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重新定義PMO：敏捷與項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的整合

時(shí)間：2020-03-12　　 來(lái)源：真北敏捷 PeterSchmidt 譯者：熊小龍
編按：
一陰一陽(yáng)謂之道，在去中心化之外，還是需要個(gè)匯聚，這是PMO或其對(duì)應(yīng)物存在的根據(jù)。
PMO的對(duì)應(yīng)物，在兩個(gè)大規(guī)模敏捷框架中SAFe和Scrum@Scale中都有顯式的規(guī)定。而在LeSS中則沒(méi)有顯式的對(duì)應(yīng)。要參考的話，可以執(zhí)兩用中。
在現(xiàn)實(shí)中，有PMO采用相對(duì)退讓模式，跟敏捷并存的比較好。也有PMO不變，產(chǎn)品甚至技術(shù)都另起一頭，形成多頭耗散的狀態(tài)。
四方豪杰，議論紛紛，各有所想。最重要是：建立自己的原則，否則別人就會(huì)兜售他們的原則。
一句話導(dǎo)讀：
敏捷團(tuán)隊(duì)和PMO比以往任何時(shí)候都更需要對(duì)方。大多數(shù)企業(yè)都需要為PMO如何為產(chǎn)品和項(xiàng)目的成功交付增加最大價(jià)值制定一個(gè)獨(dú)特的定義。
介紹
在采用敏捷方法的早期，敏捷方法似乎與過(guò)程驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目管理辦公室(PMO)截然相反，后者通常與瀑布式的計(jì)劃和交付方法相對(duì)應(yīng)。敏捷是項(xiàng)目管理中更為靈活的方法，而瀑布模型則規(guī)定了一個(gè)嚴(yán)格的、文檔驅(qū)動(dòng)的結(jié)構(gòu)。在今天也是如此，但是在過(guò)去的幾年里，敏捷實(shí)踐者和PMO之間的伙伴關(guān)系越來(lái)越多。兩者不再相互排斥。事實(shí)上，在企業(yè)中的項(xiàng)目管理學(xué)科已經(jīng)發(fā)展到積極地包括這兩種方法論。
在組織里，你經(jīng)常可以看到需要一個(gè)混合方法用于項(xiàng)目交付，從傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)向混合的敏捷-瀑布方法。從敏捷方法選擇某些元素,如寫(xiě)基于用戶故事的需求文檔,召開(kāi)每日站會(huì)或針對(duì)縮短開(kāi)發(fā)周期允許組織改變?cè)瓉?lái)的里程碑驅(qū)動(dòng)的方法，通過(guò)建立更多的計(jì)劃和反饋回路,從而給他們更大的靈活性,以滿足項(xiàng)目需求的變化。重新定義的PMO已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)在必要時(shí)提供資源支持、通過(guò)扮演變更支持的角色、通過(guò)仆人式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)模式運(yùn)用到日常工作中，以此方式來(lái)清除項(xiàng)目和項(xiàng)目集中的障礙。
在哪里使用敏捷方法才有意義
敏捷方法最適合于使用新的或未經(jīng)嘗試的新技術(shù)類實(shí)驗(yàn)性項(xiàng)目，在這些項(xiàng)目中，需求的變更或改進(jìn)將是定義產(chǎn)品發(fā)布的一個(gè)必要方面。例如，在橋梁建設(shè)中使用敏捷方法沒(méi)有什么意義，因?yàn)樾枨笫敲鞔_的。為了使橋梁實(shí)現(xiàn)其功能，從項(xiàng)目開(kāi)始就需要一組先決條件。最后一刻的變更根本不在計(jì)劃之內(nèi)。構(gòu)建一個(gè)軟件應(yīng)用程序,在另一方面,經(jīng)常受益于使用敏捷方法,因?yàn)樗璧淖罱K系統(tǒng)可能是已知的,但是技術(shù)解決方案的細(xì)節(jié)將會(huì)決定于一系列的嚴(yán)格定義的迭代循環(huán),或并行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在串聯(lián)各種子系統(tǒng)工作。
如果認(rèn)為敏捷只是一種更松散、更缺乏紀(jì)律的項(xiàng)目管理方式，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。事實(shí)上，在項(xiàng)目集級(jí)別上，敏捷團(tuán)隊(duì)受到更嚴(yán)格的控制，因?yàn)橐粋€(gè)或多個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度都被實(shí)時(shí)監(jiān)控和積極溝通。與傳統(tǒng)方法不同的是，報(bào)告可能是按月進(jìn)行的，敏捷報(bào)告實(shí)際上是連續(xù)的，并且與敏捷規(guī)劃的六個(gè)定義級(jí)別同時(shí)運(yùn)行
PMO可以在哪里發(fā)揮作用
ESI的研究表明，敏捷項(xiàng)目往往是大型和復(fù)雜的，強(qiáng)調(diào)了在項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)刻對(duì)專家資源支持的特殊需求，這是PMO可以自然完成的協(xié)調(diào)任務(wù)。實(shí)際上，在規(guī)劃方面，PMO主要參與敏捷項(xiàng)目規(guī)劃的前三個(gè)層次(戰(zhàn)略、組合和項(xiàng)目規(guī)劃)，而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)本身為發(fā)布、迭代和日常規(guī)劃周期提供了基礎(chǔ)。上面的插圖描述了這些規(guī)劃活動(dòng)的自上向下和自下向上的相互作用。
根據(jù)ESI最近對(duì)PMO的全球狀態(tài)的調(diào)查，80%的敏捷項(xiàng)目都是中大型的，具有中高風(fēng)險(xiǎn)。超過(guò)一半的受訪者說(shuō)他們的敏捷項(xiàng)目本質(zhì)上很復(fù)雜。目前PMO在敏捷項(xiàng)目管理中的主要角色似乎圍繞著對(duì)敏捷團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)和指導(dǎo)支持。PMO在完全融入敏捷領(lǐng)域之前，在大多數(shù)組織中還有一段路要走，它很可能會(huì)越來(lái)越重要，成為一個(gè)資源倉(cāng)庫(kù)、項(xiàng)目間協(xié)調(diào)者，以及戰(zhàn)略方向到可執(zhí)行項(xiàng)目目標(biāo)的翻譯。
研究
ESI2013年的全球PMO研究顯示，42%的人聲稱他們的組織使用敏捷方法交付項(xiàng)目，而40%的人聲稱他們沒(méi)有。盡管敏捷的使用并不像許多人認(rèn)為的那樣普遍，但它似乎正在上升。只有9%的人聲稱他們?cè)谝话胍陨系捻?xiàng)目中使用了敏捷。敏捷顯然不是所有項(xiàng)目的靈丹妙藥。
毫不奇怪，敏捷項(xiàng)目本質(zhì)上是與IT相關(guān)的，項(xiàng)目分布在整個(gè)企業(yè)(38%)、分公司(24%)或部門(mén)(29%)之間。在中東和非洲(35%)，與全球平均水平(13%)相比，敏捷最常用于過(guò)程改進(jìn)項(xiàng)目。
在許多情況下，PMO作為敏捷項(xiàng)目集群的集中協(xié)調(diào)功能。敏捷下的一組項(xiàng)目的管理由于其實(shí)時(shí)報(bào)告的性質(zhì)而提供了改進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理，比傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法更好地洞察項(xiàng)目的狀態(tài)。
PMO通常匯總每個(gè)項(xiàng)目的速率和完成率等信息，從而將復(fù)雜的項(xiàng)目和許
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