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如何開好項目會議︱項目例會

時間:2023-02-10   來源:老卡搖項目 卡梅隆
2、會議紀要有哪些內容?
會議記錄的主要內容包括會議的全部要素,如:議題、議程、時間、地點、參與人、主持人、記錄人、出勤情況、發言情況、決策情況、待追蹤事項、會議附件等。
同時,為了及時貫徹會議的精神,增強會議時效性,趁熱打鐵追蹤會后的待完成事項,會議記錄最好要在會議結束后24小時內完成并發送到與會人員手中。
會議記錄要明確記錄待跟蹤事項,可參考下方表格。
對會議記錄的一些Tips:
(1)重要的會議應錄音下來,從而使整理會議記錄時有依據。
(2)除非有必要,定期召開的會議通常不用錄音。
(3)大多數會議都要指定一個會議記錄者。主持人最好不要兼任此項工作,有的時候應付不過來,雖然這么說,但是部分重要會議我還是兼顧主持人與會議記錄者的角色。
(4)會議記錄時的字跡還是不要太潦草了,否則會后自己都不認識了,我就有過這樣的經歷,最后只能想辦法圓(編)過去。當然了筆記最好用電腦打出來,方便參閱。
(5)會議記錄者還要及時指出令人困惑的發言,請該發言人解釋清楚。適時做總結,協助主持人進行討論。
(6)討論過程中所達成的各種共識,最好在會議結束前進行小結,在會上當場向與會者確認每個結論都無誤,否則會很難受,別問我咋知道的,吃了很多虧!
(7)有哪些證據支持次議案的通過,及反對意見如何分派工作的詳細情形及完成日期。
(8)會議結束后重新整理所記錄的內容,盡可能維持在最少的頁數。
(9)會議記錄應該在會議中記錄清楚:出席人員、缺席人名單,使用簡短的一段文字,明確與會者重點工作分派及完成日期。
(10)會議記錄者應與會議紀要的審批人共同審核會議紀要,通常會經過審核、審定和批準幾個環節。會議紀要確認后,將此份會議記錄發送給所有相關方。
3、會議紀要發布后是否要跟進?
需要。
會議發起人要指定專人來跟蹤會議紀要的完成情況,可以是會議主持人、記錄人或指定的其他人員。并明確定義好跟蹤的頻率和匯報的機制,即多久在什么憑條進行匯報,直至所有事項徹底完成。
如果是例行會議,要在下一次會議前,整理出待完成事項表的追蹤情況,并在例會上作為固定議題進行完成情況的匯報,以督促相關人員保質保量地完成任務。
對于已經完成的事項可在進展匯報后再表格中刪除,而對于未完成事項需集中整理后,作為此次會議的附件再發送給全體與會人員,制止跟蹤至關閉。
參加會議的人大部分是只記錄或記住自己所關心的內容,而不相關的內容則不怎么關心。
因此,為了能夠將參會者的發言、寶貴的思想火花及最終決策、待完成事項能夠清晰地保留下來,必須要做好會議記錄以及會后跟進。
五、會議主持人和會議協同
1、會議主持人的技巧

毋庸置疑,會議主持人的作用無可替代,項目經理作為項目會議中的常設主持人,必須要懂得會議管理中的技巧和原理,會議主持人在會議中,要關注聽和說兩個方面。
(1)關于聽
傾聽是暫時忘掉自我的思想、期待、成見和愿望,全神貫注地理解講話者的內容,與他一起去體驗,感受整個過程,這是一種管理技巧,其實是可以通過學習和鍛煉得到提高。
雖然之前有聊到過,會議過程中經常會有人文不對題,不知道在說什么,但是建議主持人無論如何要盡可能學會傾聽別人的故事,進而傾聽別人完整的故事,最好能在聽完別人完整的故事之后再發言。
首先,只有聽完別人完整的故事之后,你才能換一個角度,站在他人的立場上,充分理解他人的處境、他人當時的心情,也才能幫助你做出正確的判斷,以免犯下無法彌補的錯誤。這是傾聽的第一步。
其次,傾聽時主持人的眼神最好與發言者相互接觸,甚至是點頭示意,要使發言者有一種被重視、在溝通的感覺。另外如果是發言者對著你說,尤其是老板對著你說的時候,你可能還要發出一些傾聽的聲音,例如“對對”、“好好”、“哦哦?”“確實”這樣的話,你懂得。
此外,主持人多數會站在主席臺的位置,身體前傾也是聽的有效技巧,這種往前傾的姿勢是保證精力充沛的良好方式,同時還可以保證你不走神。
最后不要忘了,聽的關鍵是重復和總結,最終目的當然是要做好相關的會議記錄。
(2)關于說
在會議過程中的表達也要遵照73855法則。73855法則是由西方學者亞伯特·馬博藍比提出的,其中7%代表的是文字內容、38%代表的是語音語調,55%代表的是肢體語言。可以看出,在面對面會議中,肢體語言和語音語調比文字內容要有效的多。
除此之外,會議主持人還有以下說話的技巧:
① 展示。即主持人使用73855原則,把自己所要表達的觀點展示給大家。
② 探詢。參會人員對匯報者或主持人的發言會持有許多不同意見,這時候主持人要用一些經典的探詢式問話來了解與會者的意見,例如:“然后呢?”“那現在情況怎么樣呢?”“那你到底需要什么樣的支持呢?”
③ 評論。參會者回答完主持人的探詢問話之后,主持人需要接著作出評論,比如“我明白你的意思了”“所以你想表達的問題是…”這樣兩者的溝通就可以順暢進行了。
④ 建立。評論之后需要采用“建立”的說話技巧。“建立”就像搭積木一樣,是指主持人將與會者表達的思想按照層次逐級歸納,從低級到高級,由初級協議至中級協議再到最終達成一致。
“建立”經常使用的問話是“我們討論完第一個問題了,接著我們再進一步,第二個問題是想表達什么?”“那我們再深一步,你如何看待這個問題的成因呢?”“我們進一步具體怎么解決這個方案呢?"
⑤ 測試理解情況。在會議中總有一些人表示反對意見,對于這些反對意見主持人可能沒聽明白,或者大家可能沒有聽明白,這時候就要采用“測試”的問話方式,來測試一下大家的理解情況。
⑥ 總結。在測試完理解情況之后,就需要總結,即把大家的意見集中,例如:“剛才大家討論的內容,我做下小結,如果有未盡事項,請大家幫忙補充,一、二、三…”。
⑦ 排除與引進。排除是指拒絕某些參會者繼續發言,引進指邀請某些與會者發言。具體是指當主持人碰到那些說話容易滔滔不絕,或是說話總是跑題的發言者時,要將其關在門外。
相同的問題,可以問問其他人的觀點,把別人帶到對話里面來就是所謂的“引進”。排除的是滔滔不絕的人,引進的是沉默不語的人。這是兩種很好的說的技巧,這兩種技巧通常是連用的。
⑧ 強調會議議程。主持人就會議議程時刻保持提醒和強調的狀態,主要的目的是掌控會議時間。一個會議進行到一定時間時,主持人就要根據實際情況說:“這個議程已經超時了,要不我們就談到這里,后面還有幾個議程要談”。
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