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質(zhì)量管理體系之PMO

時(shí)間：2020-02-20　　 來源：軟件測試經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) Mack
是多么有用了。
怎么做到的呢？簡單列一下PMO的職能：
在項(xiàng)目選擇階段，PMO按照既定的流程召集項(xiàng)目評審會(huì)議，并且對評審過程進(jìn)行監(jiān)控。
在項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃階段，PMO參與并監(jiān)控項(xiàng)目的啟動(dòng)和計(jì)劃過程。
在項(xiàng)目實(shí)施階段，PMO的主要職責(zé)是對所有項(xiàng)目的持續(xù)監(jiān)控和對危機(jī)項(xiàng)目的整改行動(dòng)。
在項(xiàng)目收尾階段，PMO對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行監(jiān)控，并且對項(xiàng)目成員、項(xiàng)目績效、項(xiàng)目收益進(jìn)行審查和評價(jià)。
PMO的其他職能還包括：建立組織項(xiàng)目管理體系，管理組織項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫，建立項(xiàng)目管理能力框架和項(xiàng)目管理文化建設(shè)等。
看到這里可能有同學(xué)疑惑了，這不是QA的工作嗎？別急，看看下表就能分清PMO和QA的區(qū)別了：
與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
PＭＯ對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供支持，同時(shí)對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行監(jiān)控。
PMO在組織結(jié)構(gòu)中的位置
根據(jù)PMO所管轄的項(xiàng)目范圍的不同，PMO可以分為組織級和部門級兩種。
組織級PMO直接向組織最高管理層匯報(bào)，負(fù)責(zé)組織內(nèi)部所有項(xiàng)目的選擇、監(jiān)控和收益評估。其職能包括：在整個(gè)組織中建立流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和方法論，通過資源管理、優(yōu)先級管理、系統(tǒng)思考等手段提高所有項(xiàng)目的績效，從而保證組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
部門級PMO存在于組織的某個(gè)部門之內(nèi)，直接向部門經(jīng)理匯報(bào)，負(fù)責(zé)部門內(nèi)部所有項(xiàng)目的選擇、監(jiān)控和收益評估。部門級PMO從部門角度出發(fā)，通過資源優(yōu)化等手段，追求最佳投入產(chǎn)出比，支持部門及組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
PMO的干系人
PMO不是孤島，PMO需要與多方面的干系人進(jìn)行溝通和協(xié)作才能完成其職能，實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。通常，PMO的干系人包括３類人。
1、PMO的直接領(lǐng)導(dǎo)
PMO的直接領(lǐng)導(dǎo)是組織的總裁（組織級PMO）或部門總經(jīng)理（部門級PMO）。PMO從他們那里獲取組織戰(zhàn)略、工作方向、智能要求等指導(dǎo)方針，向他們報(bào)告所管轄項(xiàng)目的整體情況，提供足夠的信息，幫助他們做出正確的決策。
2、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
PMO直接為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供支持，也直接監(jiān)控他們的工作績效，提出建議或啟動(dòng)糾偏措施。
3、其他職能部門
PMO組織的很多項(xiàng)目評審活動(dòng)都需要相關(guān)職能部門的參與和支持，比如，PMO通常需要項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況報(bào)告，這就需要財(cái)務(wù)部門的支持。
典型工作
PMO工作內(nèi)容比較多，這里只舉一個(gè)例子：即在建立項(xiàng)目管理體系常做的工作，比如：
軟件工程實(shí)施方法論
項(xiàng)目文檔審核標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目整體績效評估標(biāo)準(zhǔn)
對項(xiàng)目的績效評估，期望是根據(jù)項(xiàng)目交付效果進(jìn)行獎(jiǎng)金評定，以此刺激項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的積極性。但小編目前還沒有很成熟的績效評定經(jīng)歷。這是把雙刃劍，謹(jǐn)慎采用。
PMO運(yùn)作流程
怎么落地？
PMO組織一般會(huì)派專員開展以下工作：
每XX出具項(xiàng)目階段報(bào)告，內(nèi)容包括本周項(xiàng)目進(jìn)度信息，以及PMO同步上傳文檔信息；
每XX周出具財(cái)務(wù)預(yù)警報(bào)告，且適時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)送項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)戰(zhàn)略提醒單；
每XX周出具項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告；
每XX周出具項(xiàng)目整體績效報(bào)告；
定期召開PMO會(huì)議與組織培訓(xùn)；
進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，復(fù)盤
 
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