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戰(zhàn)略型PMO在價值管理工作中的目標(biāo)和指標(biāo)有哪些？

時間：2020-08-06　　 來源：微權(quán)力下的項(xiàng)目管理 肖楊
個優(yōu)秀的產(chǎn)品呢？我們通常認(rèn)為這個產(chǎn)品一定是能夠使我們的營銷推廣團(tuán)隊(duì)比較容易地改變我們目標(biāo)的用戶和客戶，把他們改變成一個我們所期望的狀態(tài)。這個狀態(tài)是產(chǎn)品能夠給我們帶來所預(yù)期的收益，而且這個收益是對組織的戰(zhàn)略目標(biāo)有直接支撐關(guān)系的收益的時候，那這個產(chǎn)品在我們看來，它是有價值的。
除此之外，我們說光有價值還不夠，還有另外一個問題，我們能否實(shí)現(xiàn)的問題。所以這時候我們就得把實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品這個點(diǎn)再往前推，我們要去看一下我們是否能夠在我們當(dāng)前的能力和有限的資源及有限的時間下，去實(shí)現(xiàn)這樣一個將來能夠使我們更容易的改變我們目標(biāo)的用戶和客戶，把它改變成我們所期望的一個狀態(tài)，這個狀態(tài)恰好是對我們能夠帶來預(yù)期收益的狀態(tài)，而且這個預(yù)期收益恰好也是對我們組織戰(zhàn)略目標(biāo)直接支撐關(guān)系的收益的時候，我們說這個產(chǎn)品是我們定義的一個非常優(yōu)秀的產(chǎn)品。定義這個產(chǎn)品的過程，就是我們說產(chǎn)品經(jīng)理要干的事情。
項(xiàng)目實(shí)施&項(xiàng)目啟動
所以我們說這時候整個這條線打通了，在這條線里項(xiàng)目管理是干什么的？項(xiàng)目管理是搭臺子的。我們通常認(rèn)為項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的一種組織保障形式。換句話說，項(xiàng)目上承載的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的過程，承載的是成果轉(zhuǎn)化的過程，實(shí)現(xiàn)的是實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益的過程。所以項(xiàng)目管理更多的是通過一種非常科學(xué)的組織保障形式，能夠讓實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更容易地、更順利地去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的產(chǎn)品以及預(yù)期的成果收益以及最終的戰(zhàn)略目標(biāo)。所以這是它們之間的關(guān)系。
當(dāng)我們把這關(guān)系捋順了之后，我們接下來再去看PMO到底是干什么的呢？對于PMO說，大家知道PMO是管項(xiàng)目的，PMO的工作是確保每個項(xiàng)目都能夠更容易地去實(shí)現(xiàn)它的產(chǎn)品、它的成果、它的收益，并且一定要保持跟戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性。所以我們說把上圖這條線實(shí)現(xiàn)這件事不是PMO的主要工作，這條線是項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作，PMO要確保所有的項(xiàng)目經(jīng)理他能把這條線更容易實(shí)現(xiàn)。所以這時候?qū)τ赑MO來說，它能夠做什么呢？
組織價值評定委員會
首先，它可以組織價值評定委員會，在項(xiàng)目群和項(xiàng)目的立項(xiàng)、結(jié)項(xiàng)和階段評審的過程中，對它的價值進(jìn)行評估和評定。為什么這樣講？因?yàn)楹芏囗?xiàng)目經(jīng)理限于他的層級或者是限于他的工作的內(nèi)容，他并不一定能夠理解戰(zhàn)略目標(biāo)是什么，也不一定能夠去想出來他這個項(xiàng)目所實(shí)現(xiàn)的收益跟戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系，因?yàn)樗蛪焊鶝]參與過戰(zhàn)略規(guī)劃。
所以這時候我們就需要有人，有參與過戰(zhàn)略規(guī)劃的這些人去幫助他們評定，項(xiàng)目經(jīng)理可以講明白他的項(xiàng)目的成果和收益，但是我們需要一群知道戰(zhàn)略規(guī)劃跟理解價值管理的人，在項(xiàng)目的立項(xiàng)和結(jié)項(xiàng)或者是一些關(guān)鍵的階段評審過程中，幫助他們?nèi)ヅ袛嗨麄兊捻?xiàng)目所實(shí)現(xiàn)的收益是不是對公司戰(zhàn)略目標(biāo)有直接支撐的收益，以來判斷這是不是一個對公司有價值的事情。所以這時候得有人去組織價值評定的委員會，往往PMO要干這個事兒，組織一群可以評定價值的人，在項(xiàng)目跟項(xiàng)目群的立項(xiàng)和結(jié)項(xiàng)的各個階段過程中去評定這個項(xiàng)目是不是在干一個對公司有價值的事情。
定義各類項(xiàng)目的價值評估模型
第二，就是說價值評定它是需要建模的。我們說價值評定的模型，它背后應(yīng)該是一個量化的數(shù)學(xué)模型，不同類型的項(xiàng)目它會給公司帶來不同的收益，會支撐不同的組織戰(zhàn)略目標(biāo)。它的這種支撐程度到底有沒有對什么進(jìn)行支撐，這個建模的過程是需要有人去干，這個事也比較適合戰(zhàn)略型PMO去干。
協(xié)助項(xiàng)目群經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目收益和價值進(jìn)行量化
再有，就是很多的項(xiàng)目經(jīng)理跟項(xiàng)目群經(jīng)理，尤其是技術(shù)出身或者專業(yè)出身的這些項(xiàng)目經(jīng)理們，他只善于思考這個項(xiàng)目最終要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么，他并不太善于去推演，基于我們要實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目的目標(biāo)它到底能夠轉(zhuǎn)換成什么樣的成果，給公司帶來什么樣的收益。所以這件事往往需要有一些專業(yè)擅長去定義收益和推演成果的人，來幫助他們?nèi)プ鲞@樣的一個定義和量化的過程。所以很多時候戰(zhàn)略型的PMO你要去幫著那些技術(shù)出身的項(xiàng)目經(jīng)理們，幫助他們?nèi)シ治觯麄兊捻?xiàng)目做完了到底對公司有什么收益，能夠給公司帶來什么價值。所以要有人去幫助他們做這些事情。這個也可以成為戰(zhàn)略PMO的一項(xiàng)工作。
從評價指標(biāo)的角度來說，我們主要關(guān)心的是價值。所以首先，我們會去關(guān)心每個項(xiàng)目的收益的達(dá)成率，如果說這個項(xiàng)目
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