年4月加入招商大家庭，成為物業BG市場拓展部PMO專員。和價值觀一致的人一起做自己喜歡的事，是羅紀乾來到招商積余后最大的感受。“選擇招商積余，就是選擇了一次不負青春的修行。”
穩扎穩打夯基礎
2019年，招商局集團如火如荼地開展質效提升工程，“物業市場拓展”課題被列入行動抓手之一。羅紀乾入職后的首要任務便是全力推進市場拓展舉措的落地實施。
萬事開頭難。由于市場拓展不確定因素多、無法精準預估等特性，在舉措長清單填報過程中可謂困難重重。“越是困難，我們越要攻堅克難，誰叫我們是披荊斬棘的物業人。”羅紀乾開玩笑說道。
“工欲善其事必先利其器”，方法的優化和創新是不可忽視的環節。羅紀乾意識到必須要轉變思維方式與工作方法，敢于探索，以辯證的眼光分析問題。“質效提升方法論就像是我的‘救兵’，讓我漸漸對質效提升的概念從模糊轉為清晰。”
羅紀乾通過對質效提升方法論的深入學習及應用，與小組成員快速掌握了舉措卡片、財務效益測算等工具，精準分析定位舉措痛點、難點，通過科學合理的流程管理及節點把控，著手開展工作，同時在業務單元負責人古希印的帶領下，市場拓展部小伙伴們經過多輪頭腦風暴最終確定了18項里程碑，確保了市場舉措的有效落地。
除此之外，部門成員還發揮各自專業特長，以歷年市場拓展數據為支撐，以質效提升方法論為工具，從合同轉化率的角度逐步孵化出舉措長清單中運營基線、財務計算邏輯、落袋效益等數據，為舉措推進提供強有力的理論支撐。
聚焦痛點抓落實
為推進市場拓展舉措的落地，羅紀乾和他的小伙伴開啟了“白+黑”“5+2”的工作模式，他們通過對公司市場拓展現狀進行深入研究分析，分析出市場拓展痛點為：市場信息獲取渠道單一，市場資源整合、共享及調配能力較弱，激勵制度尚需完善，暫未搭建投標經驗總結及市場人才建設管理機制等。于是，團隊就提出了招商積余在全國范圍引入招標平臺，建設商機系統，提升公司競爭力，突破規模擴張及增加收入這一黃金舉措。
“我們的工作主要是針對市場外拓項目進行全過程管理及流程把控，”羅紀乾介紹，目前招商積余緊抓市場機遇，正在圍繞“張開觸角、遍地開花”的總思路大力拓展市場項目，這一舉措大大提升公司市場資源整合、共享及調配能力，同時助力拓展城市服務新業態，搶占市場先機。
“2019年我們成功拓展阿里巴巴、京東、新能源、宜家等優質客戶，”羅紀乾說，拓展市場之路任重而道遠，還需繼續努力。
披荊斬棘拓市場
在羅紀乾看來，質效提升不是急于求成的拔苗助長，而是日有所長的循序漸進；不是個人能力的長袖善舞，而是集體智慧的醞釀升華。
“市場瞬息萬變，我們必須密切配合，才能緊跟市場腳步。”羅紀乾與PMO小組成員以舉措長清單為基準，自上而下制定了舉措總體計劃及階段性目標，并逐級分解；與城市公司市場同事建立起溝通機制，以周、月、季度為單位跟進市場拓展完成情況，并按月度跟進市場項目落袋效益情況；對于大客戶及重點項目，市場拓展部也建立起幫扶機制，最大限度支持城市公司市場拓展工作。
“我們有時候不是在出差，就是在出差的路上，目前我們部門出差合計574天。”羅紀乾說，這就是他和部門小伙伴們的真實寫照，但他們樂此不疲，因為每一次出差都有不同的收獲。
功夫不負有心人。在全體市場小伙伴的共同努力下，2019年市場拓展捷報頻傳：招商積余1月中標廣交會，3月中標京東1#辦公樓，5月中標阿里巴巴西溪四期，9月中標海南三亞崖州科技城，成功突破城市服務新業態。
經過不斷的實踐，羅紀乾和團隊小伙伴們還成功輸出了“1個系統（商機管理系統）、1個手冊（市場發展手冊）、1項辦法（市場拓展激勵管理辦法）、2項指引（大客戶關系維護與管理工作指引、城市公司市場拓展業務能力測評指引）”，助力形成知識沉淀和能力提升。
積累沉淀戰未來
實干者從不迷茫，有夢者永不孤獨。2019年12月，招商積余物業BG市場拓展部組織召開了“礪劍”三期市場培訓，3天2夜的頭腦風暴、素質拓展以及經驗分享，讓羅紀乾似乎更加清楚地知道自己想要什么，披荊斬棘拓市場的決心也更加堅定。
從構想、到確認、到驗證、到計劃、到執行、到效益落地，“越是深入參與就越能體會質效提升的無限可能，自己就越想去充分挖掘。”羅紀乾說，市場拓展舉措也是一項長期項目，需要持續的積累沉淀并應用方能體現其價值。
當問及羅紀乾2020年的計劃時，他沒有夸夸其談多么宏偉了不起的規劃，而是說“先將今年剩下的舉措保質保量地完成”。在后續的舉措推進過程中，市場小伙伴會不斷歸納總結成功經驗，綜合提升公司市場競爭力，為未來開展市場拓展工作打下更堅實的基礎。
 
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