與大家聊聊PMO成熟度模型

時間：2022-06-27　　來源：PM學園

程中不可缺少的一環。

實操中，在PMO中設置采購管理崗，接收實施部門的采購需求，評估合理性，并上報采購部門。

對于資源管理這塊，分為人力資源與軟硬件資源。人力資源又通常指外包資源，可以通過管理外包資源池來實現這塊的管理；軟硬件資源這塊，專業性較高，以能隨時拿到完整資源視圖為目標即可。

3、使各項舉措和關鍵績效指標完全符合組織更廣泛的關鍵戰略和變革目標。

這里講的是“對齊”，也就是不忘初心、向左向右看齊；要將對齊戰略和目標，做成常規動作，定期回顧，而不是應付了事、在考核末期突擊。

4、與高層定期溝通，介紹里程碑和項目的影響。

PMO很重要的一項權力是匯報權，需要PMO總監運用好這一權力，也令高層清楚知道PMO的價值所在。

匯報內容不應是信息的堆砌，需PMO團隊加工、分析、總結，對于問題風險，要提前識別，并給出應對方案。

形式方面，能量化的就量化，能用圖形的就用圖形，結構清晰、不講廢話，篇幅不宜過長。

（三）過程

使PMO的結構、策略、程序、過程等實現標準化并予以記錄。

兩層意思，一是范圍全覆蓋，二是標準化。

PMO負責依據公司實際情況，結合公司發展目標，制定出各類項目、事項、事件的處理辦法或處理指引，比如業務類項目、技術類項目、優化類項目怎么立項、怎么實施、怎么結項等等，最佳做法是固化到PMIS系統中，避免PMO內部成員對外有不同的解釋。

PMO要想立得住，需要有項目管理辦法或規定的制定權和解釋權，并根據公司發展不斷調整和優化。

（四）技術和數據

使用最新的項目/項目集/項目組合一級的工具，廣泛使用各種數據，以便做出基于證據的決策。

通過采購或定制化開發數字工具，讓協作、溝通更加便利化，讓PM們可方便的獲取到需要的知識或經驗。

另一方面，也讓PMO的數據收集工作變得容易實現，比如進度、測試缺陷、問題風險等等，如此一來，整理一份有證據支撐的報告變得不呢么困難。

（五）人員

這里面提到的幾項指數，不是那么容易做到的。在通常的組織架構中，PM隸屬于不同的職能部門，與PMO平級或低半格。在此情況下，PMO是很難發號施令的。

比較穩妥的做法是提供PM培訓、提供PM定級機制，對PM進行考核、打分、定級。

比較建立PM的晉升機制，從初級PM、中級PM、高級PM到資深PM，并未每個檔次建立清晰的入口標準，如果能做到薪酬掛鉤，就更加完美了。在處理這塊時，需權衡PMO總監、職能部門負責人、HR部門各方利益與關切。

三、制定PMO在新常態下成就卓越的路線圖

（一）評估當前的成熟度水平，并制定改變各個過程和影響的路線圖。

（二）根據組織以及團隊、客戶和干系人的需要制定目標。

（三）在成熟讀的五個維度上維護和提高效率，從而加快轉變進程。

（四）衡量并監督進展情況，確保能帶來的收益與組織的戰略愿景和變革目標保持一致。

（五）形成持續改進心態，并與項目團隊和高級管理層保持良好的溝通，以便PMO能根據不斷變化的業務需要持續做出調整并實現改進。

以上，是個人的一點解讀，不當之處還請各位同仁指正。

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