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企業如何構建高效運作的項目管理辦公室PMO？

時間：2019-11-28　　 來源：高勝咨詢
在人員、研發資產、設備、資金等方面，PMO可根據項目的優先級及資源的可用性進行綜合調配，以實現組織的整體目標。在資源管理方面，PMO尤其要注意與人力資源部門共同配合，建立公司的項目人才資源庫，對員工技術背景、技術等級、工作年限、項目經驗等內容在每個項目結束資源釋放后及時更新，便于項目團隊成立時合格人員的篩選與公司項目人力資源庫的維護與發展。
5、建立項目管理知識庫
PMO可通過對已有項目得經驗教訓、歷史數據進行總結，建立常用的風險數據庫、估算模版、WBS模版、成本比例，便于成功經驗的復用與項目總體的控制。為了使項目管理制度與知識沉淀固化，PMO可編制《項目管理手冊》、《項目經理手冊》、《項目經驗教訓案例庫》，減短項目經理及項目組成員進入新項目的適應期。項目收尾是巨大的知識金礦，可通過與項目結項考核掛鉤，激勵項目團隊成員，提煉項目中的精華進行知識共享與管理，如經驗教訓總結、構件提取、著作權申請、專利申報等。
6、建設項目經理梯隊
開發和定制項目管理課程，為項目經理提供培訓宣貫是破除阻力，使得公司有共同的項目管理語言與思想，是組織級項目管理落地與執行最好的方法。PMO可通過開發系列項目管理課程，為公司儲備項目管理人才，還可以配合人力資源部建立項目經理能力素質模型與任職資格、建立項目經理職業發展路徑（助理級、中級、高級項目經理）。通過內部競標制等方式，選拔與任命項目經理，在企業內給項目經理以寬松和良好的發展空間。
7、項目管理文化建設
PMO可通過項目管理理念的宣貫逐步把公司各類活動納入項目管理體系，如研發類、系統集成、技術研究、售前、臨時型的（如資質申請、企業文化建設、信息化建設）等等，使得每一項活動獨立核算，按照項目管理的方法高效率的執行。
PMO還可以通過《項目管理月報》、項目管理網站、組織相關問題大討論或征文、訂閱項目管理相關報刊書籍、組織項目管理經驗交流會、組織參加對外交流等活動，掀起企業內部學習和使用項目管理、交流和分享項目管理的高潮。
8、數據分析與決策支持
PMO是各項目及各職能部門信息匯集的中心，如何利用并分析好這些數據，并從數據中發現問題并提出解決辦法，是PMO作為決策支持的重要職責。因此可通過工時統計與分析、項目經濟效益分析、項目經濟可行性分析、項目開發效率分析、項目進度、項目利潤率、項目投資回報率、成本偏差分析（掙值分析）等方面多角度數據分析，得出問題的原因，進行及時預警，指導今后項目的執行與公司領導的決策。
（五）逐步改善PMO自身的能力與管理水平
PMO發展的困境，不僅僅在于外在原因，同時PMO內部也存在人員專業技能不高、缺乏激勵考核機制等問題，因此建立高效運行的PMO，還應從內部改革做起，設置合理的PMO崗位、建立全面的人員素質模型、開展專業技能培訓、設計職業發展路徑、制定部門績效與激勵機制，進而量化PMO的真正價值。
1、設置合理的PMO崗位
根據PMO的不同類型可對機構進行人員設置：至少應包括項目總監（副總或高管級）、項目主管（PMO辦公室主任）、過程改進專家、配置管理、質量保證、標準引進、行政助理等，在人員入職時明確每一崗位的崗位職責，對崗位進行充分的分工與授權。
2、建立全面的PMO人員素質模型
PMO人員應具備的知識背景包括：項目管理、財務管理、風險管理、質量管理、信息系統、軟件工程
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