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從運營到產品到PMO，我是如何實現職能轉型的？

時間：2020-05-07　　 來源：愛運營 Talen
事業”。
在老師指導下解應用題時，如果你沒有把做一系列加減乘除與應用題聯系，你的心里是沒有應用題的，只是在執行計算指令。
在師傅知道做菜時，如果你沒有把切菜、下鍋、下料、拼盤著一系列動作與完成一道菜聯系，你的心里是沒有這道菜的，只是在執行一系列動作。
這樣在這個過程里，你只可能積累到計算的經驗，缺無法積累解題的經驗；你只能積累切菜、下鍋..的經驗，無法沉淀做出一道菜的經驗。
所以在如果想要成為某一個領域的專家，積累某一個領域的體系，先決條件是需要我們先“識別”（無論是自己識別出來，或者從他處習得）出這個領域，把它當成一回“事”，而不是機械的執行指令。
在產品領域的運用示例：這個過程其實可以對應到產品工作的各個層面來運用，
小到運用Axure時你要識別出某個組件或者某個功能，有時你會發現就一個新識別的技巧就可能讓你的設計瞬間提高一個層次的“逼格”。
中到一個產品的設計，你可能識別出用戶操作安全是需要著重考慮得設計要素。
大到在B端大型系統解決方案中，你發現客戶前期參與竟是如此重要，并加入到今后工作計劃中。
這些看似微小的每一次“識別”正是高手與新手差距的起點。
關鍵動作二：“萃取”（Case → Experience）
案例只是說來好聽，萃取出的經驗卻真的好用。
沒有Case就有沒經驗，那么有了Case就一定有經驗了么？答案是No！
如果想要積累經驗，需要一個主動的“萃取”過程（直覺上、單一動作上的經驗除外）。大部分領域的資深員工或者專家都經歷了很豐富的案例，無形中相較于新員工他們處理某一個具體事情往往更得心應手而且容易拿到好結果。這中間的差距是什么的？除了影響力以外，大部分的應該還要歸功于經驗。而當我們刻意去問這些專家或者資深前輩他們的經驗是什么時，他們卻常常說不出口，亦或者反問一句“難道不應該這么做么”？而無法沉淀的經驗又何以更好的指導工作呢？
“萃取”的動作就是幫助這些專家或者你自己把這些說不出口的經驗轉化成說得出口的“經驗”的過程。它需要我們通過思考，甚至借助一些系統化的方法（“知識萃取”本身有一些系統化方法）挖掘沉淀我們的經驗，讓其更系統和工具化地被更大范圍的復用起來。另外經驗系統化的過程也可以為之后的知識體系化沉淀基礎。
在產品領域的運用示例：接續識別時提到的Case
小到提煉自己產出某一次Axure設計的設計過程，運用技巧。
中到根據自己經驗，梳理一份自己的產品設計自檢表，并把安全考慮要素融入其中。
大到總結產品“用戶成功”技巧，將銷售、實施、實施后各個需要關注的細節梳理成文，甚至成為制度。
看似僅僅是把隱形知識顯性化的“萃取”，其實是知識傳播的起點，也是知識得以系統化升級的起點。許多人可能停步于此。
關鍵動作三：“系統化”（Experience → System）
超越經驗，讓自己站的更高，看得更遠更清楚。
如果要問識別、萃取和系統化，這三個關鍵動作中那部分最難的，我認為要數系統化。
原因很簡單，因為識別雖然是意識問題，但是很多工作已經被很好的識別，很多理論書籍和研究人員也在不斷幫助我們識別問題，通過閱讀就可以獲得很多“識別”。
而經驗萃取，本身也有一定程度的方法論得以引導和支撐，是可以由專門的萃取師幫助完成的。但系統化卻不一樣。
當下市場環節變化循序，技術發展迅猛，跨學科需求越來越多。不像“識別”有這么多前人的沉淀，不像“萃取”有他人可以幫助完成，一個較新領域的“系統化”工作，可能只有靠我們自己，或者邀請到志趣相投的同道中人一起才可能完成。這當中對知識的深度和廣度和實踐的要求都有很大的挑戰。
后續第二大部分文章將介紹在我腦海中系統化的知識的樣子。
在產品領域的運用示例：系統化是大量萃取沉淀，經過思考后的升華
系統化后的Axure認知，你可以很清晰知道Axure能做什么，不能做什么。看到一個設計后，你可以快速判斷Axure是否能做，用哪些組件，流程大致如何。一切都在你掌控之中，只差動手。
系統化后的產品設計經驗，你就像有了自己的“用戶體驗要素模型”，所有與產品設計的Topic都不太可能
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