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高層揭秘-PMO是做什么的？

時(shí)間：2020-05-07　　 來源： 忙人摸項(xiàng) 勤天助哈
疫情期間遠(yuǎn)程辦公，有人就打電話問過來：你們PMO是做什么的？你們?cè)陧?xiàng)目里做什么？
縱觀項(xiàng)目管理行業(yè)，不同的組織要求PMO承擔(dān)的職責(zé)是不同的，同時(shí)PMO自身的成熟度，會(huì)演變成多維形態(tài)。所以，這個(gè)問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。如果有答案，也是動(dòng)態(tài)的答案。
結(jié)合目前實(shí)際，我的回答是這樣的
一. 在組織層面，PMO為組織提供執(zhí)行力
PMO的特點(diǎn)是具有高效的組織協(xié)同和執(zhí)行能力，所以用PMO來負(fù)責(zé)統(tǒng)籌戰(zhàn)略相關(guān)的重點(diǎn)項(xiàng)目落地和交付，會(huì)成為常見的現(xiàn)象。
重點(diǎn)項(xiàng)目通常需要橫跨多個(gè)團(tuán)隊(duì)才能完成，甚至?xí)型獠抗镜暮献鳌＿@類項(xiàng)目也是PMO能夠發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的場(chǎng)景。
在這個(gè)層面，對(duì)于PMO團(tuán)隊(duì)和同學(xué)來說，與和戰(zhàn)略透?jìng)鲗右约绊?xiàng)目發(fā)起人的溝通，是非常重要的。
二. 在項(xiàng)目層面，PMO聚焦項(xiàng)目收益和目標(biāo)達(dá)成
PMO的同學(xué)一般做事都有這個(gè)思考習(xí)慣：以目標(biāo)為導(dǎo)向。在項(xiàng)目里面經(jīng)常會(huì)問這個(gè)問題：咱們做的這個(gè)事情，和目標(biāo)有關(guān)系嗎？有影響嗎？
所以項(xiàng)目中，PMO會(huì)組織項(xiàng)目組一起梳理目標(biāo)，并和項(xiàng)目組一起推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
項(xiàng)目層面展開來看，在項(xiàng)目具體的操作過程中
1. 首先，PMO提供一套項(xiàng)目管理的打法
讓項(xiàng)目在管理環(huán)節(jié)上具備專業(yè)度，而不是無序狀態(tài)，成為項(xiàng)目前進(jìn)的瓶頸
2. 其次，PMO在項(xiàng)目啟動(dòng)階段
匯總干系人訴求（干系人包括項(xiàng)目Sponsor、項(xiàng)目組成員、其他重要人員），并抽象成明確的目標(biāo)和收益，同時(shí)排期和負(fù)責(zé)人清晰，并且項(xiàng)目組一致認(rèn)可。打好高效推動(dòng)的基礎(chǔ)。
3. 另外，PMO在執(zhí)行階段
PMO重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目的痛點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，在這些關(guān)鍵點(diǎn)上，協(xié)同各個(gè)團(tuán)隊(duì)資源進(jìn)行解決。以達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目組同學(xué)的收益最大化
4. PMO需要背靠背的共創(chuàng)伙伴
項(xiàng)目中的架構(gòu)師和工程師，以及其他的角色，都非常的優(yōu)秀，絕對(duì)重要。因?yàn)镻MO通常對(duì)業(yè)務(wù)和技術(shù)的理解不夠深入。需要各個(gè)領(lǐng)域?qū)＜覀兊拿芮信浜稀?/div>
很多時(shí)候是PMO來搭臺(tái)，領(lǐng)域?qū)＜襾沓獞颍拍軌虬秧?xiàng)目的劇本艱難的演下去。所以在菜鳥，有三駕馬車的項(xiàng)目管理模式。
當(dāng)然，這也是PMO們成長的學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。
三. PMO做“合情合理但不合法”的事
所有項(xiàng)目的產(chǎn)生源自一個(gè)不變的使命：突破現(xiàn)狀。從而讓產(chǎn)品、組織、公司達(dá)到比現(xiàn)狀高的水平，或者說突破到不一樣的狀態(tài)層次。
在這個(gè)過程中，有一個(gè)矛盾點(diǎn)，就是項(xiàng)目所在的組織中，項(xiàng)目帶來了新變化，但是原有的流程規(guī)范往往不能及時(shí)更新，導(dǎo)致束縛了項(xiàng)目的推動(dòng)。所以PMO的同學(xué)，有意無意都在合情合理但不合法的情況下，做突破現(xiàn)有流程規(guī)范的操作。
比較典型的就是每年大促封網(wǎng)（現(xiàn)有規(guī)則），但有很多項(xiàng)目在申請(qǐng)測(cè)試、發(fā)布（突破）。當(dāng)然，在更高的項(xiàng)目管理層面上，PMO應(yīng)該在項(xiàng)目中，就把流程規(guī)范的升級(jí)更新作為項(xiàng)目管理的范圍之一。
在項(xiàng)目推動(dòng)的過程中，把流程的改進(jìn)作為一個(gè)整體來考慮。這是優(yōu)秀PM的素養(yǎng)之一。
四.PMO落地“超級(jí)工程”
每次看到CCTV的紀(jì)錄片《超級(jí)工程》China's Mega Projects，看著國家重大工程項(xiàng)目落地的故事，我熱血沸騰和深深的震撼。這是專業(yè)的工程之美！也是組織工程之美！
在菜鳥，也有對(duì)應(yīng)的重大工程項(xiàng)目在落地。雖然PMO成立不久，但PMO的同學(xué)們積極勇敢的參與在其中，貢獻(xiàn)著重要的力量！
相信隨著“重大工程”項(xiàng)目陸續(xù)交付，PMO是干什么的問題不會(huì)再問。
強(qiáng)大的組織能力，高效的執(zhí)行力，目標(biāo)和價(jià)值導(dǎo)向，讓重大項(xiàng)目落地，將成為大家對(duì)PMO的共識(shí)！
 
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